大阪府の評判・口コミ（233ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
見積り・事前の相談から施工完了まで、担当の方にはとてもお世話になりました。施工途中でコンセントの増設を希望した際も親身に検討いただき、迅速に対応いただけたのがありがたかったです。
内装カラーの選択など細かな点でいろいろとアドバイスいただき、完成後の印象も想像以上でした。
今回は水回りのリフォームだけでしたが、日常がとても快適になりました。
施工の際、担当の方と施工の方との楽しそうな笑い声が聞こえてきて、とてもいいムードで仕事されているなあ、と感じました。施工もとても丁寧で、こちらの会社さんに依頼してよかったです。こういうことは見積もり検討段階ではなかなかわかりずらい点ですが、やはりほんのちょっとした説明に対する担当者の方の対応で、施工のレベルについてもなんとなくわかるような気がしました。
会社窓口の方の電話対応もよく、全体として信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

・見積りの際の担当者の方の説明に誠実さを感じた
・検討時の質問に対する担当の方の返答が、親身で的確だと感じたので。
・担当の方の言動を通じて、施工も雑ではないはずだと感じられたから
・見積書の内容がきちんとしており、見積書提示の仕方を通じて良い意味で会社の姿勢を感じることができた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無駄を省いた合理的な見積が良かった。
職人たちとも上手く連携して作業を進めている感じ。
具体的な日程について事前に連絡欲しかった。一部は有りましたが。

この会社に決めた理由

下見に早く来てくれたこと
見積も早く出してくれたこと、そして安かった事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2件の工事をしてもらいました。1件目は20年前にリフォームした平屋の和室と洋室を一部屋にしてもらいました。住みながらの工事でしたので、工事以外の部屋も埃だらけで、2、3日は食事も作る事も出来ず、その後も色々なことがありすぎて、大変な思いをしました。美装工事は、あまりに雑で、辛くて涙が出てきて、支店長に訴えてしまいました。
私も含め、営業マン、支店長、その他の社員さん、美装工事さんで、再度掃除をしました。
次の家の工事は本当に大丈夫なのかと不安でいっぱいになりましたが、丁寧にして頂いたと思います。最初から丁寧にして頂いていたら、大満足で終わったと思っています。
住みながらのリフォームは本当に大変です。見なくても良い部分も全て見えてしまうので、施主側のフォローがかなり必要になるかと思います。手直しがあり、11／16まで掛かってしまいましたが、今は楽しく過ごしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の女性、プランニングの女性、営業の女性をフォローする男性の3人で来て説明して下さるので、何かあった時は、心強く、営業マンのフォローに入って下さると思いました。
他の会社の営業の方は、男性でしたが、男性よりも、女性の営業の方の方がお話がしやすいので、こちらの会社にしました。

お客さまのご感想

丁寧な説明でした。 壁のコーギング材を入れ忘れていたのが残念です。責任者の方が出来上がりの確認不足が残念です。

この会社に決めた理由

口コミが良かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はトイレのリフォームをして頂きありがとうございました。
大変満足しております。
また何かありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く。
担当者の方も非常に丁寧で
納得のいく価格にしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

フットワークの軽さと
提案内容を複数用意していただき、選択できた点。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

説明に一貫性があり、責任者が必ず段取り、工事中に現場へ見に来て下さり、3人の大工さんが的確に責任を持って仕事をされ感謝しております。

この会社に決めた理由

3社に現場へ来ていただき、説明、見積りをしていただいたのですが、一番責任感があり、屋根迄上られて熱心でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べ具体的な提案などがあり大変満足している。こちらの希望金額の範囲内だけでなく、内容の変更などにも　親切に対応してくれました。工事期間も当初の約束とおりに仕上がった。
大手にはない「身近に相談できる。」というイメージを感じた。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよく、施工会社が近隣であったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お願いして正解でした。
最初に考えていた予算よりかなりオーバーしましたが、表面的なリフォームではなく壁も剥がしてのリフォームだったので住み心地もいいです。
担当の方も親身になって色々な相談に乗ってくださいました。
工事中にリビングの天井を高くしていただいて良かったのですが、その分キッチンの吊棚の高さが上がってしまいました。早めに伝えてくれていたらそれにあう高さのもの変えれていたのに、残念です。
全体的には満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから
見積もりして頂いた時の説明を詳しくして頂き安心感を感じました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を汲みながらも丁寧かつ迅速に対応して下さり感謝しています。
プロならではの提案も役に立ちました。

この会社に決めた理由

対応が早く、こちらの意向を汲みながら提案をしてくれた事や、アドバイスも色々とくれたので安心してお任せ出来ると思ったから