リフォーム会社紹介
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宮城県の評判・口コミ（64ページ目）
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
消費税増税前の立て込む時期での工事依頼でしたが、工程の段取りを的確に組んでいただき、予定通り３月末までに完工できました。
この会社に決めた理由
見積段階から速やかな対応をして頂けたから。
会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
評価登録をいただきありがとうございます。今回、マンションの水廻り（浴室、洗面、トイレ、給湯器）中心の改修工事をさせて頂きました。トイレは節水タイプ、給湯器は高効率タイプのエコジョーズになりましたので今後の水道代金やガス代金にメリットがでてくるかと思います。工事では途中工程を変更せざるを得ない場面もございましたが、お客様のご協力とご理解をいただいたおかげで、無事に納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。住まいに関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡下さいませ。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｉさん・Ｓさん・Ｋさん・Ｅ社長、皆様レスポンスが速く、気持ちよかったです。また、仮住まいの斡旋をはじめとし、本当にお世話になりました。特にＩさんには結構無理を聞いて頂き、感謝しています。
来年、春頃に第二弾のリフォームを考えております。その節はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・見積もり時のクイックレスポンスと説明が丁寧だったこと。こちらの要望を的確にくみ取ってもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は、大変お世話になりました。
工事中は、仮住まい生活でお疲れになった事と思います。
本当にお疲れ様でございました。
弊社スタッフ一同、お客様のご要望に対して実現出来る様に
また、快適で安全な暮らしのご提案を心掛けて参りました。
今後は、アフターメンテナンスにて、末永くお付き合い
させて頂きます、ご家族皆さまにも宜しくお伝えください
マイホームデザイン、お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 10,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
着工から引き渡しまで、大きな工程ごとにお知らせをいただき、進捗が常に分かるのは非常にありがたい対応でした。異常な大雪に見舞われたにも関わらず、工程をやり繰りしてこちらの望む転居日に照準を合わせてくださったことも感謝の一言です。
この会社に決めた理由
本サイトで見て、近所だからと突然立ち寄った私どもに、大変丁寧な対応をいただきました。すぐに現地を確認いただき、中古の平屋１ＬＤＫ＋離れ１部屋を家族４人の住まいにしたい！というわがままにも、「平屋を残し、ロフト付き別棟新築＆接続」というアンサー。最初にこちらの予算を聞き、その枠内でプランを仕立ててくださったことも決め手です。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は、大変お世話になりました。
お客様と初めてお会いしたのが去年の夏、とても暑い
日曜日でした、突然のご来店でしたので失礼が無かったか？
心配した事を思い出しました。
増改築プラン構成として、敷地いっぱいの増築、
そしてご予算枠の確保、施工面では、近隣様への配慮など、
弊社スタッフ一同、精一杯のご対応に心掛けて参りました。
一番には、お客様にご満足頂きました事そして高い
ご評価頂いた事に心より感謝申し上げます。
これからは、アフターメンテナンスとして末永くお付き合い
させて頂きます、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 7,220,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
寝室もお願いすることになりそうです。また改めて依頼します。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームを弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。また、総合評価及び全ての詳細項目で「大変満足」の評価を頂戴し心より嬉しく感じております。今回は特殊な窓サッシでしたが無事工事が完了しお客様からもご満足をしていただけたようで私も大変うれしく思います。寝室も工事をされたいとのことでしたのでぜひ次回もご用命ください。今後とも末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。 担当Ｙ
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろありましたが、良くやっていただいたと思います。ありがとうございました。まだ、床のきしみの件がありますが、対応して頂けるとのことで、少し気が楽になりました。今後もアフターケアーなど、アドバイスいただければとおもいます。
この会社に決めた理由
工事期間と見積もり書がわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とお世話になり、ありがとうございました。作業中の養生が徹底出来ずに、玄関ドアに傷をつけてしまい、
大変申し訳ございませんでした。シートを貼り替えて対応させて頂いたものの微妙に柄が変わったり
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、総合評価では、大変満足を頂きありがとうございます。今回と同じ失敗をしない様に徹底した養生を心掛けます。床鳴りの件も含めアフターメンテナンスもしっかり対応いたしますので
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 5,269,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
皆様、人柄もよく親切な対応でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
この会社なら小さな工事も行ってくれるとのことでしたので、今回依頼しました。
リフォーム会社からの返答
評価登録をいただきましてありがとうございます。今回はお部屋の空間を少し変えることにより、生活動線をお客様のライフスタイルに合わせていくことを考えて工事をさせていただきました。工事の大小に関わらず、これからも何でも仰ってください。お客様の夢の実現に協力をさせていただければと思います。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく、担当して下さった方が素晴らしかったです。なかなか現場に足を運べなかったのですが、電話やメールで細やかなところまでしっかり相談にのって下さり、とても頼りになりました。仕上がりも納得のいくものでした。完工後に、また何かありましたら小さなことでもご連絡下さいと言って下さり、最後の最後まで素晴らしい会社だと思いました。住んでいるうちに家がいたんできたら、是非また同じ方にお願いしたいです。
この会社に決めた理由
5社から相見積もりを取りました。担当者の方の、できるだけこちらの望みを叶えようとして下さる姿と、また、言われたことだけではなくプロの目から見て必要と思われる箇所と内容をきちんと伝えて下さり有益な話し合いの時間が持てたことから決めました。見積もり額は5社のうち一番高額でしたが、全てを網羅した上での金額であり後から上乗せがないであろうと信頼できました。実際、当初の見積もり額から大きな変更もなく完工して頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、【大変満足】の評価を頂きまして大変ありがとうございます。今回、出来る限りお客様のご要望を叶えたく、ご提案等を
させて頂きましたが、ご満足頂けたとの事でしたので本当に
ありがとうございました。また、何かございましたら些細な事でも構いませんので、ご連絡を頂けますと幸いです。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロのサイトにメールした事が担当会社にメールがいってなかった事で、多少行き違いが生じました。サイトにその辺りの説明も欲しいですね。
この会社に決めた理由
口コミの評価や会社の方の対応が早かった事と、説明も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きましてありがとうございます。また、大変満足の評価まで頂戴し誠に有難うございます。ご家族の方から追い炊き機能付き給湯器を設置したことや、洗面脱衣室を改修したことにより、快適に生活を送れているとお聞きし、工事をした職人共々大変うれしく思います。今後もお家に関することは大小に関わらずどんなことでもご相談下さい。精一杯対応させて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム補助金利用について調べていただき、いろいろお世話になりありがとうございました。今回は3回に分けた契約の最初の工事完了ですが、残りの工事も3月中に工事完了するようによろしくお願いします。。
この会社に決めた理由
ホームページ掲載の「省エネリフォームで最大60万円の補助」を見てプラン②の見積もりをお願いしました。実際の見積もりはこのチラシの工事費例より70万円以上も増えたのでどうしようか悩みました。しかし、担当者の詳しい説明があり、誠実な人柄のお二人でしたのでお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お住まいが一新した様子は、私もとても羨ましいほどになりました。今回のリフォームは、T様が素敵なセンスをお持ちでいらっしゃいましたので、私自身もたくさんの新しい発見がありました。これまでお使いいただいていた愛着のある家具をばらし、壁に埋め込むことで、家具も活き活きし、空間の効率も雰囲気もとても良くなりました。また、水廻りの設備やスイッチなどには、お母様が見やすいよう、大きな文字のシールをご一緒に貼ったこともいい思い出です。
工事が無事に完了いたしましたのも、私どもや職人に対するT様のお心遣いがあったからだと思っております。本当にありがとうございました。
これからも、末永くT様のお住まいを見守らせていただければと思っております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,094,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。
工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。
センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。
今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。
感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ社・Ａと申します。この度のリフォーム工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘について、会社全体として重く受止め、改めて工事の進め方、住まいへの思い、お客様との繋がりについて話し合っております。
お客様の声にあった対応については、お詫びの思いしかございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションを大切にという思いのもと、数々の工事を請け負って参りましたが、今回のご指摘は、まさにコミュニケーションが図れてなく、お客様を不安、不快にする対応であったと考えます。
お客様の信頼を取り戻す事は容易な事と思いませんが、今後のメンテナンスやお付合いの中で挽回して参りたいと思っております。
今回の件は社内で共有し、担当の指導と合わせ、今後の社内教育、CS向上に繋げて参ります。この度はご指摘頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
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