リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（733ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事は、予想以上に良い出来で満足しています。とくに、漆喰の壁やトイレのタイルがとても気に入りました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
外観工事が他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
工事の際に手違い等有りまして申し訳ありませんでした。今後の工事の打合せ等を怠らずやって行きたいと思います、ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 高萩市 |
|---|---|
| 価格 | 3,380,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
梅雨時期という事から工期が定めにくい中、予定通り完了して頂き大変満足しております。現場での細かなこちらの要望にも心良く対応して頂き助かりました。
この会社に決めた理由
メール連絡の迅速さ、及び価格と担当者の対応。
リフォーム会社からの返答
この度は、駐車場や門扉の工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。内容・価格ともに最大限に努力させて頂きました。この様な高評価を頂けて大変光栄に思います。また、お支払いの際は、ご来社頂き、誠にありがとうございました。これからも安心して任せて頂ける様、日々精進して参りますので、末永くよろしくお願い致します。何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。すぐに駆けつけます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 598,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 玄関 廊下 その他 |
（80代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者と施工担当の職人たちは良い実績を残しました
ただし、下見の際に「工事監督」と紹介された人が（まったく）その
任を果たしていませんでした
素人の感覚ですが、監督という人は 客先と職人との間にあって、
日々の工事内容や続く予定などのコミュニケーションを図るべき
立場の存在かと思います
初日に仕事が始まっても現場に現れないで、お昼前になって現場の様子
みに行ってみましたら おや 来ていたの？ というわけで、挨拶もなく
やってきて知らない間にいなくなっています
最後までそのような具合で、細かい点は職人に、大枠は営業が来た際に
確かめるという調子でした
このコミュニケーション不足は顧客としてはストレスでした
この会社に決めた理由
(1) 営業からの応答が非常に早い
(2) 見積内容がわかりやすい
(3) 当初の見積価格が一番安かった
(4) 受注実績が 件数、金額ともにベストだった
以上の各項目から 早い時期に当社に決めていたのですが、発注の時期に
近くなって 客先からの指摘で大きな工事範囲の見落しがわかり、それを
修正した結果の見積金額は中位に後退しました
判断に苦しみましたが、予定通りに決めました
リフォーム会社からの返答
今回は大変お世話になりました。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
洗浄、塗装、仕上げとも、丁寧な仕事ぶりに、大変満足しています。
この会社に決めた理由
今回採用した塗料の使用方法やガス給湯器の交換時の工事の手順に関して、的確な提案があり、価格面でも最も良い条件であったから。
リフォーム会社からの返答
クリヤー塗料での施工でしたので、熟練した職人にて作業をさせて頂きました。きれいに仕上がり満足して頂き安心しました。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,671,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの内容も詳しく書かれていて、説明も丁寧でした。値段も納得がいく設定だと感じました。
初めに工程表をいただきましたし、見えない屋根については写真を撮って見せて頂きましたので、工事の内容も把握することができて不安がありませんでした。
なんといっても、外壁の仕上がりは素晴らしく、丁寧な仕事をしていただけたと満足しています。
この会社に決めた理由
他社にも、外壁の配色を変えることなどの希望はお話ししましたが、実際の提案はなく、意欲的に提案して頂いたのが、S社さんでした。
自宅の写真をもとに、仕上がり方のシュミレーションを提示して頂いたので、具体的なイメージが湧きました。見積もりの説明も明確で、こちらの要望にきちんと応えてもらえるように感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびはご用命いただきまして、大変有難う御座いました。
天候不良により、工事完了が数日オーバーしてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたが、仕上がりにご満足いただきとても光栄です。
また、駐車場を作業場に解放していただいたり、お茶を出していただいたりと、お気遣いとご協力有難う御座いました。おかげさまで良い仕事が出来ました。
今後も弊社をよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。また大変高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。仰る通り、弊社で実施の「お住まいの無料健康診断」では屋根修繕だけをお勧めいたしました。
外壁修繕が必要なお客様の場合、足場を掛けるついでがあるので屋根の修繕をご提案することはあります。しかしお客様の場合、外装については傷みの具合からして「急を要する状況」ではなかったためあえて屋根だけのご提案といたしました。結果的には、万全を期したいとのご要望から屋根の葺き替え・外壁サイディング工事をご用命いただきました。天候不良等で予定工期を超えての完工となりましたが、仕上りにご満足いただけて安心しております。これからも末永いお付き合いをさせていただければと存じます。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんも皆感じの良い方ばかりでよくやっていただきました。
いくつかの設置ミスはありましたが満足のいく仕上がりになったと感謝しています。工事期間もほぼ予定通りでよかったです。
ひとつ言えば、施工予定が変わったときには早めにお知らせをいただいたらよかったですね。
この会社に決めた理由
営業の方の熱心さとご提示いただいた価格
こちらのいろいろな疑問にも丁寧に対応して頂いた点
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、高い評価を頂きまして職人共々大変励みになります。今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。ご相談やご質問等がございましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
梅雨に入っての施工となり、雨による工期の遅れはあったが、丁寧な施工と仕上がりには満足している。
施工前・施行中の説明が不十分、施主に説明なしの仕様変更は言語道断ではあったが、その後の誠意ある対応は評価できた。
この会社に決めた理由
地元で現場に近いので、何かと融通が利くのではないかと考えました。
工事着手時期が折り合った。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様、この度は当社にて雨樋交換と外壁・屋根塗装と雪止め取付工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。今回Ｋ様の当初のご要望は、雨樋の交換工事でしたね。何社かの中で一番近い、一番ご要望の日にちで工事できるという面で当社をお選びいただきました。お見積り途中で外壁・屋根の塗装と雪止め取付工事が追加となり、ご注文いただくことになりました。その後私のお打ち合わせミスより、メーカーの推奨する『新しい高品質なフッ素塗料ができたので使ってほしい！！』という商品をＫ様にご相談無しで勝手に仕様変更してしまった事は今でも悔やまれます。（元々もフッ素塗料）。救いは現場の施工担当者による丁寧な仕事ぶりでした。お施主様と職人との間には当初から信頼関係ができていたので、私のミスについて誠意ある対応に納得いただけ無事工事が完成できました。いろいろとご迷惑をお掛けしました。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
初めての外壁・屋根修繕で不安がありましたが、分かりやすい見積書で、説明も丁寧で親切でした。使う資材、料金面でも、こちらが納得いくまで相談に乗って頂けました。自社職人の方々は、仕事もマナーも良く、安心して仕事をお任せ出来ました。途中で担当者が変わったことで、少々連絡しづらいことがあったのは残念でしたが、職人さんが工程連絡をして下さったので、社内の連携が出来ているのだな、と思いました。
この会社に決めた理由
仕事、お客様、そして社員・職人を大事に考えているのが伝わり、好感が持てたから。親戚の建築士に見積もりをチェックしてもらったのですが、「一番丁寧な見積書で良いと思う。」と言われたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。また高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。自社職人をお褒めいただき有難うございます。
また、「分かりやすい説明」をポイントに挙げていただけたことも嬉しく思います。出来るだけ「簡単な」「誰でも分かる」説明を心掛けています。工事は決してお安いものではありません。少しでも不明瞭な部分を残してご成約、ましてや着工するのはわけにはいきません。お客様に細かなところまで納得いただけるようにと配慮させていただいております。専門用語はできるだけ噛み砕いて説明するようにしています。何をするか分からないことにお金は払いたくないと思われますので。今後ともご不明なことがございましたら遠慮なくお問合せください。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
梅雨の時期で安定しない天気でしたが、早めに終わらせて欲しいという意向を汲み、精一杯の仕事をして頂けたと思います。職人の方達も礼儀正しい対応でした。
この会社に決めた理由
内容の明確な見積もりと納得の価格、時間などの約束をしっかり守る誠実な対応。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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