リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（661ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
隣地との近いこともあり、いろいろとご迷惑をおかけいたしました。
仕上がりは想像以上で大変満足しております。
エアコンを壁に止めておく樹脂パーツまで直していただき大感謝です。
また次回もお願いしようかと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
クレジットカード支払いが前提で、そこからさらに他社との金額比較で決めました。
リフォーム会社からの返答
すべての分野と総合評価で「大変満足」の評価をいただき、光栄です。外壁にひび割れ、目地シーリングが切れているなどの状態でしたので、下地処理に力を入れました。また、屋根の状態も良くなかったので、補修にも時間をかけました。喜んでいただき、よかったです。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 680,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最後に担当者の方が急に変わり残念でしたが、概ね満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また良い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
工事の途中で、担当が変わってしまいまして、申し訳ございませんでした。
申し送り事項について、若干バタバタとしてしまい、お客様に不安な想いをさせてしましました。
改めてお詫び申し上げます。
今後は担当が変更になるタイミングで、お客様も交えて「申送り事項」のチェックを社として行うことを決定しました。
お客様からの「ご指摘」を次の「改善」に繋げていくのが我々の会社の自慢できる点でもあります。
今後とも遠慮なくご指導・ご鞭撻のほどお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
当初こちらが考えていた依頼内容以外のアドバイスを貰いました。
その分、価格の面では大幅アップになりましたが、今ではそれがベターだったと思っています。
この会社に決めた理由
工事内容へのアドバイスで判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、屋根工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。屋根の袖瓦のみの瓦止めをご検討されていましたが、点検させて頂いたところ、棟瓦の三日月にヒビ割れなど劣化があり、漆喰工事もご提案させて頂きました。予定されていたご予算をオーバーしたかと思いますが、ご提案してご理解頂いた施工内容がベストだったと思います。今後も定期点検でお伺い致しますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
３社相見積もりしていただきましたが、一番施工希望を理解していただき、職人さんが熟練の方で安心して頼めました。価格も予算内の安く仕上げる場合と施工範囲別に見積もりを用意してくれたのも好評価です。
この会社に決めた理由
職人さんの瓦の知識と、希望を重視した施工をするために見えない場所からの瓦の移動で価格を抑えてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に御指名を頂きまして、誠にありがとうございました。工事期間中は天候にも恵まれ、無事完成の運びとなり、一安心いたしました。工事に於きましては浮き部、破損部を補修し、天端笠木は全体を取外し、水切り板金部の雨勾配を正規勾配になるべく嵩上げいたしました。コーナー部棟は下地補強、新規金物を入れ補強致しました。全体化粧的には補強部が目立たないように既設瓦の入替をさせて頂きました。工事期間中は休憩時に御施主様よりお茶等のお世話を頂きまして、職人に代わり厚くお礼を申し上げます。今後共、お声かけの程、よろしくお願いいたします。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,032,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
若い方が多く、とても楽しそうに仕事をしてくださっていまた。寒い日が多く、北風がまともに当たる家なのですが、一言も寒いとは聞きませんでしたし、丁寧な仕事ぶりで、仕上がりも満足のいくものです。
この会社に決めた理由
まず、担当者の感じが良かったこと。価格が納得のいくものであったこと。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,724,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
防水工事がいきなり仕様変更。手摺りの塗り斑やハシゴをかけた傷。複数個所の塗り残し（軒樋上部）、指摘後の再塗装も塗り斑でやり直し。屋根高圧洗浄が夕方から始まって、養生不足で車がドロドロに。近隣への配慮不足（当日無断で車に養生）。足場の跡が汚く残ったまま。足場資材の片付け忘れで道路に資材放置。屋根塗膜を高圧洗浄で大量に剥がして周囲に散乱。ウッドデッキやインターロックに塗装カス汚れ付着。ウッドデッキ養生不足でペンキや足跡多数。足で蹴って2階トイレ窓ガラス破損。足場資材不足で足場工事未完のまま施工開始。足場鉄パイプ落として、ゴミ箱破損。雨樋に大量の屋根塗装被膜カス。トイレ施工で棚やドア取り付け不備、確認不足。トイレ施工クロス剥がし汚れ放置で清掃なし。室外機取り外しと移動のスケジュール調整不足で食事時に作業。営業から作業進捗報告が指摘するまで不足、作業確認もいい加減。
この会社に決めた理由
防水工事で他社にないFRP防水を提案していただけた（工事担当者が見るなりウレタン防水に仕様変更された）。
手摺りや花台などの金属部分の塗装を提案していただけた（塗り斑多く仕上がり品質不満）。
決めた理由がことごとく裏目に・・・。
リフォーム会社からの返答
この度は、非常に不愉快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。仕上がりと清掃、養生の不備に関しては、担当者の確認不足であり、本来であればご指摘前に指導、再施工すべきところを、お客様にご指摘いただいてからの対応となってしまい、深くお詫び申し上げます。職人に関しては、エリア責任者が直接面談いたしまして、二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう指導いたしました。また担当者に関しても、社内での情報共有、指導を行いました。特にご近隣へのご挨拶に関しては、近隣挨拶時にお留守のお宅に関しても、文書などでしっかりと事前にご理解いただけるよう徹底いたします。今後の保証に関しても、しっかりと対応させていただきますので、万一またお気付きのことがございましたらご連絡ください。改めまして、この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。また、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。下見から工事完了確認まで、丁寧なお仕事に感謝しております。仕上りにも満足しております。
この会社に決めた理由
下見の際、社長自ら梯子に登り屋根の状況を確認していただいた。そのため、他社よりご提案に説得力が有った。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 432,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
台所雨漏り解決や和室床下、風呂場外壁など最初のお願い以外の付属工事が主になり、外壁塗装が付録のようになりましたが、長年の不安が解決でき、ひとまず安心しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
年に1回程度、暴風雨の強い時だけ台所窓サッシから雨が漏れる原因を明確にしていただけたので、もう他社にはお願いすることはできなかった。ホームプロを通じてお願いしているためか見積りは各社同程度だったので安心してM社殿にお願いした。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様が一番不安な事項に関して、弊社の適切なご提案が信頼に繋がったことは大変うれしく思います。弊社と致しましては、お客様の喜びを我が喜びとする気持ちを強く抱き、ご提案から工事・お引渡し・アフターフォローの継続と永いお付き合いができるよう、さらに努力をしてまいりたいと考えております。
引き続きお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
自宅にいる日に合わせて工事をして頂きありがとうございました。
最終確認で気になっている箇所も丁寧に直して頂きました。また、トイレ工事で注文をしていなかったペーパーホルダーとタオル掛けを新しい物に変える気遣いを嬉しく思いました。
この会社に決めた理由
近隣の業者さんであり、社長さんと現場主任の方が見積もりにいらして信頼できると思ったから。
工事保証期間が他の業者より長かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中、「大変満足｣の評価登録ありがとうございます。数ある業者の中から、弊社をお選び頂き、信用して頂いたことで、仕事がスムーズ行えました。また、室内工事の時には、遠方から時間を合わせて頂きまして、工程表以上に工事が進んだかと思います。リフォームを色々勉強されており、こちらも勉強になりました。お近くですので、どんな事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事をしていただいて満足しています。
この会社に決めた理由
担当の社長様の人柄が良かったから。
自宅から比較的近い会社だったから。
リフォーム会社からの返答
築年数が10年位のお客様ですが、今後のことを考えて早めの外壁塗装です。当社での提案がお客様のお考えと合致し施工をさせて頂きました。施工も順調に行き工程通りに完了させていただきました。何よりもお客様に満足していただいたことに感謝をしています。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 898,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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