埼玉県の評判・口コミ（181ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者はじめ、大工さん、電気、水道、壁床、どの業者さんも仲が良さそうなチームワークを感じました。
見えないところの状況をしっかり説明した上で、追加補強も丁寧にしていただき良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミで、評価が良かった事と比較的、自宅に近い会社だったこと。
見積もりに来ていただいてからは、担当の河野様の、丁寧な対応と、納得のいく説明、利用者の視点で一緒に考えくださった事など。

お客さまのご感想

色々と大変な事があって今回の工事はなにしろ本当に大変でした。
最終的には希望通りにやり直してもらいましたが担当の方とこちらの話が伝わらず残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから。
見積金額が予定内に収まる為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

普通の対応でした。

この会社に決めた理由

ホームプロに加入しているため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

9年前東北大震災でブロック塀が少し傾きました。こちらの会社に連絡すると、その日に来てくださり原因等説明してくださり、市の補助金を使いたい旨知らせると市役所に自ら確認してもらいました。見積も充分納得のいくもので施工も綺麗に仕上がりました。担当者の誠実な人柄で1社で即決定しました。　またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・市内の施工会社であったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもが長い間悩んでいた北側洋室の結露・カビ対策に対して適切な提案を行っていただきありがとうございます。また、せっかくのリフォームの機会ということで、ユニットバス交換、トイレ交換、カーペット敷直しなど、居住しながらでも安心した工事を行っていただき、感謝しております。予定工期よりも短く終わらせてもらい、仕上がりも気に入っております。今後とも長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

北側洋室の結露・カビが酷かったのでこれを解決したいというのがリフォームの動機でした。数社に現地を見てもらい見積を取りましたが、現場の状況からスタイロフォームを貼る工事を提案してくれたのはこちらの会社さんでした。せっかくのリフォームなので古くなったユニットバスやトイレの交換、カーペットの敷直しも計画しましたが、他の会社より見積金額も安く、女性のプランナーさんが女性目線の提案を行っていただき、提案内容の良さで施工業者を決定しました。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外のダメージがあった箇所も丁寧に直して頂き、大満足しています。工事も迅速で、あっという間に見間違いするほどキレイに仕上がりとても良かったです。また他の箇所も検討していますので、その時はまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家から近くで、こちらの要望に沿った提案をして頂ける会社を探していました。チェーン店ではなく、地元でやっているとのことで、この工務店さんに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

業者の方は皆信頼できる方でした。
特に大工さんは細かい注文、追加の依頼にも嫌な顔一つせずご対応くださった。

この会社に決めた理由

年内工事可能な唯一の会社でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

12月初めの１週間で浴室、洗面所、トイレの３か所のリフォームを１週間の予定で依頼しましたが結果は最悪です。なぜか３か所とも私達がショールームで決めた仕様、色での手配になっておらず、担当者が最初に持ってきた見積もりでの手配になっており、私達が間違いに気づいた時にはシステムバスの工事が済んでいました。結局、工事２日目に間違いが発覚したため、その後の工事にも狂いがで、予定の日程では終了できず、更に２週間後に時間をとることになりましたが、システムバスを契約のものに変更するには更に日数がかかるとのことで、迷惑料として値引きしてもらうことで渋々了承し終了しました。責任は発注した担当者だけでなく、契約書に判をついた上司にもあると思いますが一度も顔を見せず、全く事情を知らない他の営業所の人に対応を任せる始末。この会社を選んだことへの後悔と残念な気持ちが1か月経っても消えません。

この会社に決めた理由

全く存じ上げない会社でしたが、ホームプロでの評価が高く実績もあるようでしたし、メールの返信が非常に早く、担当者に電話がつながらない時も安心して連絡をとることができたため。また、現場訪問時も非常に短い時間で確認が済み、担当者も元気で頼もしく見えたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

段取りがあまり良くないところはありましたが、全体的に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、見積もりをお願いした中で1番提案内容が良かった