屋根・大阪府の評判・口コミ（94ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

暑いなか、ありがとうございました。とても感じの良い家に仕上がり家族全員、大変満足しています。最後の最後まで、こちらの希望を聞いていただいたことや、こちらの疑問点等に対して親身になって考えていただきとても感謝しています。担当者また作業者のみなさん、暑いなか本当に一生懸命に作業していただきありがとうございました。家族一同

この会社に決めた理由

こちらの希望価格に合致し、とても良心的な価格だった。担当者の方が、とても親切だった。担当者の方の対応がとても速かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

単身赴任のため、かなり長い期間の商談にも応じていただきありがとうございました。また細かな説明をしていただき安心してお任せできました。仕上がりは思った以上に塗装色のバランスが良く非常に気に入っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のりホームは、屋根、外装の塗装でした。Ｍ社さんは塗装をメインにされており、また地元企業の安心感と担当していただいたＳさんの人柄でＭ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家主の体調不良を理由に急な依頼をお受けいただきました。が、直後に東北の大震災、加えて近隣とのゴタゴタがあり、納期が約１か月ほど遅れました。結果的に理想としていた完成は迎えられませんでしたが、担当者のご尽力により近隣とのゴタゴタは一掃できて大変感謝しています。また施工中に追加した屋根の取換えも迅速に対応いただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

とにかく連絡が一番早く、対応が具体的でした。担当営業さんの言葉に現場の説得力があり、安心感がありました。おそらく最初で最後のリフォーム、今回の担当さんに出会えて本当に良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本格的な梅雨に入る前に工事が終わり、ひとまず安心です。天候などによる工事予定の変更にも必ず連絡があり、こちらも予定がたて易かったです。工事が進むに連れ出てくる疑問にも素早くお答えいただき、解決していただきました。住んでいる私たちよりも、家のことをわかって、親身になって考えて下さいました。工事に携わる方々も、人当たりの良い気さくな方々でした。こちらの会社に決めて本当によかったです。

この会社に決めた理由

営業にこられた方が社長さんでした。とても紳士的な対応で、落ち着いて見積もり説明を受けられました。気になる点を相談しましたが、その工事が必要か必要でないかを明確にお答えいただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、的確、親切なアドバイス、誠実さ、丁寧な仕事がなによりでした。

この会社に決めた理由

決めるまで、粘り強く、誠実にアプローチして頂いた所です。

お客さまのご感想

見積の段階で丁寧な説明と、ショールームでの家内部の微妙な色合わせを社長も同行して、長時間にわたり入念にやってもらいました。当方の注文に不可能なことであればその理由の説明、こちらの気の付かないところのアドバイス等々。だいたい予算内に収めてもらえました。工期予定の遅れは東日本大震災によるものであったが、その場合の品物入荷を他社の製品に替えて（INAX→TOTO）間に合わせてくれました。建設現場というのはとかく怒声が飛び交うところ、タバコの吸殻が散らばっているところと思われがちだが、隣人たちの話では、おとなしい人たちだった、ということでした。仕事帰りに、毎日のように現場を見にいったが、清掃がきちんとなされていて気持ちがよかったです

この会社に決めた理由

２社からネット上での見積を依頼したが、そのときの金額が若干安価であったこと。・従業員が自社職人または常時雇いに近い職人、という構成で業種の違う作業の連携がよりよくとれるのではないか？と思ったこと。・予告無しで会社訪問をしてみたが、社長自ら説明に応じてくれて、担当者任せにしていないとわかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕様書、工程表が粗かった。部材名称が明確でないものがあった。部材の使用予定量、使用実績量が示されなかった。工事監理、検査内容が事前、事後とも説明が無い。工事施工内容自体は見ている範囲で問題なく、工事の施工内容、仕上がりとも満足している。これでは、下請け丸投げと同様であり、A社規定のサービスに反している。受注後のA社の働きが可視化されていないため、不安感を持ち続け、結果オーライの状況であった。A社への問い合わせの幾つかが、無視あるいは正面から答えていただけなかった。A社の受注後の対応に改善を望む。

この会社に決めた理由

見積の項目が粗くなく、信頼が置けると感じた。価格も妥当な線と評価した。見積交渉も誠実に対応していただいた。A社規定のサービス内容や施工実績数に信頼感を持った。

お客さまのご感想

予想したより工事は満足でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明をしてから１工程ずつ進めてもらったので現状が良く分かった。

この会社に決めた理由

工事内容をわかりやすく説明してもらった。価格が安い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速に対応して下さり、施工結果についても満足しております。当方の色々な要求に対しても的確に対応して頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。