大阪府・大阪市城東区の評判・口コミ（11ページ目）

お客さまのご感想

完工の遅れや、度重なるミス、担当者の対応に大変不満足でした。未だ送っていただけるはずの補修キットも送られてこず、連絡もない状態です。

この会社に決めた理由

当初は、担当者の熱意と価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工期間中は全く不在でしたが、丁寧な仕事をして頂いたと思っております。有難うございました。また、雨樋の清掃もして頂き助かりました。作業終了後も綺麗にして頂いていたのですが、ただクーラーの室外機の位置がズレたままなのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

他社にはなかったのですが、見積書を頂いた時に現況説明写真等を添付した書類もあり現状が多少なりとも確認ができるように気くばりをして頂いたのかと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの契約締結と工事完了の報告が遅れて、すみません。やっとインターネットを引き込んでもらい、内部のインテリア家具の全部設置完了し、やっと普段の生活に戻りました。御陰様で今までのマンションのない快適と高品質の生活となっており、毎日早く家に帰りたいと思っています。今回マンションからいきなり中古一軒家全体リフォームに挑戦して、分からないことばかりでしたが、何度も変更のお願いに対応していただき、感謝します。また、最後の仕上げはビックリしたほど綺麗になって、妻は大いに感激していました。建材や仕様などの選びはほんとに大変でした。長時間の打ち合わせで私の迷いに付き合っていただき、ありがとうございました。近いうちにまた物件を購入するかもしれないです。そのとき、またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで相見積をかけて、５社の中検討した結果、当社にお願いして、大正解でした。決めた理由の一つは下見の丁寧と細かさです。床の下を潜って、天井の上も覗いた上、リフォーム案を立ててくれたことです。今回お願いしたのは築36年以上の中古物件の全体リフォームですから、新築と違って、私のような素人の要求に無理に合わせてくれることではなく、何をどこまでやっていいのか、何をやっていけないのか、プロとしてのアドバイスを私が期待していました。当社はいつも適切なアドバイスと提案をしていただき、非常に安心を感じていました。この安心感は着工中でも響いていました。不要な施工とオーバースペックの設備がありましたら、当社から削除を提案してくれたので、信頼感が一層高まりました。最後に品質の安心感もありました。当社に依頼して、ほんとに良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんに担当して頂きました。こちらの都合で全てのやりとりをメールで行いました。直接やりとりするよりも、時間や手間をかけてしまったと思いますが、丁寧に対応して頂きました。限りある予算のことも考慮して頂き、満足な仕上がりです。また、今後リフォームすることがありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提示していただいた見積もり、事務所の所在地が現場から近いことから選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短期間でしたがありがとうございました。
丁寧な対応をしていただきました。
無理な注文も受け入れていただきありがとうございます。
何かまた困ったことがあればぜひ利用させていただきます。

この会社に決めた理由

1.南港での説明会
2.見積もりの正確さ
3.LIXIL製品の品質

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチン前方の棚を残してほしい。蹴込み部分と床のフローリングの継ぎ目を
隙間無くうまく仕上げてほしい。この2つの希望をきっちり叶えて下さいました。
時間を効率良く使って、見えない所も丁寧に仕上げてもらえました。
工事から２ヶ月が経過しましたが、特に問題がある箇所はありません。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先に見積もりを依頼した業者が、自分の意見優先で訳の分からない説明を
繰り返すのに対し、こちらの会社さんは説明が分かりやすく、
こちらの希望もすんなり理解してくれて、話を進めやすかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家の傾きもあり大変やりずらい工事だったと思います。貴社の皆様、各工事の高い技術をお持ちの職人さん方々のお力で、素晴らしいリフォームとなりました。感動です！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、何より
担当の方が信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期を急ぐために打ち合わせを何度もこちらの都合に合わせていただきありがとうございました。
こどもたちの面倒もみていただき、家族全員が満足できるリフォームになりました。
ほんとに感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が相談しやすく、私達の疑問にも丁寧に対応してくださったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度、多様な要望に素早くに対応してくれたお陰で理想な内装が出来ました。本当にありがとうございます。また、鏡と台所の工事もお願いします。引き続き、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・要望を熱心に聞いてくれること
・返事/連絡が素早く
・担当に信頼できる

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。そろそろリフォームしようかなという漠然としたこちらの思いを、納得のいくまで話し合って相談にのっていただきました。こちらの希望をさえぎることなく、聞き入れていただいた上で、出来ること出来ないことを説明していただき、徐々に形になっていった気がします。契約後の変更にも、柔軟に対応をしていただき、こちらの希望をかなえていただきました。家全体のリフォームのため、大量の荷物すべてを完全に移動する必要があり、その保管、仮住まいへの移動、さらに完成後の家具の設置等、多くの方にお手伝いいただき、本当に感謝です。広く、明るくなったリビングで、家族や友人を招けるのが楽しみです。思い切ってリフォームをして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

事前見積の際、３人で来られ、手際よく部屋の様子を確認されたこと
こちらの希望をまず聞いてくださったこと
約束の時間をきっちり守ってくださったこと