洗面・大阪府の評判・口コミ（91ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

その節は大変お世話になりました。
評価が遅くなり大変申し訳ありません。

厳しい予算と日程の中、ご無理ばかりお願いしてしまいましたが、
すべて快くご対応頂きまして、おかげさまでこの上ない満足をしております。

こちらの要望もすべて盛り込んでくださって、特に押し入れの
レール付き三枚引き戸は布団の出し入れが断然楽です。

押し入れのふすまが充分開かなくて布団の出し入れに毎日ご苦労されている方は、
是非こちらの会社様で三枚引き戸にされる事をオススメします。

アフターケア以外も、些細なことでも安心してご相談できます。
今後も何かありましたら、是非お願いしたいです。

周りにもリフォームを希望される方がいらっしゃる時は
こちらの会社様をオススメしたいと思います。

何から何まで本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎのお願いだったにも関わらず、最初のご返信でおおまかなお見積もりまで
出して頂いて、ご対応が迅速丁寧だったことです。

他の業者さんは、まだ詳しいリフォーム内容を入力してないうちに
受注の連絡がきて、下請けに丸投げするのが見え見え。
とても信用できませんでした。

ホームプロさん以外からも５件くらい見積もりに来て頂きましたが、
こちらが一番迅速丁寧でマンションリフォームの経験も豊富で
的確な、納得できるご提案を頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猫のためにもいろいろ相談にのっていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

プロとしてのアドバイスが欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社様との比較になりますが、見積書の内容・質問への対応・説明がしっかりしていて誠実な印象を受けました。また、こちらの要望を的確に理解していただけ、一番コミュニケーションがスムーズでした。工事内容のご提案や機器類の選択等も住人の使い方に合わせた適切なもので要望に添ったものでしたので安心できました。最初の見積から工事決定まで諸事情のため年数が経ちましたが、その間急がせることもなく度々ご連絡も頂き、何度も現地調査や相談に時間を割いていただけましたし、年数が経っても基本的に最初の見積額についてほとんど変更がなく良心的だったと思います。工事開始後も毎回その日の工事内容のご報告とその写真も送っていただき、現地に行かずとも進捗状況を把握でき助かりました。それから素人では気付かなかった不具合箇所の修繕についても行なっていただけたことで、より安心して暮らせる家になったと思います。

この会社に決めた理由

・現地調査が他社よりもしっかりしていたから
・要望に添った工事内容やご提案があったから
・質問に対して丁寧で分かりやすい説明があったから
・見積書の内容やその説明がしっかりしていたから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

手続きの面でしっかりされていて、約束どおりに施工していただいた。

この会社に決めた理由

担当者の知識の豊富さに感心したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、見積もりのミスなど若干のトラブルがあったものの、
仕上がり、価格などトータルで満足しています。
また機会があれば、利用したいと考えています。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と見積もり価格。
提案も的を射て、的確だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お互いの打ち合わせの不十分さから、仕上げに行き違いが出てしまったが、改めてこちらの希望通りの仕上げに再工事していただいたり、建て方の構造上どうしても不具合が出てしまう場所も一から手直しをしていただいたり、施工後のトラブルも安心の会社だと思います。

この会社に決めた理由

まず評価が良かったことが最初に選んだポイントで、
高い物なので各社に相見積りをお願いしたなかで、群を抜いて安かった。
当然安かろう悪かろうは危惧したが、工事自体は問題なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得行くまで何度も内容の変更をお願いしましたが、その都度嫌な顔ひとつせず新しいプランを考えてくださりありがとうございました。
お陰で大変満足のいく仕上がりになり、快適に使わせて頂いております。
ただ、一つだけ残念だった事は、解体で出た廃材を玄関前の共用廊下に夕方までそのまま置きっぱなしにされていたことです。マンションでエレベーター前という事もあり、たくさんの人目にさらされました。せめてブルーシートで目隠しをするなどの配慮が欲しかったです。

この会社に決めた理由

金額が一番安かったところ
担当者の一生懸命な所が好感が持てたところ
よそではすぐに無理と断られ考慮すらしていただけなかった難しい提案を、こちらの担当者の方は実現するために必死でプランを考えてくださったところ

このような理由でこちらの会社となら、いいリフォームが出来そうと思い選ばせて頂きました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

同じマンションでリフォーム実績があり、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

実績と価格

お客さまのご感想

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います（理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです）。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります（外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化；今回施工後の状況確認後）ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

この会社に決めた理由

数社相見積もりを取り、1.本ＨＰの書き込み評価2.価格面（2番目に安価）3.地元業者であることが契約した事由です。また多くの直接工さんを擁していると言う点と、新築を建てた建設会社のメンテナンス担当が、家電量販店よりも、工務店さんと契約する方が良いとのアドバイスもあったためです。