屋根・岡山県・岡山市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高価格に準じた相応の対応とは思うが、ちょっとした追加工事（３万５千円・１２万円）でもその度に見積・契約書の署名を強いられ、気分を害した。見積もり時点では、極度の人手不足に準じた工事単価（人件費）になっていたと思うが、実際の施工時期には若干緩和されていたと思う。少しぐらいの追加工事であれば、全体の金額自体が高額なので、そのバッファの中で対応してもらいたかった。

この会社に決めた理由

リフォーム工事を行うことを決定した時期が、たまたま昨年の西日本豪雨に当たり居住地域も著しく被災した。どのハウスメーカー・地場の建築業者も修繕・復興需要が著しいようで見積を依頼しても期限を守ってくれなかったり、そのばしのぎ的おざなりの設計・見積がみられたなか相見積もりを４社取得したなかで設計の詳細度、見積の精緻さが群を抜いていた（ように素人めに感じた）。価格も４社の中では突出して高かったが見積・設計の話を聞いているとしかたないかと感じるようになったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
こちらのわがままにも、いつも誠実に、快くご対応くださったこと、とても感謝しております。おかげさまで、色にも太陽光発電にも、とても満足しております。
数十年後に、塗り替えが必要になったときに、またお願いできればいいなと思っております。
ほんとうに、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社だったこと。
担当の方が落ち着いた雰囲気だったこと。
太陽光発電の設置もしていただけること。

お客さまのご感想

工事内容は各分野の下請のスキルに依存しばらついた感。
工事価格に割高感はない。小規模工事ながら納期は正確。
技術社員の顧客対応は誠意は感じるが、言動は拙さあり。

この会社に決めた理由

他社比較をしなかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。たまたま直後に強風を伴った大雨になりましたが、今現在雨漏りは全く起きていません。短い時間の雨でしたが、長時間の雨で同様の結果なら劇的な改善だと思います。

この会社に決めた理由

一社目ですぐに決めました。説明がわかりやすかったし、自分も天井に入って現場を確認して雨漏りの原因や困難さを納得しました。その手助けも惜しまずやってくれました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても話し易くて、いろいろアドバイスを頂きました。初めてのリフォームでしたが安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、担当者も信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームして、とても綺麗で使いやすくなりました。不便を感じなくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

詳細な見積もりと詳しい説明。

お客さまのご感想

丁寧過ぎる工事で、雨漏りは止まりましたが、予算オーバーになり不満です。
契約してから、施工開始まで時間があったにもかかわらず見積もり額より予算オーバーの説明を施工開始日の午後にされた為に、工事中止も出来ずでした。
事前に報告していただきたかったです。

この会社に決めた理由

迅速に見積もりを出していただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に誠実な対応は、信頼おけました。屋上の防水工事で予定線表より工期が長くなったのは、天候不順で仕方ない事でした。
屋上防水工事で、金額が思ったより高かったことが、やや不満ですが、仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

２社からの見積もりをいただきましたが、工法の違いで、保証が共に10年でしたが、それ以上に耐久性があると言われたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期にありがとうございました。工事の途中に色々追加でお願いした事にも気持ちよく対応していただき満足しています。今後の要望としては、家具を移動する際に、女性スタッフによる食器等の取りだしや収納の応援を手配していただきたい。

この会社に決めた理由

納得のいく見積書の提示があったことと、きめ細かく連絡をしていただいたこと。

お客さまのご感想

リフォーム工事期間が予定よりかなり遅れ２ヶ月超と長期間に亘り、ご苦労様でした。ただ当方としても工事中は何かと気遣いをしなければならず不便さもあり大変疲れました。仕上りは総合的に満足しておりますが、「外壁塗装」については外壁すべて（塗り壁部分も含む）の塗装と考えていたため、一部残ったのが残念でした。今後の課題として、現場の専任者を配置しておれば施工の段取・点検等スムーズに進み、工期は約束を守ることが可能だったのではないかと感じました。

この会社に決めた理由

先ず、見積金額が当方の予算にもっとも近かったこと。次に黒木様の人柄と熱心さが伝わり会社を信用できると判断したこと。