リフォーム会社紹介
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静岡県の評判・口コミ（42ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業者がミスをしたにもかかわらず、説明をしないで帰ってしまいました。また、ある作業について作業者に指示を出しましたが、無視して勝手な作業をしていました。フローリングの仕上がりに納得出来なかったので、後日、作業者を替えて一部やり直してもらいました。やり直し作業は完璧でしたが、評価の対象外とします。
この会社に決めた理由
工事代金が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様が満足のいく工事ができず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
作業者がミスを説明せずに帰ってしまった件について、職人への指導が十分に行き届いておらず、管理者として確認が不十分だったことを反省しております。
作業者が指示を無視し作業を行った件については、適切な職人の選定を行えなかった私の責任です。
やり直しの件では完璧とコメントいただいたことに関して大変嬉しく思いますが、そのクオリティを最初からお届けできなかったことを大変残念に思います。
今回の件は社内でも大きな問題として取り上げさせていただき、ホームプロ様にもご協力いただき、是正につとめさせていただきました。
今後同じミスを行わないように適切な職人を選び、問題が生じた際も迅速に行動に移せるように社内での情報の共有を怠らない事を徹底いたします。
この度は重ね重ね誠に申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで分からないことばかりでしたがとても良いキッチンが出来ました。
連絡もマメにしていただいて安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
１番早く連絡を頂き説明も丁寧でした。
担当の方も誠実で信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
お声のご登録ありがとうございます。工事期間中はたいへんお世話になりました。とても感謝しております。色々と至らない点はあったとは思いますが、電話は24時間365日、いつでも対応いたしますので、判らないこと、ご心配なことなどございましたら、お気軽におっしゃってください。よろしくお願いいたします。ありがとうございます。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方、工事担当の方々のどなたも人柄が良く、またしっかり工事して頂いて、大変満足しております。
また、早めに終わるよう配慮していただいて助かりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前に別のトイレをリフォームしていただき、満足出来る仕上がりだったので、今回もお願いしました。また、価格も他の会社に比べて満足できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事をさせて頂き誠に有難うございました。
工事期間中、とてもお気遣い頂いた為、作業も順調に進みました。また、とても楽しい現場となりました。
また何か御座いましたら、何でもご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 田方郡函南町 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
可能な限りこちらの希望のスケジュールに合わせていただき、助かりました。また、漠然とした意向や質問に対しても丁寧かつ率直に回答いただき、効率的に進めることができました。過度に期待を持たせたり大げさな表現もなかったことに好感が持てました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
会社の規模やSOMPOホールディングスのグループの会社であることから信頼感があった。
見積時の提案で、複数の案を提示してくれたことに加え、内容に不足がなく安定感があった。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにて高評価をいただきありがとうございます。
私たちが商品や工事に対する質問を丁寧かつ率直にご回答するのはもちろんのこと、お客さまにもお打合せの前にいろいろとお調べいただいていたので、遠方からお越しいただいているにもかかわらず、スムーズにお打ち合わせを進めることができたと思っております。
今後も末永いお付き合いをさせていただきたく思っておりますので、気になる事がございましたらお気軽にご相談下さい。
あらためましてこの度は工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・担当者さんが土日や夜も動いてくださいました。休日返上で動いてくださり申し訳なかったです。
・工事状況をLINEで送ってくださったのがありがたかったです。
・価格は納得のいくもので提示してくださりありがとうございました。
・選択や検討が必要な事項は着工前に全て提示して欲しかったです。決めることが沢山あったのですが、工事が始まってから都度ごとに選択を求められ、急いで決めなければならないものもありました。事前に項目を全てまとめて明示してくれれば、先決順位の高いものからじっくり検討できたのにと思いました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かったから。
・近隣の会社だったから。
・最終見積もりで価格が予算内になったから。
・営業から現場監督まで同じ人が担当してくれるから。
・担当者さんのフットワークが良かったから。夕方以降の時間や土日でも来てくれました。
・見積もり段階での連絡のやり取りがとにかく早かったから。メール連絡も即日返事をくれたりして他社の担当者よりスピーディーでやり取りがしやすいと思ったから。
リフォーム会社からの返答
今回はご購入されたマンションの水廻りと内装のリフォームをご入居前までにさせて頂きました。
お忙しい中、お打ち合わせのため何度もお時間を作っていただいてご迷惑をおかけしてしまいました。
追加変更工事やご指摘事項の修繕など、お打ち合せをさせて頂いたおかげで無事完了することができました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 磐田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,158,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は迅速、及び柔軟なご対応有難うございました。
まだ完成確認はしていませんが、週末にお会いするのを楽しみにしています。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・見積もり比較した中で最も安価
・担当者の対応スピードの速さと柔軟性、人柄
・リフォーム後のイメージがつきやすい資料の提供
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼いただき
ありがとうございました。
遠隔地でのリフォームという事でしたがEメール等で
迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
弊社としても遠隔地のリフォームの場合は、ご不安点を
少しでも解消すべく引き続き努力をして参りたいと
考えております。
今後も様々な情報を提供させていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 熱海市 |
|---|---|
| 価格 | 1,359,720円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方のサポートが手厚く、相談しやすい雰囲気で、とても助かりました。
この会社に決めた理由
見積もりの現地調査に、施工者（職人さん）も同行して下さったので、工事をお願いすることの安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
使いやすい雨戸になりお母さまにもとてもお喜びいただけたので私も大変うれしく思っております。
ご遠方にお住まいでの工事でしたが、日程の調整や書類のやりとりなど多大なるご協力をいただき円滑に進めることができました。心より感謝申し上げます。
また今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声をおかけいただければ幸いです。
あらためまして当社へ工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工管理が厳しくしっかりとしていて信頼できる。
この会社に決めた理由
対応の速さ、誠実な対応
リフォーム会社からの返答
悪天候が続き工期自体は予定より延びる事になりましたが、お客様のご理解ご協力をいただき、ご満足の評価をいただきました。
| 施工地 | 静岡県 三島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業、施工、施工後の確認と各担当が分かれているところ、また時間通りに訪問してくれるところが良かったです。
この会社に決めた理由
対応が早く、格安だった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命いただきまして誠に有難うございました。
また、アンケートにて高い評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客さまのお困りごとをしっかりとお伝えいただいたおかげで、必要な工事をご一緒に選定することができ、ご納得いただけるご予算でのご提案につながったのではないかと思います。
またなにかお困りごとがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 焼津市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってから、想定外のことが起きて予定通りに進まなかったり、工事方法の変更が必要になって納期が延びたり、完璧とは言えませんが、その都度誠実に対応して下さり、営業の方も現場の方も出来る限りのことをしてくださっていることが伝わってきたので、不足な点を補って余りある感じがします。
どのスタッフの方も明るく、仲良く仕事されている雰囲気に好感が持てました。
もちろん出来上がりにも不満はありません。
次回もお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
営業担当と現場担当のお二人で見積もりに来てくださり、細かいことまで質問しても丁寧に答えていただけたので納得して契約が出来ました。
友人が東京のリフォーム会社とトラブルになり困っている話を聞いていたので、地元で長年続いた会社であることも大きな安心材料でした。
伊東市の補助金の助成が受けられることも決め手の一つになりました。
地元の企業でありながら最先端の技術や情報にも繋がっている印象が持てて、プラスに働きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き誠に有難うございます。
又、想定外の事態にも、ご理解頂き、ご協力下さり誠に有難うございます。至らない部分も多々有ったかと思いますが、このようなご評価を頂き感無量でございます。今後とも末永くお付き合い頂けますよう、精進して参ります。これからも地域密着の丁寧な対応と常に新しいご提案を出来るよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 |
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