大阪府・大阪市の評判・口コミ（87ページ目）

お客さまのご感想

採寸は間違うし、こちらから連絡を入れないと何も言って来ない。
自分の間違いをこちらが言ったかの様に返答して来る。
工事請負契約書もこちらから言う迄引取に来ない。
今回は、台風や自然災害があり大変だったとは思いますが、もう少し対応良く仕事を進めて欲しかった。

この会社に決めた理由

9月4日の台風で被害が有り、ホームプロさんに連絡し、1番早く連絡をくれ余り実績の無い業者さんでしたが最初の対応が良かったので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体的には安心して任せられたのですが、担当者の方が忙しい時期だったようで予定が変わったりとか行き違いがあったりしました。住みながらのリフォームでやりにくかったと思いますが、施工業者さん皆さんお人柄のいい人ばかりで良かったです。

この会社に決めた理由

会社が近くで、見積もりの段階の提案プランが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にこちらの相談に付き合ってくださり、またお値段自体も他社様と比較したとき、割安感があり、内訳についても細かく説明してだけます。
総じて安心して利用しやすい会社様だったと思います。

この会社に決めた理由

依頼自体は小さな案件だと思いますが、担当の方がいろいろな要望について、丁寧に相談にのっていただけましたので、お任せすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

30年以上、子どもたちが巣立つまでお世話になったトイレが、暖かくきれいな空間になりました。バリアフリーにもなって、快適です。
年内にという希望を叶えてもらって、新年を新たな気分で迎えられます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容の説明が的確で、人柄にも好感が持てた。ホームプロの口コミもよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事のご提案・工事料金・工事の仕上がりに大変満足しています。
また何かあればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価がよかったから
工事料金が安かったから

お客さまのご感想

施工ミスがあり、予定期間内に終了しませんでした。人間ですのでミスがあるのは仕方ないですが、後のフォローが全然できていません。
①工事対象ではない機器（工事対象の物品と継なぐ必要がある）を壊したのですが、機器のメーカーへ担当者が連絡する気配がなかったので、こちらからメーカーへ連絡。②ミスはガス担当ですが、壊れた後、電気担当が勝手に配線をさわり、壊れた原因が不明。③担当者から、機器修理が未完了なのに「工事完了確認書」にサインを求められた。（修理が完了しないと、工事物品の動作確認ができない）④完了時期が契約通りに終わらなかったのに契約約款にある遅延項目について、こちらから話を切り出さないといけなかった。⑤分電盤からキッチンへの配線で、天井に穴があけられていた。必要であれば穴をあけても良いですが、事前にも事後にも説明なし。
工事は終わったが、”他のも施工ミスがあったら嫌だな”という気持です。

この会社に決めた理由

同じマンションの他室での施工実績があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にお目にかかってから完成までの一ヶ月半、本当にお世話になりました。

「メーカーへ受注出しするまで、あと何日ありますから、まだ変更ききますよ！
気が変わったから、パネルの色変えて下さい！とか何でも言ってきて下さい」と最後までお声がけいただき、壁紙の色も何枚でもお忙しい中、お見本を送付いただいたりして納得のいくまでお付き合いいただいたこと本当に感謝しています。

また施工中は、お寒い中、毎日お立合いいただいて申し訳ございませんでした。
下見に来て下さった御社の設備の方に的確な現場確認をしていただき、設備・大工・内装・建具工事・その他関係者の方々により無事完成いたしました。

お陰様で最高のものが出来ました。
小さな空間なのに、見る度楽しいです。
本当にありがとうございました。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

大変マナーがよく、明るく温かなお人柄が滲み出ており、しかも女性だからという不安も感じさせないくらい、充分な資料、丁寧なご説明。
まさしくプロフェッショナルでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変信頼でき細かなことにも気を付けてくれる優秀な業者さんだと思います。他の方も書いておられますが大家をやっていますので細かなことを言いましたが嫌な顔一つせず気持ちよく要望に応えてくれました。不満を見つけることができないほどの完璧な対応でした、又リフォームすることがありますのでその時はぜひこちらの会社さんにお願したいと思います、今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装は他のリフォームと違い値段ではなく信頼できる業者選びが大切（ここでは敢えて理由は書きませんが他のサイトを見ればわかると思います）と聞きましたのでどれだけきちんと決められた通り作業してくれるかを重視しました、見積もりに来た時私の言う要望をずーとノートに取っておられる様子やまた始めは他の高い塗料を考えていましたがその塗料についてこちらの会社さんにどう思うか質問した所特別高い塗料を推薦するでもなく率直な自分が使ってみた感じを聞かせてくれたので信頼できる業者さんだと言う思いを強くしました、値段も安かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りのリフォームができ満足しています。価格もリーズナブルで安心感があるので、これからも継続して色々お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、丁寧な仕事ぶり、対応のスピード、リーズナブルな価格で選びました。

お客さまのご感想

営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で３日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが（オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。

この会社に決めた理由

台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。