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屋根の評判・口コミ（1109ページ目）
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お客さまのご感想
社長自らが丁寧に工事内容について説明してくれました。判りやすく、こちらの要望についても適切に判断していただけたと思います。残念だったのは工事開始時期が書類手続きの不備でずれこんだため、思いのほか工期が長引いたこと。それ以外は満足できる状態に仕上げていただきました。作業中にはいくつかのトラブルもありましたが、すばやく対応していただけました。今後のメンテナンスに不安があるのも確かですが、現在はいつでも業者の方と連絡のとれる状態にあり、何かあったらすぐに相談したいと思っています。
| 施工地 | 新潟県 新発田市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
この度は外壁と屋根の塗装で大変お世話になりました。当サイトを利用したのは初めてでしたが、施工担当者の方とは安心して交渉を進めることができました。作業はとても丁寧でしたし、仕上がりについても満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。一つ一つ丁寧に仕事をさせて頂く事が大切だと日々考えています。万が一気にかかる事がありました場合には遠慮なくおっしゃってください。工事中はお天気が安定せずに心配を致しましたが、無事に工事を終えることができよかったです。これからも末長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
施工日程は特に急いでとお願いした訳ではないのですが、提示された納期よりかなり遅れてしまった。器具等の交換は器具代だけの概算説明で、見積り時に出てくる取り付け工賃も事前に概算として説明して欲しかった。
リフォーム会社からの返答
ご意見を頂きありがとうございます。天候による工事手順の変更のこと・残置物の処分前には見えなかった箇所の補修のことにも早い対応を頂き、又、御協力を頂き工事を進めさせていただきました。ありがとうございました。完了確認時に新たにお取替えされる事になった器具につきましては、説明が不足していたと反省しています。今後の仕事に生かさせていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 1,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装,バルコニーの補強補修をお願しました。数社から見積をとり安い業者の方も有りましたが、施工実績の多さと担当者の方の誠実さとホームプロのお客さまの声の高評価を参考にして貴社に決めました。職人さんもまじめで一生懸命施工して下さり大変有難うございました。仕上がりはやや不満が有ります。他社数社から頂いたサンプルや自宅周辺の塗装工事をしたお宅を拝見してイメージしていた仕上がりと大分異なってしまい非常に残念でした。また、屋根塗装で縁切り用スペーサー設置個所を施工中に踏む事で数枚のコロニアルが割れてしまった事。塗料のタレが多かった気がする事です。細かい所の仕上げや鉄部,木部の下地清掃不足を感じました。苦言ばかりで悪いですが素直な気持ちをあえて書きました。口うるさいお客もいると思い勘弁してください。次回の塗装やリホームなどが有ればまたお願したいと思っておりますので頑張って下さい。
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録ありがとうございました。今回のお言葉を真に受け止めて改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,275,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
大掛かりなリフォームでしたが、大変満足のいく仕上がりでした。社員の方の対応も非常に良かったです。当方の指示ミスで手直しが出て来たにも係わらず、快く対応下さり、大変感謝しております。次回、機会があれば是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
たいへんお世話になりありがとうございました。ご満足いただけたとの評価をいただき、たいへんうれしく思います。一人暮しのお母さまのためのリフォームとのことで、ご家族の暖かい気持ちをどれだけ反映できるか、が課題でしたが、5年後、10年後を見据えて、できる限り安全に楽しくお住まいになれるよう考えさせていただきました。プランに対しても工事に対してもご家族がおかあさまを思うご指摘を随所にいただいたことにより、一層質の高い空間に出来上がったと思います。お客様との出会いによりステップアップさせていただいたこと感謝しています。ありがとうございました。また、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
他の屋根業者から屋根の不具合を指摘されたので点検･補修をしてもらった。点検結果の説明は丁寧かつ親切。施工工事も無理な押し付けはなくて当面必要な最低限にとどめてくれた。屋根や外壁の今後の全般的な補修時期についてもアドバイスをもらったが納得できるものであった。参考までに屋根、外壁を補修する場合の見積もりをしてもらった。いずれ時期がきたらホームプロさんでもう一社に見積もってもらい比較検討のうえ補修したいと思っている。仕上がりについては屋根の上のこととて確認できていないので便宜「普通」としておきました。ホームプロさんには適切な仲介を感謝しています。
リフォーム会社からの返答
今回は、屋根の板金工事をいたしました。どこの家も 板金の下地はどうしても痛みやすいのですが、おっしゃるとおり目に見える場所でないのでなかなか確認することが出来ません。そこに付込み悪徳業者が、屋根の交換などを進めてくるケースがあります。当社では、お客様の身になってアドバイスしています。喜んでいただいたみたいで本当にうれしく思います。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 32,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
リフォームした箇所が何箇所かある為、その都度ちがう業者が入って対応して頂きましたが、良い業者も居れば、そうでない業者も居た事と、施工開始時間が連絡も無く半日程遅れる日があったりした事が残念に思えます。でも、仕上がりには満足しております。古く汚かった家が見違えて、住みごごちも大変良くなったので、本当に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき、誠にありがとうございました。Ｓさまのご指摘通り、大規模なリフォーム工事になりますとたくさんの業者・職人が施工に携わることとなります。お伺いする者によって善し悪しが無いよう「マナー研修」をいたしておりますが、徹底できていないようですね。申し訳ございませんでした。また【連絡も無く半日程遅れる】といった事柄も、お客様が工事中も住まわれているということを忘れずに、事前・事後の連絡・報告など、お客様の立場に立った施工を心掛けていきたいと思います。今後、弊店の施工の有無に関わらず気になる箇所などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 深谷市 |
|---|---|
| 価格 | 5,987,556円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
前のお客様の声同様、いろいろ相談に乗っていただき、また、誠実にやっていただいたと思います。全体的にはなかなか良く、大変満足しています。最終的にはイメージより、全体的に明るくなり外壁だとイメージとあわせるのが難しい、と感じました。この次にも、機会がありましたらまたお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変良いご評価を頂き社員一同とても嬉しく思います。いろいろとご配慮・お気遣いを頂いたおかげで、私達も気持ちよく工事を終えることが出来ました。雨天により工事が遅れてしまいご不自由をお掛けしましたが、塗り替え後の耐久性を維持するべき最善の処置をさせて頂きましたのでどうぞご安心下さい。今後定期的に点検を実施いたしますが、万一気になる点などございましたら多少にかかわらずご一報下さい。今回の工事を機会に末永くお付き合い頂けたらと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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