トイレの評判・口コミ（1745ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、実家のリフォームに携わっていただきありがとうございました。
当初は遠方にいたため、工事の話を進めていく上で、メールのやりとりが中心だったことから、仲々細かなことまで詰めたりすることや意図することが伝わりづらく、ご迷惑をかけたと思います。
また色々話をしていく仲で欲も出て、工事項目を増やしてお話をさせていただにも拘わらず、結局当初の予定工事に戻る等、ご迷惑をお掛けしたかなと思っております。
その中でも、当初予定していた壁の貼り替えや屋根の葺き替え、増築等についての仕上がりには、母ともども大変満足しています。
ただ残念だったのは、自然現象はどうしようもないのですが、やはり台風や天候等の影響で工事日数が大幅に遅れたことです。
年の瀬も迫ったなかで、工事が終わるのだろうかと不安にもなりました。
担当をされたＮさんには、拙い説明でも色々と誠実に対応していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、札幌市の指定業者になっていることや見積額も他社に比べ安かったこと
また、担当者の方の人柄とプロとしての説明力から信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事が終わり無事に引っ越しも終わりました。
妻も見違えるように綺麗になったと大変喜んでいます。
リフォーム工事というのは今後なかなか機会が少ないかもしれませんが、何かありましたら再度ご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

3社の見積もりを取りました。
1社は大手で施工管理費が上乗せされており、さらに工事単価も高く、期間も長く設定したいと申し出があったので断りました。
2社の比較となり、工事費は概ね同じ程度でしたが、1社は間際で大工が押さえれないので辞退したいと連絡があったので消去法で決まりました。
辞退した会社は見積もり時にキッチンの配管、ダクト位置の確認までし、入れ替えるキッチンの間口の提案まであったので、安心感という面ではそちらの方が勝っていた。
多少の不安はあったが、工期もキッチリおさまり、毎日写真を送付いただいたので安心できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、トイレリフォーム工事ありがとうございました。
予算内及び年内工事希望に対してご対応いただきイメージ通りのリフォームで満足しています。床長尺の張替仕上げが少し気になりますがクロス張り等その他は非常にきれいな仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの加盟会社だったこと、相見積もりをさせていただいた中で一番安価だったこと、書き込みの評価が良かったこと、見積もり現場調査時の対応工事内容方法説明など誠意があり印象が良かったこと、会社が自宅から近かったこと、親会社が社歴実績があることなどです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼が遅くなり、かなりハードな納期要求（年内完成）にも関わらず、対応いただき有難う御座いました。
価格、仕上がり品質とも大変満足出来るものでした。
次回のリフォームも是非、貴社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積り依頼時、かなり無理な納期要求（年内完成）にも関わらず、担当のY氏には最初から前向きで誠意をもって対応いただいたこと。
また、工事内容についてもわかり易く説明頂き、発注を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１、キッチンの事前寸法測定に誤りがあり、作ったものが小さくなった。片側は収納スペースにして頂いたが、もう一方は出来ず空いたまま。
２、風呂場更衣室だけの内装壁紙を担当した方が、技量が低く、併せ目・切れ目が雑だった。

この会社に決めた理由

貴社選定の二社の中の、規模が大きい方だったことと、見積時の説明が的確だったこと。

お客さまのご感想

信用と期待で依頼しましたが、依頼を決めたきっかけになった他社で断られた要望を現地調査を行った上で了承頂けたので依頼を決めましたが結局、施工が始まってから出来ないといわれて大幅に変更しなければならなかったので、今後依頼を受ける際は、現地調査をもっとしっかり行って頂きたいです。
そんな中でも、頭を悩ませた分、愛着のある我が家となりました。

今後はリフォームだから仕上がりに限界があるのは承知していますが、細部をもう少し丁寧で美しい仕上がりを目指して頂きたい。まだ最終補習して頂いた床が玄関なので時折踏み方で鳴りますが通る度ではないので諦めました。
急ぎのリフォームで無理な依頼ばかりでご迷惑お掛けしました。

この会社に決めた理由

急ぎのリフォームに対応して頂けるとの回答と、他会社では出来ないと言われた要望に対応頂けると回答頂き、会社としても歴史ある会社だったので期待を込めて決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

犬がいるため、住みながらの全面リフォームでしたが、何をどう進めていいのかを誠実に対応していただき、大変感謝しております。工事中も嫌な思いをすることもなくスムーズに終えることができました。
また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れていただけたことと、担当者の人柄と、価格できめました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム現場が他県のために、色々ご迷惑、ご苦労をお掛けしました。メール、ＦＡＸ、宅配便等を使っての連絡に根気よくお付き合い頂き本当に有難うございました。
担当の建築士さんのみならず、電話でしか接する事のない事務の方も、いつも丁寧な応対でした。
これにこりずのまた何かの折にはご相談させて頂ければ幸いです。

この会社に決めた理由

三社に見積もり依頼しましたが、価格他提案内容が一番良かったです。
評価したいポイントにも入力しましたが、
なかでも感心したのは、選んで下さるキッチン、トイレ等の商品がセンが良いことでした。また、壁紙等の内装もほとんどお任せ状態でしたが、センスの良い物をセレクトして頂き助かりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な返信。お見積りを依頼中の経過報告なども密にくださっていたので、安心して待てました。　　素人では分からなかったパターンなど、複数の提案をくださったので、しっかり考えてから工事の内容をチョイスすることができました。何よりも、『安心して相談でき、真剣にこちらの要望や困った点を考えて下さっている』と実感しておりますので、最大の信頼を寄せています。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったこと。豊富な知識から様々なパターンを提案下さり、その中からこちらがチョイスさせてもらえたので納得してお任せできました。　プロの目から見た利点・欠点をきちんと伝えてくださるので、絶対の信頼を寄せることができました！！