大阪府の評判・口コミ（383ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さまはこちらの質問に対して即座に色々な提案をされ、工事の内容、工期、価格など明確でわかりやすく、お願いすることにしました。担当者さまの豊富なご経験や誠実なお人柄だけでなく、工事を担当するそれぞれの分野の職人さん達の仕事ぶりは正確で間違いなく、工期中は安心してお任せすることができました。また工事開始後には、水回りの職人さんが旧い水道管などの腐食を発見し、追加の工事とはなったものの、それらを新品に交換するなど、臨機応変にご対応いただきました。全体の仕上がりには大変満足しています。お陰様で、毎日快適に過ごしています。今後リフォーム関連で何かあった時には、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者さまの説明能力、人柄など。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この暑さの中、また作業時間の制約がある中、工期通り及び要求通りの施工をしていただき
有り難うございました。

この会社に決めた理由

1.施主の身になって判断していただいたこと。
２．担当者がきっちりとした人だったこと。
3．金額面でも予算内であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積価格は他社より割高でしたが、大変丁寧に作業していただきありがとうございました。今後のアフターフォローも含め、末永くお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の知識の豊富さと分かりやすい説明と屋根、外壁塗装が専門職であること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

難しい相談にうまくフローしていただきましたし、また機器の支給についてもうまくフローをしていただきまして満足しています。

この会社に決めた理由

今までの施工数が多かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で、家の事を親身になって相談にのってくれました。対応も早く大変好印象でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期がぎりぎりでお願いしたにもかかわらず、色々な相談にアドバイスや説明をしていただき満足なリフォームができたと思います。担当者の方の丁寧な対応がありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者の印象や価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり時からとても親切で説明もわかりやすく好印象でした。
金額も予定内で十分収まったので助かりました。
工事期間全てにおいて不満や困ったこともなく、工事の進行などいつも電話や口頭で伝えていただけたので安心できました。
またリフォーム時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応や人柄です。
ともて親切でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約までは、営業担当者が小生と妻が迷っている所を感じ取り適切なアドバイス並びに迅速な対応をしていただいた点が良かったところです。
残念な点は施工の際、作業３日目の工程で遅れが生じ夕方遅くまで作業されておられましたが、作業が遅れたことを家族への説明がなかった。(小生仕事により不在)当初３日目の夕方(作業終了時)には洗濯可との説明があったことから洗濯を予定していましたが、予定の家事ができなかったことに対し妻が不満に感じていた。
施工最終日の４日目にもコンセントと洗面台が関渉し設置位置変更についての急な対応により作業終了時間が遅れたようですが、その日は作業遅れの説明もあり、管理組合へ急遽作業終了時刻が遅れる旨の通知を小生が行いました。小まめな意思疎通が功を奏するところではないでしょうか。いまひとつ望まれるところです。
辛口のコメントですが、全体を通じては、満足しています。アフターにも期待しています。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応が、一番の決め手となりました。また、商品選択の際にも適切なアドバイスがあり、「かゆい所に手が届く」対応が妻も満足しており決定に至った次第です。
その他の点では、小生は複数の業者へ見積を依頼しましたが、ホームプロの業者には特にショールームへアポなしで訪問し、担当者以外の方の対応(ＣＳ)が非常に良かったところも決め手のひとつとなりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
梅雨の時期で、工期を心配しておりましたが、予定より1日早く終了しました。
又、こちらからの細かい注文にも快く対応して頂きました。
もちろん外壁は 想像以上綺麗になり、嬉しい限りです。
他社より金額は高めでしたが、納得です。

この会社に決めた理由

業者からの提案や、知識の豊富さに信頼ができる会社と感じて

お客さまのご感想

バリアフリーのリフォームをしていただきましたが、行政からの補助金などの情報を正確に把握してください。誤情報をいただきましたので。
工事の失敗で穴埋めした箇所があった。我慢しましたが。

この会社に決めた理由

早急にしていただけるかなあと思ったから。