家全体・マンションの評判・口コミ（72ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価どおり、初対面から、親切丁寧にリフォームの時期やポイントの説明が頂け、アドバイスどおり実施して、仕上がりや時期的にも満足している。工事中に突然見学に行っても、作業を中断し、工程や作業内容を親切に説明が頂け、また、些細な要望に対しても、親切丁寧に答えて頂き、作業を中断させたことを反省している部分もあります。営業、現場サイドが一体となり、リフォームして頂いたことに感謝しています。この業者を選んでよかったと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・工事施工スタッフが自社の専門の職人さんであった。
・営業の方の接遇が、当初より親切丁寧で信頼できた。
・見積書の内容もわかりやすく丁寧に説明を頂けた。
・価格も納得できるものであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工をお受けいただき誠にありがとうございました。ご相談段階から当方の事情を踏まえつつ迅速かつ丁寧に応対いただき本当に感謝しております。施工も丁寧に予定通り仕上げていただき満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご相談、アポイントに関して当方の都合を加味して下さりつつ迅速に対応いただきました。ご丁寧な応対とレスポンスの早さからお任せしようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に色々な無理そうな要望も前向きに聞いて頂き、その要望に対してできる範囲で色々な提案をして頂けて高く評価しております。コロナでしたがWEBで何度も打ち合わせして頂き、こちらの要望が変わる度に何度でも見積もりを作成して頂き最終的に理想的なリフォームになり喜んでます。妻も関心しており、本当に今回の会社さんにお願いして良かったと言ってます。値段も予算内に収まるように色々と検討して頂きました。こう言った姿勢も評価できる点です。リフォームする知人がいれば是非紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

12社の候補が有りましたが、ホームプロさんの参考情報の実績や各会社のＨＰに有る施工例のセンスなどを参考にして4社に絞りました。正直に申し上げると、今回のリフォーム会社さんはＨＰの施工事例が少し自分の趣味と合わない事例もあったので、その4社の中ではボーダーラインの一番下の評価でした。ところが、実際に現場調査に来られたら、他の会社より一番自分の考えを快くしっかりと聞いて頂きました。一方、他社さんはこちらの要望はネガティブな反応で聞き、見積もりの為の寸法を測ると直ぐに帰って行きました。最終的には寄り添った対応をして頂いた事が決め手となり今回の会社さんを選ばせて頂きました。見積もりは安い所も有りましたが、自分の要望とは少し異なっており、押しつけ的な提案でしたので止めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

唯一私の希望の間取りをかなえてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

始めての大きなリフォームでお任せする部分も多く、担当の方に細かいを判断をしていただきましたが忙しい中で丁寧に接していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの見積もりなど金銭的に納得できるものだった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナで当初の計画より工事が1年遅れましたが、きちんと最後まで対応していただきました。
施工後の不具合が何箇所かあり、対応をおねがいしましたが、すぐに改善していただきました。
どんな会社でも、家を丸ごとリフォームするとなると、仕上がりに多少の不具合がでてくるのはあり得ることだと思います。大切なのはその時にどう対応していただけるかだと思います。
こちらの会社はアフターフォローがしっかりしていて、とても安心できると思いました。

次にリフォームするなら、またぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の提案力が非常に高く、丁寧なアドバイスをもらえたことが大きい理由です。他社と比較すると、見積もりを出したりするのも、とてもスピーディでした。
工事内容と金額も納得できる内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時点で担当者の方のこちらの要望を的確にとらえたレスポンスをしてもらえる姿勢が良いと思い契約しました。工事を通してもその姿勢は全く変わらず、本当に信頼できる方で安心して進めていくことが出来ました。
価格に関しても当初難しい金額で相談しており、見積時点でオーバーしたものの提示でしたが、どこを削ったらいいか・どこだったら我慢が出来そうかについて時間をかけて相談に乗ってくださり大変助かりました。
良心的な値段で満足のいく仕上がりとなり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・担当者の方の人柄がよかった
・すぐに要望にあうシュミレーションを頂けたこと
・良心的な価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションリフォームをお願いしました。床板のリフォーム、クロス張替えなど高品質・低価格かつ短い工期で対応してくれて大満足です。また連絡も適宜いただき、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判もよく、事前の現地調査での担当者の人柄も良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全面リフォーム、私にとっては初めてのことで悩むことが多かったのですが、経験に基づく的確なアドバイスをいただきながら、見積もり決定までたどり着くことができました。本当に細かい事まで相談、依頼をしたにもかかわらず、とても真摯に熱心に対応をしてくださり、本当に感謝しています。
担当していただいたIさん、Tさん、現場責任のTさん、皆さんとても親切で、しかもきちんとした対応をしてくださり、安心してお任せできました。こちらが依頼した完成までの日数も限られていましたが、ちゃんと間に合わせてくださいました。仕上がりも満足です。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。今後、また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの口コミの評価が、とても良かった。
・見積もり依頼に対しての返事がとても早く、内容も丁寧で、こちらの都合を考慮してくださった。
・見積書が見やすく、わかりやすかった。
・依頼や質問へのメール返信も早く、的確な返答をいただけた。

以上の点を鑑みて、最終的に信頼できる会社だと感じ、契約させていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方の無理なお願いにも対応していただき、大変感謝しております。出来栄えには大変満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

会社の規模がそこそこ大きく、大手ハウスメーカーほど大きくないので小回りも効くだろうと考えました。価格も大手よりは安いだろうと考えました。リフォーム実績もまずまず挙げているため、こちらの会社さんと契約することに決めました。