屋根の評判・口コミ（473ページ目）

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはとてもよく、また他の個所の不具合等も見ていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットでの見積請求に対する反応・説明がよかった。
見積から依頼まで時間が空いたが、その間督促などがなかったことが逆に良かった。
担当者の説明は、素人ポイ感じがしたが、嘘はなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現在、東京都品川区大井にアパートを持つ。近々屋根・外壁の塗装をやりたい。おなじような会社を探している。

この会社に決めた理由

実績豊富。丁寧な工事・説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工内容には満足しています。
また、職人さんのきびきびした働きは見ていて気持ちよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の工事内容の説明が丁寧であった。
・提案内容に納得のいくものがあった。
・自宅から割と近い会社であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり有難うございました。
丁寧な説明、提案をしていただき、工事をしていただく事にしました。
工事工程表や毎日の作業日報、写真での報告もいただき、記録施工品質管理をしっかりされいました。仕上がりも大変良く、満足しています。
周りの住宅への工事の挨拶や配慮、最後のかたづけ掃除まで、気配りのある丁寧な作業をして頂きまして　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、提案、実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をして頂き有難うございました。最初は雨漏れが問題でしたが、なかなか適所が見つからず大変でした。完了日からは１度雨が降りましたが、今の所、雨漏りはありません。

この会社に決めた理由

会社の特徴が主で、住所が近くのため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の段取りの良さ、熱心な仕事ぶり、誠実な対応など、おかげ様で安心して仕事をまかせられました。

この会社に決めた理由

会社が自宅に近い事、担当者がよく知っている人（教え子）、ホームプロさんのお勧めもあって決めました。スレートにひび割れなども見つかって、修理していただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容についてしっかりコミュニケーションをとり進めていただいたので満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の説明内容がしっかりしており信頼がおけた
・工事内容についてリーズナブルな提案と予算感を持って対応した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

以前の雨漏れ工事は失敗でした。今回のタイルを外すという発想は他の会社になかった方法で説明に納得して工事をお願いしました。自宅と工事現場が離れていた為、毎日写真が送られてきて進行状況がよくわかりました。本当に有難うございました。
もし何かあれば、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応や納得のいく説明があった為
（タイルを外すという発想に納得した為）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社のご担当には大変良くやっていただきましたが、工事業者の方には次の印象が残りました。工事は３つの会社に請け負っていただいたようですが、工事中の配慮は改善の余地があると思います。特に庭はダイブ荒れてしまいました。母屋の周辺やベランダを含め縄や屑、ネジ、破片などがあり、整頓・整頓して帰ったとは思えませんでした。

この会社に決めた理由

施工事例と実績
担当者が信頼できると思った
価格の相談に乗って頂いた