リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（134ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社と比較して見積り金額が一番安く、仕上がりも満足できる内容だった。
この会社に決めた理由
ホームプロで複数社から見積りしてもらった上で、一番コストパフォーマンスが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、外装工事（外壁・屋根塗装工事及びシーリング工事）に弊社をご指名いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり十分な作業環境で仕事を行なう事ができました。またお客様には最高の評価をいただき素直に嬉しく思います。
その後、不具合等はありませんでしょうか。もし何かありましたらお気軽に申し付けください。また今後、外装に限らず内装リフォームなどありましたら、どうぞ弊社をご活用ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者も丁寧な対応が感じられ、これからも顧客に安心を与えていくことを続けてください。 雨の際でも、きちんとどう工事するかを教えてもらえる事は貴重です。
この会社に決めた理由
当初の見積もりの際の営業担当者の丁寧な態度・言葉使い等の対応に満足、また金額も満足できる範囲と判断したため。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な説明と施工に来られるスタッフの方皆さん、良い印象を受けました。無駄な事は進めてこない事も安心してお任せできた理由です。
担当の方もいつも顔を出していただき、こちらからの注文も話しやすく対応していただきました。
この会社に決めた理由
ネットでの依頼で不安でしたが、対応が早かったので。
| 施工地 | 岡山県 小田郡矢掛町 |
|---|---|
| 価格 | 3,014,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
有難う御座いました。
次回の壁面の修復にも、どうか宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・的確で分かり易いアドバイスで安心でした。
・社長はじめ、職人の方々の人柄・職人技と対応能力の高さにホレボレです。
・満足な仕上がりです。
・納得の価格で、大変お助け頂きました。
・最初の担当者の丁寧な説明で、安心して施工をお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
工事中には至らない部分もあったと思いますが、打合せを経て工事完了が出来ました。ありがとうございました。今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 各務原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,095,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
老朽化で色々と傷んでおり不安を抱えていましたが，お陰様で綺麗に仕上げてもらいました。こちらの要望を良く聞いていただき，また更なる提案をいただくなど真摯に対応いただいたことに感謝しております。外壁のリフォームをみて，次は内装のリフォームをお願いすることとしました。引き続きよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
最終的に３社に絞ったが費用が最も予算に合っていたことが決め手となった。他に施主の初日の要望（屋根材，塗料の見本･カタログを持参）に唯一対応できたことも良い印象を持った。実際に担当者は要望の何ができて何が出来ないのか明確に答える点や更なる提案をしてくれるなど施主の希望に沿った対応ができていた。対応の早さ，確実性も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、外装工事 内装工事と工事を施工させていただきありがとうございました。ご要望に沿いながら、建築会社としての
提案なども踏まえ、工事に対して、ご理解・ご協力を頂き本当にありがとうございました。これからも、ご要望をきちんと理解すること・プラスアルファの提案をご案内することなど、リフォームで安心・快適をお届けできるよう進めてまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 4,608,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
対応は一貫してとても丁寧且つ迅速。
ただ出入り業者が
・足場
・外壁
・ベランダ塗装
・内装
・カーポート
全てバラバラと変わっていって統括が存在していなかった。
トイレについて、家のトイレは使わないという話でしたが、内装業者が使っていた。
トイレのドアを開けたら使用中で驚いた。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価
・壁工法の新しさ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きありがとうございました。工事中にお手洗いを勝手に使用し大変申し訳ございませんでした、今後の現場作業にしっかりと反映させていただく所存でございます。又、多数の業種が入れ替わり作業を進める中、伝達や報告など不十分であった事も合わせてお詫び申し上げます。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
もうね会社、社会人として最低と言わざる得ない。
先ず一人目の営業はタメ口、ヘラヘラしてる。この時点で止めておけば良かった。
まぁ大丈夫だろうと契約し、いざ施工開始したら作業に来ている人達にこちらが要望したことが一切伝わっていない。
屋根を塗らせれば塗装するには悪天候の中塗装されコロニアルの隙間が埋まっていてタスペーサー(コロニアルを浮かす道具)を入れろと言わないと入れない。
タスペーサーを入れたら入れ方が違うしコロニアルを破損させて報告なし。
サイデイングを付ければ数カ所隙間が大きくあり指摘しなければそのままだっただろう。
シロアリに一部やられていたので壁の中身を入れ替えすれば室内に釘が出ていて6畳2間やられた。
他にも色々あったけど指摘をしないと色々そのままだったと思うし特にちゃんとした謝罪もなかったのでこの会社を選ぶのはかなりハイリスクだと思う。
人に勧められないし紹介も出来ないレベル。
この会社に決めた理由
一番に見積もりに来た。
価格が一番リーズナブル。
最終的にリーズナブルではないが。
リフォーム会社からの返答
評価の方ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はもっとお客様にご満足して頂けるようもっと努力していきます。
ただ一つだけ誤解のないようお伝えさせて頂きますと、
社員がヘラヘラしたりため口のような対応は絶対にしてないとのことでございました。
また屋根はだいぶ傷んでおり歩くだけでヒビが入るような状態でしたのでその際ご説明はさせて頂いたと思います。
謝罪の方も都度しっかりさせて頂いたと思いますが、まだ足りていなかったのだと反省しております。申し訳ございませんでした。
評価と引き換えに値引きを強く要望されておりましたが、弊社はお断わりしたこともお客様のご希望に添えずご機嫌を損ねてしまったのかもしれません。
諸所、大変申し訳ございませんでした。今後はより満足して頂けるよう精進していきます。
| 施工地 | 千葉県 八街市 |
|---|---|
| 価格 | 5,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。
この会社に決めた理由
自宅を施工したS社、地元建設会社のこちらの会社、八王子のリフォーム専門会社E社の三社にご相談させていただき、見積を比較検討した結果、こちらの会社に決めました。
その理由は、①提案内容、②浴室（在来工法）の工事内容、③金額などでした。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご提案プランをそのままご採用いただき、高評価もいただくことが出来ましてとても嬉しく思っております。
浴室は既存の形状を残したいというご要望より、ユニットバスへリフォームではなく、在来浴室のご提案をさせていただきました。
一方で工事中は漆喰塗りの仕上がりにご指摘をいただく場面があり、深く反省しております。
塗り物である以上、多少の歪みやひび割れは出てしまうことはあるのですが、事前にご説明しきれておらず、仕上がりイメージに齟齬が出てしまいました。
塗り直しを行い、ご理解ご納得いただけたことに感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を受け止め、当社と協力業者の連携をより強化していきたいと思います。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 13,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
御社に依頼して、心の底から良かったと思っています。
ご担当の方はもちろん、職人さんも感じの良い方で安心してお任せできました。
長い間本当にありがとうございました。
家族みな喜んでおり、感謝もしております。
この先内装も考えているので、その際も是非お願いします。
この会社に決めた理由
対応がとにかく良い。（とても丁寧親身）
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事を依頼していただき誠にありがとうございました。予想外の悪天候により工期は伸びてしまいましたが無事お引渡しできてよかったです。今後も内装など工事があるとのことですので、その際はまたよろしくお願いいたします。
喜んでいただき職人共々大変光栄です。
今後とも末永くお付き合いよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他 |
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