埼玉県・桶川市の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室リフォームでは、大変お世話になりました。
担当者の方の迅速で丁寧な対応にとても満足しております。
施工して下さった職人の皆さんも技術力＋笑顔が素敵な方々でした。

この会社に決めた理由

最初から最後まで同じ担当者が対応して下さったので安心でした。
担当者の迅速で丁寧な対応にも満足して決めました。
何度も変更する度に丁寧な見積書を提案していただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積時に最も丁寧に調査のうえ、提出資料も丁寧、また受注に意欲的だったので、発注を決めました。また社長さんの対応も丁寧で、休業日でも打ち合わせ等の対応をしてくれたことに感謝いたします。
しかしながら、工事着工後は、下請け業者の作業管理・日程調整等が全然駄目でした。
・足場の組立・撤去の際にあっちこっち破損された。
・下請業者が作業予定日に来ない。また、下請業者が来ていない事を、当方が連絡するまで気付いていない。更には、数日後に再び同じ不手際を起こした。
・作業ミスがあっても、こちらから連絡するまで報告が無い。
以上のような状況で、作業進捗や仕上り具合を毎日、当方がチェックしなければならず、疲れました。
そのため、話が進んでいた追加工事の内装リフォームを、取りやめにしました。
また、残作業が残っている状況でホームプロに完工報告が行なわれたのも、不快に感じました。

この会社に決めた理由

見積時に細かい点まで確認していた。
見積時の提出資料が丁寧だった。
受注に向け、最も積極的な姿勢が見られた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工から1年が経過しましたが、アフター対応も素晴らしく大変満足しています。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方々がとても良く信頼出来た為、また費用についても一番要望にあっていた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の父母がとても喜んでいます。
とても良くしていただいて、本当にどうも有り難うございました！！
予算の面で今回は一緒に出来ませんでしたが、室内のリフォームも近いうちにお願いしたいと言っていましたのでその時にはまたお願い致します。

この会社に決めた理由

４件の申し込み依頼があり、そのうち２件の見積り依頼を出しました。
とにかく人柄がとても良くて安心してお願い出来ました。
見積り時も丁寧に見てくれましたし、説明も細かく教えていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が丁寧でよかったです、

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かったこと、定休日がないこと、リフォーム現場から比較的近い所に支店があったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その節は、追加工事が多く、色々とお手数をおかけして、申し訳ありませんでした。その都度、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
あと、猫が脱走しないよう配慮していただいたのが、とても嬉しく感謝しています。
皆さん、人柄がとてもいい方ばかりだったので、また次回も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

過去の評価を見て、信頼できるスタッフの方が多そうだったので、こちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さい仕事でしたが気持ちの良い対応と、満足のいく仕上がりでした。機会があれば是非リピートしたい業者です。

この会社に決めた理由

何よりも対応が早かったです。（GW中にもかかわらず）

お客さまのご感想

工事を依頼するまでの見積書の提出ほか、工事日程等の対応が早く、その点は満足しています。ただ、初期の見積のほかに、途中で追加工事発生、当初の予算をオーバー、予定していた他のリフォーム工事ができなくなったのが少し残念です。その辺の事情を説明してほしかった。施工業者は良く細かいところまで工事をやっていただき満足しています。

この会社に決めた理由

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、どうもありがとうございました。迅速・丁寧に対応していただきました。予定よりも早く仕上がり、かといって雑ではない工事に大変満足しております。今後も、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績件数の多さ、および評価の高さが一つと、もう一つは担当者の衛藤さんが懇切丁寧に工事予定や方法を教えてくださったことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、迅速な対応で本当に助かりました。また、ハウスメーカーの高額なリフォームに比べてもそれほど遜色のない施工で、これまでの考えが変わりました。担当の方（Eさん）の説明も簡潔で分かりやすく、初めてお願いする不安が取り除かれました。またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーのリフォームプランに比べて、最新の機器でありながら価格が押さえられていた。見積り、工事の手配等について迅速な対応がよかった。担当の説明が分かりやすく、ネットで選んだ不安が解消された。