洋室・大阪府の評判・口コミ（45ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2件の工事をしてもらいました。1件目は20年前にリフォームした平屋の和室と洋室を一部屋にしてもらいました。住みながらの工事でしたので、工事以外の部屋も埃だらけで、2、3日は食事も作る事も出来ず、その後も色々なことがありすぎて、大変な思いをしました。美装工事は、あまりに雑で、辛くて涙が出てきて、支店長に訴えてしまいました。
私も含め、営業マン、支店長、その他の社員さん、美装工事さんで、再度掃除をしました。
次の家の工事は本当に大丈夫なのかと不安でいっぱいになりましたが、丁寧にして頂いたと思います。最初から丁寧にして頂いていたら、大満足で終わったと思っています。
住みながらのリフォームは本当に大変です。見なくても良い部分も全て見えてしまうので、施主側のフォローがかなり必要になるかと思います。手直しがあり、11／16まで掛かってしまいましたが、今は楽しく過ごしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の女性、プランニングの女性、営業の女性をフォローする男性の3人で来て説明して下さるので、何かあった時は、心強く、営業マンのフォローに入って下さると思いました。
他の会社の営業の方は、男性でしたが、男性よりも、女性の営業の方の方がお話がしやすいので、こちらの会社にしました。

お客さまのご感想

丁寧な説明でした。 壁のコーギング材を入れ忘れていたのが残念です。責任者の方が出来上がりの確認不足が残念です。

この会社に決めた理由

口コミが良かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べ具体的な提案などがあり大変満足している。こちらの希望金額の範囲内だけでなく、内容の変更などにも　親切に対応してくれました。工事期間も当初の約束とおりに仕上がった。
大手にはない「身近に相談できる。」というイメージを感じた。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよく、施工会社が近隣であったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お願いして正解でした。
最初に考えていた予算よりかなりオーバーしましたが、表面的なリフォームではなく壁も剥がしてのリフォームだったので住み心地もいいです。
担当の方も親身になって色々な相談に乗ってくださいました。
工事中にリビングの天井を高くしていただいて良かったのですが、その分キッチンの吊棚の高さが上がってしまいました。早めに伝えてくれていたらそれにあう高さのもの変えれていたのに、残念です。
全体的には満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから
見積もりして頂いた時の説明を詳しくして頂き安心感を感じました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を汲みながらも丁寧かつ迅速に対応して下さり感謝しています。
プロならではの提案も役に立ちました。

この会社に決めた理由

対応が早く、こちらの意向を汲みながら提案をしてくれた事や、アドバイスも色々とくれたので安心してお任せ出来ると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム対応ありがとうございました。
あまり費用をかけることが出来なかった中で、満足できる仕上がりとなり感謝しています。
既存配管の関係で、変更箇所が１か所ありましたが迅速に対応してくださり、また期待していたよりもずっと良いものが出来て、うれしく思っております。

この会社に決めた理由

まずメールでのやりとりが丁寧かつご返信も早く好感を持てました。
見積依頼時にご訪問していただきましたが、内容も的確で提案もわかりやすく、ほしい情報をいただけたので安心感を持てました。
費用があまり出せなかった為無理をお願いしましたが、単純にグレードを下げるのではなく、必要な費用についての説明やコストダウンするならという内容等を細かく教えてくださり、十分納得して契約ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、納得のいくリフォームができました。とくにリビング内の壁面収納は使い勝手がよく収納力もあるので、すごく良かったです。
打ち合わせは毎回大変でしたが、担当者の方のレスポンスが良く、とても楽しかったです。迅速かつ丁寧に粘り強く対応して下さいまして感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこともありますが、リフォームの打ち合わせで、こんな感じにしたいというこちらの意向を正確に汲み取って頂き、またそれを実現するにはこのようにするのはどうかとプロとして的確なアドバイスをたくさん頂けたことが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応がとても丁寧でそして分かりやすく説明をしてくださいました。そのあとも素早い対応でサクサクと話が進んで行きましたので信頼してお任せすることが出来ると思いお願いしました。こちらの会社にお願いして良かったと主人とも話しています。今後もまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

予算も重視していましたが、
担当者の方が信頼出来ると思いましたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりありがとうございました。
営業担当者様にはこちらが納得いくまで何度も何度も足を運んで頂き、おかげさまで家族全員が気持ち良く暮らせる家が出来ました。

それと、工事期間中は監督様に大変お世話になりありがとうございました。
自分の家を作ってるのですか？と思うくらいいろいろと気の利いた提案をして頂いたり、そんなことまでして頂けるのですかと思うようなこともやっときましたよと普通にして頂いていたり、こちらの面倒くさいお願いも嫌な顔一つせず気持ちよく応じて頂いたりと数えるとキリがないほどお世話になりました。

本当に納得いく家にして頂きまして感謝しております。
これからも宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良い数社に見積もり依頼をし、実際に来ていただいた担当者様の印象も一番良かったことや、プランナーの方に提案して頂いた間取りも自分達で考えていた以上だったことと、もちろん金額も頑張って頂けたことが理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で暑い夏でのリフォーム、大変お世話になりありがとうございます。コロナ禍が続く今ですが心地良く穏やかに過ごす事が出来るのもリフォームで生まれ変わった我が家だからこそだと思っています。水回りリフォームが主でしたが全て大変満足しています。ただ１つだけ内装の壁紙が突っ張り棒を付けると割れてしまって少し満足と言う所ですが…
だけどどんな要望も担当者の方、コールセンターの方の素速い対応で安心してお任せする事が出来ました
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に見積もりをお願してこちらの要望をどのように叶えてくれるのかと話し合いを重ねた結果、家も近い事もありますが予算内で沢山の願いを聞き入れて頂き、どんな対応にも担当者の方が一生懸命応えてくれたのでこの会社にお願いしたいと契約する事にしました。