大阪府・吹田市の評判・口コミ（13ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も都度丁寧で安心してお任せできました。
職人さんたちも皆さん丁寧で感じの良い方たちばかりでした。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした際の説明・価格・提案力に納得できました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記に書いた通り良かったため契約しましたが工事含め仕上がりも満足しています。エコポイントについてもこちらから言う前に提示されたのはこちらの会社さんだけで他にもプロとしてのアドバイスもありました。
工事もスムーズにしていただけました。1点だけ最後のバスの不備の所があり代替物が届くのに時間がかかりひとつ確認したかった所ができなかった所ぐらいです…浴室乾燥のランドリーパイプの高さを少し低めにしたかっただけです。
それ以外は大変満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べてもこちらのニーズを聞いて要望通りに見積を提出いただき比較代案も提示してもらった所が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、小さな洋室のカーペットの張替えでした。
急いでいたので、見積もりにすぐに来ていただけたこちらの会社に決めました。
予定より少し、見積もり金額が出るのが遅かったり、全体的にレスポンスは遅めなので、そこは気になりました。
でも希望通り９月中に工事できたので安心しました。
担当者の方も、工事の方も愛想良く感じが良かったです。
お忙しい中ありがとうございました。

この会社に決めた理由

小規模リフォームの実績数が多かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容に多少の食い違いがありましたが、きちんと話し合いに応じていただき満足できる結果となりました。
担当者様及び施工会社様の丁寧なご対応に感謝いたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
他社担当者と比較し、レスポンスが早かったため。
最安値ではなかったが、工事内容に対し妥当な価格だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

質問や疑問、見積もりなどの返答はすぐにお返事頂きました。
建具のとりつけで多少ゴタゴタしましたが、すぐに対応して頂けました。
その分、工期は伸びてしまいましたが。
ただ、もう少しプロの提案や使い勝手を考えて取り付けしてもらえるといいかなと思うこともありました。
対応などは、丁寧で問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

他社でも見積もりを沢山とりましたが、1番希望に近かったので決めました。
また、近いこともあり打ち合わせや何かあった時にすぐに対応して頂けそうなところも決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで水回りということもあり不安でしたが何社か見積もりをした結果、担当者の方の人柄、知識など好感を持てましたのでこちらと契約させていただきました。
初日から数社の職人さんがテキパキと作業していただきました。
洗面台をはめ込んだ時に壁紙が破れていたということを次の日に発見たのですぐに担当者の方に連絡したところきちんと復元の手配をしていただき綺麗に修復してくれました。また、お風呂のリフォーム後床に小さなサビの様なものが出てきたのですが、職人さんの工事の過程で鉄粉が飛んでいたのを拭き取り不足でもらいサビになったようです。こちらも担当者の方が丁寧に対応して下さり自らサビ落としで綺麗にしていただけたのでよかったです。ハプニングはありましたが最終的にこちらと契約して満足しております。

この会社に決めた理由

価格に納得できました。
担当者の方の説明が丁寧でわかりやすかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面所については他社とそれほど変わらなかったが、トイレについては他社には無かった壁造作工事を提案をしていただき、とても良い仕上がりになった。クロスの貼替も色々サンプルを取り寄せて選んだ結果満足いく仕上がりになった。ただ、洗面所のコーキング剤かなにかの糊のようなものが洗面台にかなり付着していたのと照明スイッチの取り付けがやや斜めにずれていたのがマイナス点（こちらで処理したが）。職人が時間が無かったのか最後やや雑になったのかもしれない。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い
・提案内容が他社と違って納得できた
・他社比価格が安かった

お客さまのご感想

施工引き渡しの時点で、工事が完了していなかった。仕上げが雑であった。不具合の連絡後、対応が悪く、こちらから連絡しないとしてこないなど、不満が残る施工でした。担当者の問題もあると思いますが、会社として対応が全くなっていないのて、経営者の方の質も疑ってしまいました。

この会社に決めた理由

勤務先から近く、規模も大きくないのできめ細やかな対応を期待して契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをお願いした時から、レスポンスの速さで非常に安心できました。
また曖昧な内容にも真摯に応えていただき、リフォームをお願いするのがはじめての素人にも分かりやすい内容だったのがとてもありがたかったです。
現地調査や契約、工事開始と都度細かく連絡をいただけたので、安心してお任せすることができました。
仕上がりも気に入っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをして頂き、現地調査にこちらの会社様ともう一社様お願いしました。
こちらの会社の担当者様の細かいところまで見ていただき、かつ、完成が想像できるような提案と、素人のわたしには気付けない視点でのお話をしていただき、お任せしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの成功は、担当者の方に依存することが非常に大きいという印象です。こちらからの質問について、現場の多方面の知識に基づいて、的確なプランを提案いただきました。また、約束されたことは必ず守られることに感心いたしました。工事期間は３日でしたが、要所となるときには、こちらへ来られて、現場の状況を確認されていました。職人さんの技量も優れていました。例えば、浴室の入り口を大きくしたのですが、洗面所の壁紙の補修を必要とすることなく、無事に工事が行われました。浴室とトイレがお洒落で綺麗になったと、家族で感謝しております。機会があれば、知人や友人に勧めたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄の良さ、現場の事情に精通されていること、優れたプランを提案していただいたこと、迅速な対応が、契約を決めた大きな理由です。