キッチン・大阪府・枚方市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが納得いくまでメールなどでやり取りさせていただき、他社との見積もりと比べ安く、絞り込んだ２社と悩みましたが最終的には施行するまでギリギリで、一番やり取りの多かったこちらの会社に決めました。
追加発注した工事には時間がかかったが、圧迫感のない収納を増やすことが出来たし、年末の内装見積にきてもらってから足掛け7ヶ月ちょっと、お世話になりました。もう少しこうしたら良かったかな、と思うところもありましたが、こちらが要望したことには答えていただき、大変満足のいくリフォームが出来ました。
色々とあれこれ言って困らせたかもしれませんが、こちらの要望に対して丁寧に答えてくれたところが安心感に繋がったと思います。
いいリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの要望に丁寧に答えてくれ信頼できたのと、価格的にも他社と比べて比較的安い見積もりで、再三の要望にしっかり答えてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手の中で最安値でした。もっと安値のところもあったのですが、担当者の方の人柄と対応が良く、こちらに決めました。工事の職人さん方も、皆礼儀正しく、きちんと工事をしあげてくれました。構造上のトラブルが発生しても、担当の方がきちんと監督してくれていたので、すぐに対応していただけました。またお願いしたいと思いますし、色々なひとに紹介したいと思う会社です。

この会社に決めた理由

大手の中で最安値だったところ。もっと安い会社もあったのですが、担当者の方の人柄と対応が良く、こちらに決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者にもよるのでしょうが、不誠実な対応をされたと思っています。契約を取りたい一心で、出来ないことまで「出来る」と言って欲しくなかったです。また、工事中に傷付けた冷蔵庫に対しても、クレームしたのに無視されました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いて、実現できると言ってくれたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納期通りにしかも綺麗に仕上がって良かったです。

この会社に決めた理由

大手の下請けとの事で、価格が一番お手頃だったから。
きちんと仕上げてくれそうに思えたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

長い時間をかけて 打ち合わせをしてくださり、細部まで 色々、提案をしてくれました。
何度もプラン変更をしましたが、都度、快く対応してくださりました。

この会社に決めた理由

こちら側の希望以上のデザインを提案してくれた点。
こちらの予算に合わせたプランニングをしてくれた点。

お客さまのご感想

素人顧客の希望をよく聞いて頂き、プロとしての助言を丁寧に説明して頂く姿勢とリフォームとは？の固定観念が一方的になられている様で自社のやり方方法でリフォームをされている様に思われます。
打合せの際にも私どもの都合に合わせ休日に打ち合わせを行う事が一度もなく、御社の顧客に対する姿勢に疑問符がいくつもつきながら、進捗具合を見守る当家のリフォーム工事でした。今後他の箇所のリフォームをする予定もありますが御社にはお願いする事はもう二度とないでしょう。

この会社に決めた理由

施工後の保証についての説明が他の会社にはなくこちらの会社にはあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は熱心に勉強されているようで、こちらの質問にもすぐ返答してくださるし、若々しいセンスで壁紙の提案をしてくださったりして、打ち合わせもとても楽しかったです。

残念だったのは、職人の方の作業ミスがいくつかあったことです。その為、再度のスケジュール調整等大変な面もありましたが、担当の方が最後まできちんと対応してくださったので、総合的には満足のいくリフォームとなりました。

ミスは起こりうることなので、その際どの様に対応していくのかを今後の課題として、より良い会社に発展されることを祈念致します。

この会社に決めた理由

11社からご連絡頂き、4社に見積もりをお願いしました。担当の方の丁寧な対応や提案、また受付の方のメール対応にも好感が持てたので、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一度打ち合わせに来て頂き、施工場所を確認して頂きました。

そのあとはLINEで、貼り替え場所ごとに希望のクロスを選び写真で送ったり、カップボードの理想が変われば写真で送ったり、ほぼLINEだけで相談に乗って頂けましたので便利で良かったです。

返信も翌日中には頂けてましたので、助かりました。

こちらの希望する工事日まで、あまり日数が無く急かしてしまい申し訳なかったのですが、担当者の方にはお忙しい中、本当に親身になって頑張って頂き感謝しかありません！！

親身になってくれて、やる気のある担当者さんで
良かったです！

この会社に決めた理由

４社に見積りをお願いしましたが、どこも見積り提出は本当に早く仕上げて頂き助かりました。

その中でもこちらの会社の担当者さんの相談しやすい雰囲気が1番気に入りました。

そして人柄の良さと共に、こちらの相談を聞き入れ、納得のいく金額を提示して頂けたのでこちらの会社さんで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定がずれ込んだり、こちらが毎日仕事なため、工事中はなかなか営業担当の方とは会えない等、意思疎通に不安を覚えたりもしましたが、施工業者の皆さんが丁寧だったこと、留守中に鍵を預けていても問題なく工事してくださったこと等で、信頼感がありました。
また見積りの段階でも、ショールームへの見学提案や、当方の自宅にあった工事の提案をしてくださったので、いろいろありましたが、頼んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、見積段階での説明や提案が一番分かりやすかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。窓枠にシーリングがされていない部分がありましたが、
すぐに対応していただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の速さ
担当者の安心感
適度な見積