トイレ・岡山県の評判・口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

補助金申請の期限がギリギリだったため、工事日程などいろいろ調整していただきました。ただ、日程表は頂いていましたが前日にもう一度、時間や工事内容など詳しい連絡があればよかった。仕上がりは、窓や玄関ドアは大変満足しています。トイレは、手洗い器の取付が少し歪んでいたり、部品が足りなかったりと不満が残ります。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介と見積金額が妥当だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの交換、ありがとうございました。
快適に使用することができています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで3社、直接近所のリホーム会社で２社、希望のメーカーのトイレの見積もりをとらせていただきました。結果、５社の中で、貴社が一番お手頃価格でした。
　他のメーカーだとまた変わってくるのかもしれませんが、今回利用したメーカーの製品を希望する場合には、とてもおススメな会社です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わがままなリクエストをたくさんしたのですが、いつも丁寧に説明いただいてありがとうございました。おかげさまで、安心してお任せすることができました。出来上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

担当のＳさんが介護の実情をよくご存じで、こちらが希望した内容であっても現在の両親の状況から「希望があるのは理解する、ただし〇〇という理由でAに関するリフォームはおすすめしない」といったことを明確な理由のもと説明してくださったので、安心してお任せできた。また、利用できる補助金の活用方法についても、最大限利用できるように考えてくれ、ケアマネさんとの連携もスムースだった。
出来上がりも大変に満足です。フルリフォームにすればよかった、と後悔しているくらいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の専務や事務所のスタッフの方だけでなく、大工さんや左官屋さん、電気工事屋さんなど、作業に来られる方々が皆さん感じがよく、大変気持ちのよく工期を終えることができました。
キッチンやバスのメーカーも、こちらの好みを踏まえたうえで適格な提案をしてくださり、仕上がりにも大変満足しています。また、施工途中でこちらの急な変更をお願いした部分があったのですが、途中まで出来ていたにも関わらず快く対応してくださりとても嬉しかったです。今回は水回りだけでしたが、ほかの部分を直す機会があればぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初回相談の際に、家の構造上できないことをはっきり説明してもらえたことと、担当の方が”いかにも営業”といった妙なお愛想や軽さがなかったことで信頼が持てました。

同じ市内でもエリアが少し離れているので、今回ホームプロを利用するまでまったく存じあげない会社でしたが、施工事例をみてもいわゆる定型スタイルがなく、様々なテイストに対応している点が気に入りました。加えて、新築だけでなくリフォーム事例も多いことも決めてになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

貴社に任せれば安心出来ます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄もありましたが、希望に沿う様に色々と努力してくれたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の評価が高かった理由は下記である。
１）着工迄の提案力があり、基本的に信頼感のあるメーカーの商品で提案を受けた。
２）着工～竣工迄の工事内容を逐次、写真+メールで報告を受け、信頼感が高かった。
３）商品の掛け率を含めトータル価格が他社より魅力的だった。
４）施工品質⇒工事職人（設備・電気・造作等の各職人）のスキルが高かった。
５）キッチン・システムバス共にメーカー系の職人が施工した。

この会社に決めた理由

２０２４年１１月からの約５か月で築６２年の鉄骨ブロック構造の水回りリフォームが完了したこと。実際には３月１日着工で４月１０日にはほぼ竣工した。
着工までに予算内でできる範囲のリフォームを決めることができ、安心して発注できた。当初は５社に声掛けをしたが結果的に信頼できないところが３社あり、残ったのはハウスメーカー系の２社だけだった。関西の神戸では地域密着の信頼できるリフォーム会社が数多くあったが、岡山東部のこの地区では他と比較するとほぼ皆無だったので、結果的に工事品質に対する品質を担保できるハウスメーカー系のリフォーム会社になった。

お客さまのご感想

設計段階で、素人でもわかるように説明をしてほしかった。説明不足でよくわかってなくイメージを描けなかったので、洗濯機が窓に引っかる問題や浴室のサイズにより空間ができその利用を初めから設計・計画していなっかたので、空間を利用できなかった。場合によってはバスサイズを変更したかもしれない。
また換気扇で蓋なしを取り付けられ交換依頼。
バルコニーで話をした事を忘れられ仕方なく工事を依頼したが、冬で水が凍り滑り他社のような敷物提案ができない。
工期期間が約一か月以内だったのが、約３か月以上かかったので、工事終了後の掃除がされず（できなく）その件に関して担当者が「掃除業者を入れて綺麗にします」と言っておきながら、見積りに入ってなかったとかメールでの断わりで誠意がなかった。最低でも会って説明すべき。
担当者は、お願いを聞き入れてくれて良いところもあって嬉しかったが、いろいろあって帳消し。全体で不満。

この会社に決めた理由

数社見積りを依頼したが、ツーバイフォー住宅の家の施工方法を経験していたので、他の影響を配慮して工事ができそうだった。
また施工での設計が他と違ってアイデアが良かった（後で問題があり）
見積りが簡単。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さなトラブルにも丁寧に対応する社風が見てとれます

この会社に決めた理由

見積現場視察の説明による

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思っていたよりは着工が遅かった(自分の認識が甘かった)けれども、担当の方も工事に来てくださった職人の方々もお尋ねしたことに丁寧に答えてくださり、暑い中、お仕事ぶりも丁寧で、満足のいく仕上がりになりました。最後の確認で既存の棚の扉がタンクに接触することが分かったときに、トイレの設置をやり直すと言ってくださったのですが、私たちの都合を優先し棚の扉を調整して接触しないようにしていただきました。汗だくになりながらも気持ちの良い対応をしてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

・全く知らない会社であったが，担当者が信頼できる方だと感じた。
・紹介していただいた会社が1社だけだったので，前回リフォームした時の会社(金額のわりに満足できる仕上がりにならなかったが)との相見積もりをした結果，同じ条件でかなり安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私たちがやりたいことを尊重してアドバイスをくださるので、出来ることできない事も納得感を持って話を聞くことができます。
住んでいる所のすぐ近くに店舗があり、自宅で打ち合わせたり、店舗で打ち合わせたりと柔軟に対応できるところも良かったです。
工事が始まると、私も仕事の都合で立ち会いがほとんどできませんでしたが、電話やSMSを活用し、支障のない範囲で相談しながら進めることができたのも助かりました。
私たち家族が住み出したのはリフォーム改修後でしたが、最後の立ち合いが終わった後に気付いたことも、すぐに対応してくださり、安心しました。

この会社に決めた理由

営業担当者が強引に進めるわけでもなく、話を聞いてくれるスタンスであったことが決め手です。
母との同居を前提にしたリフォームであり、母が住みながらの工事のため、納得のいくようにゆっくり進めたい思いでしたので、助かりました。
また、仕事や趣味の時間もさほど差し障ることもなく、空いている時間で打ち合わせができました。