トイレ・大阪府・大阪市の評判・口コミ（28ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの日程で工事を進めていただけて良かったですし、
すべて、満足な仕上がりでした。
ただ、トイレ工事の後、フローリングの汚れの気になるところがあったので、
トイレの方を先に工事してもらったら良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
値引きがあって、安くしてもらえたから。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より注文が増えましたが、その都度対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べ、提案内容が自分の思いに近く、見積りも希望金額内に収まるように提案してもらえました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私は仕事で不在でしたが、工事に立ち会った母親が施工会社の作業員（60代/男性）がとても親切で良かったと言っていました。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回は実家のリフォームをお願いしましたが、担当者が両親の要望をしっかり聞いてくださり、メーカーや商品の違いを丁寧に説明してくださったおかげで、一つ一つ納得いくリフォーム・プランが作れました。商品等もその場ですぐに決めさせるのではなく、十分に検討する時間をくれたことも良かったです。担当者はまだ若かったですが、一生懸命やってくれたと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い期間での工事日程の設定にも関わらず、迅速に対応していただき、また工事期間も短期間で終わらせていただき、大変感謝しております。
担当の方が大変良い方で、職人の方たちとの連携も素晴らしく、こちらの会社にお願いして、本当に良かったと思っています。
また、職人の方々の丁寧な作業で、仕上がりにも大変満足しています。工事中にも色々と気配りをしていただきましたが、最後には、養生を外した後の床を拭いて帰っていただくなど、お心遣いにも感謝です。
また機会があれば、ぜひこちらの会社にお願いしたいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄や、対応力の早さ、知識など、信頼のおける感じがあったため。
また、見積もり価格も、納得のいくものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明はあったが細かな部分で意思疎通ができていない所もあった

この会社に決めた理由

評価が高かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点まで気配りの工事をして頂き、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

疑問点などにすぐメールで対応してくださったり、
工事中も連絡を密に下さり、職人さんとのコミニュケーションも不安に
思うことなく、安心してお任せすることが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂いたＯ様の説明で、今まで施工された実績から使い勝手やイメージなどを示して頂き、とても分かりやすくてとても安心材料になりました。
施工後、不具合があってもすぐ駆けつけて補修して頂いたりとメンテナンスも十分。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他の担当者の説明より分かりやすくて、こちらの希望に沿った提案を頂いたことが決めてです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりに大変満足しています。
機会があれば、またお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、予算通りの金額だったので。