廊下・大阪府・大阪市西淀川区の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々、希望を聞いていただき、納得の仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

洗面所の希望を聞いていただけたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
変更や追加の依頼にも柔軟に対応していただき、イメージ通りに仕上がりました。
こちらの希望にそったプランも色々提案していただいたのも良かったです。

この会社に決めた理由

現地調査の細やかさ。
脚立持参で浴室の点検口を覗いていったのは一社だけだった。
他社に無いやる気を感じました。
その後のやり取りでの、担当の方の人柄、提案力が決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの数多くの要望に対応頂いたことを感謝・評価しています。

この会社に決めた理由

見積り内容が丁寧で、わかりやすく信頼できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、想像どおりのリフォーム工事を行なって頂き、有難うございました。
リフォーム工事に際し、相談が必要な項目において、迅速なご連絡を頂き、最後まで安心できました。将来、リフォームを行う時は必ず、御社にお願いすると思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

他社に比べ、ご担当者様の迅速な対応とご提案頂いた内容に安心できた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来映えにはたいへん満足しております。途中フローリング仕様で少し手待ちができましたが、日程的にも帳尻を合わせていただきました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロの評価がよかったから
2.しっかり下見をしてくれたから

お客さまのご感想

見積から契約に至るまで、何度も足を運んでいただき、こちらの要望を説明しご理解を頂いていると思って契約をさせていただきましたが、実際に工事に入ると工程の説明もなければ、猫を飼っていることも住みながらの工事であることも関係なく施工側の都合で工事が進められ、精神的にまいってしまいました。また、職人さんの仕事が雑で呆れました。こちらが指摘すると指摘した箇所だけ直していくという始末。工事全体を通して、全体的に責任感と緊張感が感じられないと思いました。工期を2ヶ月以上も過ぎてからの引渡しとなりました。フローリングの仕上がりは納得できていませんが、リフォームに疲れてしまい、社会勉強代と諦めました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい内容を一番叶えてくださる回答を頂いたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長い期間、お世話になりました。

仕上がりに満足がいかず、何度も手直しをお願いしたため担当者様にはご迷惑をおかけしました。
最終的には、納得しております。

不満点は、細かいことですが、生活しながらの現場にもかかわらず、事前にメーカーからの資材が直接搬入されたこと、養生の不備を伝えた後の対応がよくなかったこと、工事の日程変更の際の連絡が当方に伝わらなかったこと、などです。

辛口で申し訳ありません。
消費税増税時期で駆け込み需要のため大変だったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が最も割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事終了まで、担当者様には幾度と無く来訪戴きました。その都度、進捗状況の説明や細部の確認を戴き、工事中も安心してお任せする事が出来ました。職人さん達も、材料や工具の搬入時から、様々な対応と配慮を実施して戴きました。室内の家電品や家具の移動も丁寧な対応をして戴いたとの事で、大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積前の打ち合わせ段階から、時間を掛けてこちらの要望を事細かに、且つ迅速に対応して戴けた事。費用も当方希望金額に近かった事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定よりかなり掛かりましたが、現場での突然の思いつきでの変更や、追加工事にも気持ちよく対応して頂き又、当方で購入した組立家具の加工、セッティングまで大工さんには大変お世話になりました。特に、担当をして頂きましたＮ店長には大変感謝しております。又、機会があればＴ社さんに工事をお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額。こちらが求めている工事内容とピントがずれていた。