埼玉県の評判・口コミ（230ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事も予定通りに行われましたし、仕上がりも大変良かったです。こちらが把握できていないことも心配してご提案くださり、助かりました。

この会社に決めた理由

対応の安心感とコスト面から

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が的確でスムーズ、担当者を含めて対応が良く、受注数の多さも納得です。

この会社に決めた理由

自分の経験値から他社担当者との商談印象で決定。価格だけではない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

報告遅れてすいません。すべてにお
いて満足です。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明と確かな技術力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、浴室の洗い場修繕、洗面台の蛇口交換をしてもらいました。
こちらの会社さんは地元では長く続いている会社である事も決めての１つです
全面的取り替えを覚悟していましたが、見積もりを頼み自宅に来て頂いた時に一部修繕が可能との提案がありました。
こうして思ってもみなかった、浴室洗い場の修繕、洗面台の蛇口交換という工事にしてもらいました。
担当者の方は説明が簡潔で分かりやすくイメージし易かったです。
工事は２日半で終了しました。
仕上がりも綺麗で使いやすくなり大満足です。
なにより、まだまだ使えるものを
いかした修繕という方法を示してくださった担当者の方に感謝しております。
本当に良い会社、良い担当者の方に出会えました。

この会社に決めた理由

ホームプロ会員登録時にリヘフォームしたい箇所の記述をしたところ、
私共の希望を文面から深く読み取り、いろいろな提案をしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

在宅での全面的大規模なリフォームでしたが、段取り良く丁寧に工事をして下さり
本当に感謝しており、この会社を選んで大正解でした。

この会社に決めた理由

リフォーム工事の経験が豊富で、こちらの細々とした要求にも
面倒くさがらず快く対応して貰えそうだったから。

お客さまのご感想

最初の足場工事の時に、施工の前日の午後になって営業担当者から日程変更の連絡があり、
理由を確認したら「足場施工会社と営業担当者の意思疎通不足」との事で、本来あってはならない事です。
外壁の高圧洗浄の際に湯沸器の水道管を損傷してしまい、水漏れが発生。
この時のこちらの会社の対応が「うちの水道工事会社に連絡しました。明日修理に来ますが何時になるかわかりません。今日はこれで帰ります」との事。しかし水漏れしたままなので、仕方なく自分で地元の水道屋さんに手配して水漏れを修理する事に。リフォーム会社のリフォームをするなんてあり得ない。本来であれば「うちの工事会社が直ぐに来ます」との対応をして欲しかった。
契約の際に営業担当者から「ご相談から完工までの流れ」という資料を提示され契約した。完工時に、その流れで実施していない工程があったので確認すると「それは対象外です」との事。それは契約時に言って欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

スケジュールが混んでいる様で、契約から時間が空き天候のせいか作業開始時期が想定より遅れた。それは仕方ないが、途中で連絡が欲しかったです。作業に来た方が無愛想で植栽を傷付けられたのはショックでした。その後はリフォローしていただき、仕上がりは満足です。

この会社に決めた理由

会社の近さ、価格の安さ、担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業中に現場監督さんや担当の方がいらっしゃって不都合はないか等常に配慮して下さり、安心してお願いすることが出来ました。

この会社に決めた理由

今回は子ども部屋のリフォームで予算をなるべく抑えたいとご相談しました。価格を抑えるために色々なアイデアをご提案して頂いたり、見積りも試行錯誤して何度も練り直して下さり、結果リフォームの内容も価格も納得してお願いする事が出来ました。
こちらの要望に真摯にご対応頂き、ご担当の方には感謝しております。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約までは早かったのですが、着工が遅かった
急いで欲しい旨は伝えてあった筈でした
待てども連絡がなく、しばらくトイレ１つの不自由な生活となりました
妻から「いつ？」、「まだ？」と問われるのが苦痛でした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点
家から比較的近いところにあるので安心感があった
急いでいたので、対応が早かったこちらの会社にお願いしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

別会社に見積りをした際、沢山の事を予算の関係で諦めなくてはいけなそうだったのですが、こちらの会社にお願いをした所、予算内で想定した以上のリフォームをする事が出来ました。

工事中はトラブルも多少ありましたが、担当者さんが、すばやくしっかりと対応してリカバリーして頂いたので、納得がいく仕上がりとなりました。
また、工事に来て頂いた職人さんも素晴らしい方ばかりでした。特に大工さんとクロス職人さんには本当にお世話になりました！

また、次のリフォーム時の際も是非お願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価も高かった為。
また初回の説明時に、疑問点に対してしっかり答えてくれた事と、希望に対して出来ないと言うのではなく、出来ることをしっかり提案してくれた為。