リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
今回は、大変お世話になりました。
また、機会があれば、よろしくお願いします。
迅速に対応して頂いたのと、担当者の方のお人柄、説明力、商品の魅力です。
N様、今回弊社にお風呂工事のご依頼を頂きを頂きありがとうございました。
大変満足との高い評価を頂きありがとうございます。
お風呂等の水廻りは弊社の最も得意とする分野ですので嬉しいです。
今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 738,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
リフォーム会社の担当者は最悪でした。言う事はでたらめで知識もなく、信用できない人でした。でも、その下請けの会社の人達がよくしてくれました。
お客さまが思い描かれていました完成後のイメージと、説明不足で実際の仕上がりに相違が発生してしまい、お客さまに不愉快な思いを与えた事を真摯に受け止め、今後はお客様にもご理解ご納得がいただける様に、写真等で視覚的な説明をしていきます。
又、不満や不安を与えない様にお客さまとのコミニュケーション図りたいと思います。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 2,700,200円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 |
(30代/男性)
当初はキッチンも含めリフォームを検討していたが、一度に水周りをリフォームするのは生活維持のためにも得策ではないとのアドバイスをいただきました。
今思えば、正解だったと感じています。
いろいろと工事期間トラブルもありましたが誠心誠意対応くださったので満足しています。
的確で説得力のあるアドバイスかつ費用も適正だったため
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、誠に有難うございました。今回は2階に集中した水廻りのリフォームで、住みながらの工事でした。お客様には工事期間中何かとご不便をお掛けいたしましたが、ご協力いただいたおかげで予定通りの工程で工事を進めることができました。お風呂入口の段差も10cmも低くなり、お父様にはより安全で快適に入浴していただけるようになりました。今回弊社に工事をお任せして良かったとのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。キッチンの交換の際は是非弊社にお任せ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,720,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/男性)
担当者をはじめ、職人さんの方々も気さくで話しやすく、希望や相談にも心良く受け止めていただいた。
1.価格
2.融通性
3.担当者との波長
お世話になり、ありがとうございました。
お客様には、いろいろとお気遣いいただき、良い雰囲気の中スムーズに施工ができたと感謝しております。
その後、何か気になることなどございましたら、遠慮なくご相談ください。
よろしくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 798,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 外壁 |
(60代/男性)
担当者の誠実な対応に非常に満足しております。
担当者の誠実さと想定内施工金額
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足との評価も頂きありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 190,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | 屋根 |
メール返信のレスポンスは良かった。
会社のネームバリュー
お客様の期待に十分にお答え出来ず申し訳有りませんでした。
お客様から価格・施工内容・工程及び仕上がり等の説明が口頭や施工写真だけ理解しにくかったとのご指摘いただきました。今後は、工程表や現物サンプル等を用意して、お客さまが納得いただけるまで、説明に十分時間と期間を設ける様に致します。
施工要領や養生等についても、事前に協議し不備があれば改善策を確認して施工に着手します。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,280,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
(40代/男性)
すべての工程において仕上げ状態が悪かった。(日曜大工レベル)工期が長い。
職人と近隣トラブルがあった。
安かった。
ご意見を頂きありがとうございました。
工事内容について、ご指摘頂いた様に仕上り状態が悪く、手直し工事を行う事により、工期が長くなってしまい、ご負担をお掛けして申し訳ありませんでした。
駐車場所について、事前にご近隣の方に許可を頂いていた場所と違う場所に停めてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
ご指摘頂いた内容について社内で再発防止について講習を行いました。
仕上りについて、途中経過の段階でもっと点検を行う様にし、不備があったらその都度、手直しをし、工期が長引かない様に努めます。
駐車場所については、事前に職人に指定場所を記載した地図を渡す様にし、思い違いのない様にします。
色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最後に、また次も工事をする時にはお願いするよ、とおっしゃって頂いたお言葉、本当にありがとうございました。
次は、最初から最後まで満足して頂ける様にスタッフ一同頑張ります。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 2,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
(40代/女性)
担当者のY様には、本当にお世話になりました。
さんざん悩み、考えを纏めきれない私の話にお付き合いいただいただけではなく、素早くかつ的確な対応をしていただきました。時間が押す中での依頼でしたが、御社の迅速な工事には感謝しています。ピカピカになった我が家をみた時には、テンションが上がりました。
ほんの一箇所だけ、気になる部分があったので、仕上がりは「満足」にて評価させていただきました。ご理解ください。
・速やかな対応。
・信頼でき、意思の疎通がスムーズに図れる担当者。
・専門的すぎず、かといってうやむやすぎるでもない見積もりの内容および明確な金額(明細)提示。
・自社で職人を確保しているところ。
・ショールームに伺った際の、担当者以外の社員の方の態度と姿勢。
N様 この度は、大変満足との評価を頂いた上に、大変ありがたいお言葉を頂き、本当にありがとうございました。N様の工事を担当させて頂き、本当に感謝しております。また何かありましたら、是非、お声掛けください。ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 530,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 収納 |
(40代/男性)
迅速な対応、ありがとうございました。
料金とスピード。
今回の工事では、こちらの急な提案からのご契約を頂きまして有難うございました。また、高い評価も頂き恐縮です。引っ越しをされるとお聞きし、新しいお住まいでもご家族様が安心して暮らせる事を望んでいます。またご縁がございましたら小さい事でも構いませんのでご連絡をお待ちしております。担当S
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 20,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン |
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