家全体・マンションの評判・口コミ（71ページ目）

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

公団でしたので、最初の近隣承諾から途中の追加工事まで2ヶ月いろいろ頑張ってくれました。総じて、お客様側目線で提案してくれましたので感謝しています。

この会社に決めた理由

安く仕上げたいと伝えて、数社見積もりをとりましたが、他は安いのだからある程度しかやりませんし、ぜんぶオプションですと言うスタンスでした。
しかし、この会社だけが、ただ安いだけでなく、やるべき事をやる上で納得できる金額を提示してくれました(一番安かった訳ではありません)。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージの擦り合わせやアイディアの供出、我々の出す色々な条件に付き合っていただいた対応力はとても高い。フォローアップもしっかりしており、満足のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

営業担当者の説明が最も分かり易く、説明頂いたイメージも我々のものと合っていた為。又、ホームプロにおける評判も高く信用できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、担当者の方に親身に対応していただき、無事間に合いました。大満足のリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、予算、提案力を総合して決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

居住して約１か月になりますが家内ともども大満足しています。
いろいろと注文を付けさせていただきましたが、真摯にご対応いただき細かな部分も丁寧に仕上げていただきました。ご担当の方がとても誠実で丁寧に対応いただき、リフォーム工事が初めてだった私たちでも不安なくおまかせすることが出来ました。またフローリングや壁紙・カーテンなどの色味などデザイナーの方には的確なアドバイスをいただきとても素敵に仕上がりました。後半はデザイナーさんの案を丸呑みするくらい信頼できました。
リフォームをお考えの方にはお勧めの施工会社さんだと思います

この会社に決めた理由

マンションの全リフォームでしたが、こちらの達成したいわがままで難しい要望を斬新な発想かつリーゾナブルな価格でご提案頂いたことで、普通の提案内容であったもう一社よりもこちらの会社さんを選択しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な作業ありがとうございます。

この会社に決めた理由

余計な提案等はなく確実な要望への回答をいただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿った工事をしていただき、仕上がりも満足しています。費用もリーズナブルであり、廃棄物の処理等も適切に行ってもらい、大変良かったです。

この会社に決めた理由

希望に沿ったプランを作成してくれたこと。
担当者が信頼できると思ったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体には満足ですが一番こだわったフローリングは凹みやキズがあるが修復では望みの仕上げにならないのでそのままでよしとせざるを得なかったのが残念。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼して一番わかりやすくこちらの要望も取り入れてくれてあったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が良い通りの施工完了内容。
ホームプロでの実績が多い理由が施工完了して良く理解出来た。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富であるから、素晴らしい施工完了内容。
社長、担当者が信頼できる、非常に素晴らしい対応。
提案、プランが良く、その遂行能力も良い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多いから。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから。
社長、担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望をきちんと見積もりに組み込んでくれました。見積額が予算より高くなったときに「ここは住み始めてからでもできますよ。」と省けるところを教えていただき、予算内でリフォームできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

打ち合わせの内容をプランの立案にきちんと組み込んでくれたから。