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埼玉県の評判・口コミ（711ページ目）
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お客さまのご感想
今回初めてのリフォ－ムで、自分なりの夢や理想がありましたが、結果は数箇所の不具合があり満足の出来るものではありませんでした。施工場所と現住所が違った事や年度末であった事、そして急なお願いで十分な打ち合わせが出来なかった事も原因の一つであると感じています。しかし、不具合の所は責任を持って直して頂き、すっかり綺麗に仕上がりました。今はとても満足しています。最後まで親身になって対応して下さり感謝しています。次回もまたお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
今回は工期の問題やお客様が遠方にお住いだった事もあり打ち合わせ不足で着工する事になりお客様のイメージ通りに行かなかった箇所や不具合も出てしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご理解により最後まで手直しにお付き合い頂き感謝しております。今後もお付き合い頂けるとの事で大変うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,375,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
クローゼットの補修工事を頼みました。ドアを可動式にしたい為、レール、釣り車等の交換です。しかもサイズが合わないため削る作業が必要となる、面倒な工事でした。しかしホームプロに相談した所、すぐに「出来ます」と言うお返事を頂きました。金額も６０９００円で、工事の際には施工業者が３人も来て頂きテキパキと丁寧に工事して頂きました。工事の仕上がりもキレイで満足でした。また、たんに工事をするだけでなく、カーペットやベットに木屑が飛ばないよう、シートを敷いたりかけたりして下さいました。ちなみに他の業者に頼んだらクローゼット全ての交換になり、１７万かかると言われました。なのでこの金額で、自分の希望の工事をしてくれて嬉しかったです。ただ一つ残念だったのが、始めの見積もりが税抜き価格だった事です。工事をする日まで税込みだと思った自分は、かなり残念に思えました。なので始めから税込み価格で教えて頂きたいです。
リフォーム会社からの返答
お客さま、先日は、お世話になりました。お褒めの言葉、ありがとうございます。金額の提示の件は、大変失礼いたしました。もっと早めにご報告をしておけば良かったかと、反省しきりです。これに懲りずに、これからもお付き合いいただければ、幸いです。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 60,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
いろいろわがままを言ったり、途中で意見が変わったりしましたが、そのつど丁寧に対応していただき、こちらにお願いして本当に良かったと思います。また、こうした仕組みを提供いただいたこちらのサイトにも感謝しています。このサイトがなかったら、どこにお願いしたらよいか分からず、困っていたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足というご評価をいただき、ありがとうございます。今回は、ご主人様が以前ご自身で作られたお庭のウッドデッキに、屋根をつけたいというご要望でした。希望はあるのだけれども、イメージが上手く伝えられないと悩まれていらっしゃいましたので、完成後のイメージパースをご提示させていただき、お打合せをさせていただきました。イメージを共有していただけたことで、工事をスムーズに進められることができたのだと思います。工事に関しましては、外工事ということで、天候等によって、日程が前後してしまいましたが、快く対応していただきましたこと、大変感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
（１）業者選定が苦労したが耐震工事説明が的確であった業者に決めた。（２）選定業者にはいろんなところでよい提案をしていただき大変満足した。（３）業者が良かれと思って実施した工事でこちらの希望でないものあったがひとつあったが改善してもらった。（４）最後の片付けで少し工事後の材料が残っていた等の軽い不満があったが他はすべて満足している。
リフォーム会社からの返答
耐震補強やプランニング、最終的に仕上がりなど、大変ご満足を頂けた事は、嬉しく思います。今後も、細かい事などに注意を行ない顧客満足度を上げて行きたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
２階のリビングから続くデッキの土台部分を作っていただきました。何度も打ち合わせにお越しいただき、設計のお話をするたびに気が変わっていったのですが、そのたびにお見積もりをし直していただきました。お陰様で最終的には予想以上の出来栄えになりました。施工後も細かなところまでフォローいただき、大変感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客さまの声へのご登録ありがとうございます。お客さまのご希望を叶えるためにどうしたらよいかをその都度考えていました。ご検討の中で内容が変化してゆくことも多々ございます。お客様ご自身でスケッチを作成下さったり、詳細のお知らせが的確でしたので、内容の打合せもスムーズに進めることができ、充実したひと時を過ごさせていただきました。心より御礼申し上げます。また機会がございましたらいつでもお声かけ下さい。ご連絡をお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
見積金額は納得できますが、内訳の２人工数と施工の１人工数と違いが有りました。見積と、施工工数に違いが無い事が、今後の選択基準の一つになります。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様に不愉快な感を提示してしまった点を心よりお詫び申しあげます。同じ過ちを繰り返さぬよう見積の再度確認を徹底しお客様にきちんとご納得いただける施工をして参ります。今後とも弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 57,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
今回お願いしたポイントは、営業担当の誠実さです。正直、競合他社から１０万円高い金額表示でしたが、話をしていて気持ちが良いことと、再見積りの時のレスポンの早さも決め手でした。仕事は段取りよく天候に恵まれたことで予定日数より大幅に短縮されました。細かいところでは、１箇所気になるとことがありますが、それ以外は大変満足です。今後も今回のところにお願いできたらいいと思います。
リフォーム会社からの返答
コメント頂き有難うございます。ここまで褒められてしまうと照れますね。(笑)私も、お客様に好印象を持っていたので自然と高い評価を頂けるような行動が出来たんだと思います。これからめぐり合うお客様にも同じ印象を持っていただけるように、これからもさらに精進してまいります。有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
こちらの相談に早急に対応してくださり的確なアドバイスをいただき感謝しています。工事の方も営業の方もとても親切で信頼でき安心してお願いできました。今後もよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
お客様に評価して頂いた点を意識し、ご要望に的確に応え
お客様のご期待に添えるよう努力してまいります。
何か気になる点がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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