埼玉県の評判・口コミ（314ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり前の現地調査から、専門家の立場で分かり易いアドバイスをいただき、リフォームに活かすことができました。また、見積もりなども、必ず細かに説明があり、安心して任せることができました。作業をする職人さんの仕事ぶりも好感度が高かったです。作業は丁寧で、確認しながら行ってくださったので、その説明を聞いて納得できました。作業日程もほぼ日程通りに進み、先の予定も立てることができました。
完成までに、仕事で日中、現場を見られない私に、Ｓさんから作業の進捗状況をお知らせいただき、ありがたかったです。リフォームは当初思い描いていた以上の仕上がりでした。
また、補助金などの情報を教えてきださり、また、厄介な手続きみ代行していただき、ずいぶんと得をしました。
今回、何よりもＳさんと言う信頼できる方と出会えたことが一番だったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多数あり、評価がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

比較的安価で丁寧な工事をしていただき、ありがとうございました。
イメージ以上の仕上がりで、満足しております。
ほとんど留守中の工事となってしまいましたが、毎日工事進捗のメールをいただきましたので、安心してお任せする事が出来ました
次回も機会がありましたら、是非お願いしたいと思います

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・見積り時の説明も丁寧で分かりやすかった
・価格が他社とくらべて安かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんは、非常に良く好感が持てました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格的もに良心的で担当者が信頼できると思った

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

時間の正確さ、マンションならではの配慮。仕上がりに大変満足しています。
今後とも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当、マンションの規約等をよく把握している事。
担当の方の分かり易い説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明がとても分かりやすく、的確なアドバイスをして頂きました。
当日も迅速丁寧で満足いく仕上がりになりました。
感謝しています。
またの機会にはぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績があり、水周りに力を入れている点。
自宅から割と近い場所に会社があったので。

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足の価格で、充分な仕上がりでした。工事の事前確認が不足で、当日の段取りに問題出ました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのことは何もわからず、イチから説明してもらう感じでしたが、とても丁寧に話してくれました。小さい子がいても嫌な顔もせず、相手をしてくれて嬉しかったです。
担当の方はとても忙しかったようで、時間に遅れてきたり、日時の変更があったり、来ると思っていた日に来なかったりということがありました。それがなければとても良い方なのでオススメできるのにな、と残念です。対応は親身で丁寧でした。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に説明してくれて信頼できるとおもったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、間取りの変更もあり、果たして 自分の希望通りにできるのか不安がありましたが、担当の方を始め 設計の方、実際に工事に携わって頂いた 職人さんたち 皆さん 一生懸命やっていただいた結果 想像以上の出来上がりで 大変満足しています。 特に担当の方さんは、細かい部分まで こだわっていただいたおかげで おしゃれで、住みやすい空間になりました。
工事が完了してから 約1週間が過ぎましたが家族皆が 満足しています。
もし、また何かありましたらこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。
今回は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミを見て、評価がよかったことと 見積り依頼をした後の担当者の対応がよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室の床張り工事でしたが、何よりも依頼者の都合、考えを聞いて進めていただけたことがよかった。和室から洋室の工事で内装の程度は多様になると思います。業者からはいろいろ提案も出てくるところですが、依頼者の考えを尊重してくれたことがなによりでした。

この会社に決めた理由

対応での誠実さが伝わってきたことが決め手です。