東京都の評判・口コミ（222ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナ前にお願いしておきながら、感染防止のために着工まで動かなかった我が家を待っていただいて、約２年半後、やっとお願いできました。
塗料の違いなどを丁寧に説明していただき、効果などもわかりやすく、そして、来ていただいた職人さんたちも毎日真面目に丁寧に仕事をしていただきました。思ったよりも早く終わり、仕上がりがとてもきれいで満足しています。
私たちではわからなかったウッドデッキの補強などもしていただき、感謝しています。
知り合いにも勧めたいと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの会社に決めたのはコロナ前だったので、何が決め手だったのかは忘れてしまったのですが、見積もりを何社か取った時の値段と内容の提案力だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、別の物件があれば、相談したい先です。

この会社に決めた理由

場所が近ったのが、選定の動機ですが、担当者の対応、工期の短さが大変良かったです。

お客さまのご感想

契約するまではスピーディーでしたが、対応が良かったのはそこまででした。ショールームは予約が取れないからと行けたのは1か月後。コロナで上海がロックダウンしたので、納期が遅れるものがあるとは聞いていましたが、状況を聞いても対応の悪さにイライラがつのる毎日でした。
作業後の配線のミスや、つなき忘れがありました。
また、設置されていないキッチンの照明が見積もりに含まれていることを指摘すると、この値段を書き直すとサービスした他の値段をプラスにすることになり、お客さんの支払いが増えるので、相殺するということでこのままにしてくれと言われました。
また施工していない洗面所の床クロスの値段も見つかりましたが、これも差し引いてもお客さんがまだ得しているからと同じことを言われました。
さすがに床クロスは追加で施工してもらいましたが
高い買い物なのに、業者選びを失敗しストレスと不満の6か月となり後悔しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をし、どこよりも見積もりが出るのが早く、３月中に契約すると値段を安くすることができると、半ば急かされ他社の見積もりが出そろう前に契約をしました。担当者はベテランの男性に見え、対応も早く他社の担当者より信頼できそうと判断してしまいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の日程調整が早く、ショールームの予約も直ぐに対応してくれました。
見積りもすぐに提出してくれましたし、変更も素早い対応でした。
工事も丁寧にしてくれた印象で、仕上がり状況も大満足です。

この会社に決めた理由

安い理由が工事を直営でしていることを聞いたことと、製品の割引率も高かったことで、価格が他社と比較して安かったこと。
ガス会社の関連会社であること。
現地調査の際に印象が良かったこと。
対応も早かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、細かいところまで確認いただき、信頼してお願いすることが出来ました。また、実際の現場では、配管の場所の問題が発生しましたが、すぐに対応案を提示いただき、奇麗な仕上がりにしていただけました。出来栄えもとても良く、感激しております。

この会社に決めた理由

(1) 担当者が丁寧で信頼がおけそうであった。
(2) 見積もりがわかりやすかった。
(3) リフォームのイメージが出来た。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事前、工事中、工事完了後の今に至っても、とても満足しています。

工事にあたって接した方達が、皆さん感じが良く、仕上がりも良く、工事から２週間程経ちますが、その箇所を利用する度に嬉しさを感じています。

日々気持ち良く生活が出来ているので、
こちらの会社を選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

出来るだけ地元の会社でと思い探しました。
その中で、質問への細やかな対応とその速さに誠実さを感じました。
前以て伝えた内容での、概算の見積書の記載方法も他の会社よりも、見やすく、わかりやすかったです。
工事箇所を確認に来てもらった時、質問への回答、提案も安心できました。
こちらの希望にも柔軟に対応してもらい、コロナ禍で工事日程が決まるのに時間がかかることも丁寧に説明、連絡いただき、信用出来ると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで安心してお願いすることができました。
営業ではなく現場の方が来られると印象が違う　というようなことはよくあると思うのですが、御社に限っては現場の方も丁寧な対応でしたので、会社としてのチーム感を感じました。
こちらの急な依頼にも対応頂きありがとうございました。

水回りに限らず、またリフォームの機会があれば御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の説明と配慮が素晴らしかった。初期の相談段階から提案もいくつか頂けたので安心してお願いすることができた。
価格面も他社と比較して良心的な印象を受けたので迷わず決めることができた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積担当者、電話対応、施工担当者の対応がどれも良かった。仕上がり状況も満足した。

この会社に決めた理由

ネットで調べた時にこちらの会社に注視していた。ホームプロの推薦してくれた施工会社の中で最も対応が素早く、内容が誠実、価格も最も良心的で自分の納得のいく範囲だった。下見の時の見積を本社とメールで連絡して、即座に回答していただけたことが、決定的だった。担当者の対応も良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡などの素早い対応、ありがとうございました。また材質の実物見本などリフォーム初体験としてはありがたく安心できました。利用者の気持ちに寄り添っていると感じました。

この会社に決めた理由

金額的には他社より高かったが担当者の対応と連絡等の素早い対応が他社を圧倒していた。リフォームは初めてだったので工事工程予定等を伸ばされるのは絶対避けたかったので連絡等の素早い対応を最重要にしていた。実際こちらの希望で１日だが予定を早めてくれた。また材質の見本も他社はメールによる写真だったが実物見本を送ってくれどのようなものか実感できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

申し込みをしてから返信、現地調査、見積金額の提示まで速いです。
金額も良心的だと思います。気持ちの良いトイレになり嬉しいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望額内で工事ができたからです。