リビング・大阪府の評判・口コミ（55ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査〜工事完成するまで一貫して、お客様のことを第一にしようという姿勢が感じられたため、安心して相談したりお願いしたりできました。こちらも人生初めてのリフォームだったので知らないことも多く、色々と質問やお願いをしてしまいましたが、とても丁寧に対応してくださり感謝しています。またコロナの影響も心配でしたが、工期も遅れることなく、予定通り引き渡しをしていただきました。大変な時期に現場で努力していただいた職人さんにはありがとうとお伝えしたいです。（もちろん、何度も対応いただいた営業の方も！）肝心の仕上がりに関しても、とても満足しています。営業対応も丁寧でしたが技術の方も問題なく安心してお任せできると思います。また機会があればお願いしたいと思えるような、気持ちの良いリフォームとなりました。お客様第一の姿勢は是非今後とも続けて行ってください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、安心して工事を任せられるだろうと思った。実際に現地調査をしていただいた後、やりたいリフォーム内容に対して丁寧にお見積もりしていただけたので、見積の信頼性があり、どのような工事をしていただけるかが分かりやすくイメージできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回お世話になった工事は和室とリビングを間仕切るといった、比較的小規模で細かな工事にもかかわらず、親切・丁寧に工事をして戴きました。評価・クチコミが良いと言う事で工事をお願いしましたが大満足しております。工事担当者の方の説明等も非常に解り易く、大変良い人柄が多いに感じました。工事完成後にどんな細かな工事でもお伺いいたしますと説明を戴いたので、今後何か工事等が発生する様な事が有れば、こちらの会社さんのところでお世話になりたいと思いました。この度は本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

最初から、簡単な工事と考え、説明ないのに説明したと言い、そしてまた人の意見を聞き入れず勝手に決め進めていき、天井も隙間ができパテで穴埋めし、廻り縁をして下さいと言いうと出来ませんと言い、最初、リビングと台所の天井もクロスお願いしますと言いうとハイと言っていました。台所の天井も塗装してくれると思っていました。リホーム工事ってこんなものと思うと腹が立ちます。仕事行っている間、給湯器の配管も外の換気口の半分をあけそこから出し、普通は壁から穴をあけ給湯器を取り付けるのではないですかと言いうと、隙間がないし、土台に穴をあけるから出来ないと言い、ガス屋さんも連れて来、何を口合わせしたのか知らないけどあくまでも出来ないと言い、壁をめくって下さいと言いますと出来たではないですか。追加料金取られました。換気口網で補修していますが汚いです。見積料金多くとって手間のかからない事しています。信頼出来ない会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロから優良会社として、表彰を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重複しますが

対応の早さや、価格の納得感

こちらの疑問や要望に
すぐに解答いただける安心感など

せっかちな私たちには
とても合っていました。

素人の私たちの分からないことや
要望に 最大限配慮いただいた事で
予算内で、とても納得のいくリフォームが
出来ました。
ありがとうございました｡

この会社に決めた理由

ホームプロにて、
数社に概算の見積りを
お願いしましたところ、
1番に解答をいただいたこと、
見積りが部屋別で分かりやすく
詳細だったこと、
コロナの影響で日程的に厳しい中
前向きに考えて下さった事などから
こちらの会社が候補になりました。

その後の打合せや、こちらの要望に対する
対応の早さなど、担当者様の人柄も合わせ
お願いする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせをしたにも関わらず、途中で迷ったり・変更したり…とご迷惑をおかけしました。それでも一緒に悩み・考えてくださり嬉しかったです。また連絡が取りにくい中でも、根気よく連絡を取ってくださり大変有難かったです。
各職人さんも感じが良く、安心して工事をお任せすることが出来ました。
沢山の希望を汲み取っていただき大変満足の完成となりました。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社のリフォーム業者さんに見積もりを依頼したところ、2社の業者さんからは「対面キッチンにすることは不可能」と説明を受けていたが、こちらの会社さんは「できますよ」と言ってくださったことが決め手になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が迅速に対応してくださいました。誠実で丁寧な対応でとても安心できました。小さな事でもすぐに連絡下さり相談してくれます。何か困った事があってもすぐに来て下さり対応してくださいました。
コロナの時期で、期日間に合わなかったらと不安でしたが、ちゃんと間に合わせてくださいました。他社だったら間に合わなかったと思います。会社の方からも電話がはいりますが、とても丁寧で、スタッフの接遇が素晴らしい会社だと思いました。こちらの会社さんにお任せして、本当によかったと思います。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりしましたが、こちらの会社さんが1番細かく見積もりだしてくださり、対応が早かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナ時期で、入荷不可能アイテムが有ったが何とか収め切って頂き、プロ根性がすごいと思いました。
壁紙・フロア業者さんの仕上がり（清掃？汚れ？粘着が取れていない）が、少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の方は、生活実態を読むのが上手くコスパがベストなセンスだった。
経験値も高いと思われ、質疑も曖昧ではなくクリアなやり取りだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に担当さんにはお世話になりました。コロナの影響でリフォームが遅れるかと心配していましたが、計画どおり工事してもらえたり、作業中のトラブルも担当さんのご尽力で事なきを得たり、感謝してやみません。本当に御社に依頼してよかったです。
今回のリフォームが大満足だったので、次も是非御社にお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提示価格と担当さんの対応が群を抜いて優れていたため。

現場調査後の見積もり対応の速さと希望どおりの提示価格で、最初から好印象でした。その後、リフォーム内容の詳細打ち合わせで担当さんの説明や助言がとてもわかりやすく、提案を聞いてとてもワクワクしたので、担当さんに惚れ込んで契約を決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

各職人さんも非常に感じが良い。
時間を厳守していて仕事も早い。
無駄な時間が無かった。

この会社に決めた理由

見積もりが見やすい。

担当者の説明が分かりやすい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も 作業の方も マナーが良く
希望どおりの リフォームが出来ました。
予定外の作業も 快く してくださり
感謝しています。
次も 何かあればこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と 希望した価格の商品の提案。
営業の方の 人柄。