リフォーム会社紹介
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(20代/女性)
お世話になりありがとうございました。
引っ越しまであまり時間がなく工事日程も余裕のない中対応して下さいました。質問に対してのレスポンスが速く、安心感を感じました。
前オーナーが室内で犬を飼っていたため、床や壁など補修箇所がかなり多かったのですが、全てリペア工事で補修してもらいました。
他社には床の全面張り替えを勧められ、かなり高額な見積もりだったので、こちらの会社さんにリペア工事で対応して頂き、値段を抑えられ有り難かったです。
工事途中も気になる所を伝えると都度対応して頂けて助かりました。
またリフォームする際にはお願いしたいと思います。
・ホームプロでの評価がよかったから
・3社見積もり中一番納得出来たから
・様々な提案をしてくれたから
この度は、弊社への工事のご依頼をありがとうございます。
【プロとしての的確なアドバイス】を評価いただき誠にありがとうございます。
お客様のご協力があって、工事がスムーズに進みました。感謝いたします。
ご説明の分かりやすさを追求し更にご満足いただけるよう精進して参ります。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(30代/女性)
壁紙の張り替えという単純な施工であっても、素朴な質問に丁寧に答えてくれました。工事中の追加のお願いや、アフターケアにも柔軟に応じてもらい、時間の制約がある中でも満足のいく仕上がりになりました。どうもありがとうございました。
希望の時期までに施工を終えられる数社の中で、評価が高かったから。
この度は弊社にご発注頂き、誠にありがとうございました!
また高いご評価も頂戴し、併せて御礼申し上げます。
今後も末永くお付き合い頂けますよう、
しっかりとフォローさせて頂きます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します!
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
工事中はいろいろ無理を効いていただきありがとうございました。
お蔭様で大変気持ち良く生活出来ています。
今後も機会があればよろしくお願いします
以前(風呂、洗面所)をお願いしたことがあり営業担当の方の対応が無理な
注文も真剣に考え対応していただけたのでいい印象があった。
今回は特に現場監督K氏の人柄に夫婦ともども好感を持ち安心して工事を見守れた。
今後リフォームする機会があれば三度こちらの会社さんにお願いすると思う(価格が合えば)。
(旧株式会社ダイチでの評価です。)この度は大変お世話になりました。お忙しい中ご丁寧なお言葉を声登録頂き心より感謝申し上げます。工事はお客様のご協力もあり、スムーズに工事を進めることが出来ました。本当にありがとうございました。今後、アフターサービス等も含め迅速に対応してまいります。改めて、施工のご依頼をいただきありがとうございました、次回三度目のご依頼をお待ち致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング 洋室 |
(50代/男性)
ありがとうございました。
いろんな要望に真摯に対応いただき、感謝申し上げます。
担当者が信頼できると感じたから。
初回のお打ち合わせから考えますと長期にわたりお打ち合わせのお時間頂きありがとうございました。工事が始まってからもいろいろとご相談させていただく事もございましたが、ご満足頂ているとお聞きかせ頂きとても嬉しい限りです。
今後共アフターメンテナンスを通じてどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 9,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/女性)
疑問に対しての丁寧な答えや、こちらの希望にも的確にアドバイスしていただき、安心してリフォームをお任せすることが出来ました。 リフォーム後のケアもしっかりしていただき、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。
今後も何かあれば是非お願いしたいと思います。
数社に見積もり依頼をしましたが、最初から丁寧な対応と、現況確認や計測等、他社と比べてとても信頼できる会社だと思いました。
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
今回の工事でご満足頂けているようで弊社一同大変嬉しく思います。
どうぞ何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
今後共末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ |
(50代/女性)
この度は大変お世話になりありがとうございました。迅速できめ細やかな対応をしてくださり、また、素人考えで非常にあいまいなイメージでお願いをしたことを具体的に実現してくださり、難しいことについてはただできないと否定するのではなく代替案を常にご提案くださりとても信頼してお任せすることができました。直接担当してくださった担当者様だけでなく、事務所の方、また直接施工してくださった職人さんたちの連携がきちんととれていてこちらの意図が伝わっていて希望を叶えるために尽力してくださっていることが実感できました。
中古マンションを購入し、リフォームしてから入居する予定でお願いしたため、工期をできるだけ前倒しにしたかったところ、最も迅速に、かつ丁寧できめ細やかな対応をしていただけたから。
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
とても温かいお言葉を頂戴し、素晴らしいご縁を頂けました事に心より感謝しております。
工期の件や現場の確認など、多岐に亘り細やかにご対応頂き、また沢山のご協力を頂けたお陰で完了出来たと思っております。
お施主様のお人柄にも、とても救われました。
営業だけでなく、事務方・職人も快くお仕事させて頂けましたので、本当に感謝の気持ちで一杯です。
これからメンテナンスが必要になる事も出てくると思いますので、どうぞ末永くお付き合い頂けますと幸いです。
今後も是非お力になりたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
貴重なご評価を励みに、リフォーム一同精進して参ります。
またご相談頂けます事お待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/女性)
コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。
5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。
この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
着工前のお打合せより、毎回ご足労いただきありがとうございました。
今回、内装にこだわりたいとのご希望で、
木質パネルや、コルクタイル等をふんだんに使用した
とっても素敵なお部屋造りをお手伝いさせて頂きました。
仕上がりに満足いただけているとの事
大変嬉しく思います。
ご対応やご説明不足など、ご不安にさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
工事中のご報告の方法など、ご指摘頂きありがとうございます。今後に活かせるよう努力して参ります。
お引渡後から、本当のお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(60代/女性)
選択に間違いはなく、途中で細かいところの変更追加がありましたが、すぐに対応してもらえました。
収納も思ったより広く使いやすく出来ています。
リフォームして良かったと思います。
ホームプロでの評価が高く相見積りの結果、機動力がありそうだったので決めました。
この度は弊社に工事をご発注頂きまして、
誠にありがとうございいました。
素敵なお部屋でお孫様にも喜んで頂けたら嬉しいです!
お打ち合わせから和やかな雰囲気で進めて頂きまして、
感謝申し上げます。今後も精一杯フォローさせて頂く所存です。
末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 6,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(40代/女性)
この度は、大変お世話になりました。
漠然としたイメージから始まって、デザイン性だけではなく、機能性や、お掃除のしやすさまで、生活を詳細に想定していただく中での設計でとても頼もしく安心してお任せできました。
引っ越しも終わり、生活が始まってみても、デザインよし、生活のしやすさよし、で大満足の結果です。
施工中も、ちょっとした変更など、臨機応変にご対応いただいて、この間取り(広さ)に対してこれ以上ないくらいのお部屋に仕上げていただけました。
見た目のカッコよさも素敵ですが、プロの目線での機能性も重視したキッチンや収納などのご提案はどれも納得して決めることができ、生活が始まってみて便利さを実感しているところです。
もしまたリフォームをする際にはぜひまたお願いさせていただきたい会社です!
施工事例の写真が多く、他社と比べて、いいなと思う施工例が多く見つけられたから。
施工例に対する価格帯がお手頃だなと感じたから。
定額制のところは型にはまっている感じがして好ましくなかったが、こちらの会社さんは完全オーダーメイドでもそこまで高額ではなかったから。
担当の方とお会いしてみた際に、大変丁寧にわかりやすく説明いただき、安心してお任せできると思ったから。
たまたま施工事例の中でいいなと思った事例をデザインされた方にご担当いただけることになったので。
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。高評価のアンケートをいただく事ができました事、とても嬉しく思っております。デザイン性のみを求めてしまうと時に生活がしにくくなってしまう事があるため、実際の生活のしやすさやお客さまの生活スタイルを把握したうえでのご提案がやはり重要なのだとこの度改めて実感しております。「デザインよし、生活のしやすさよし、で大満足の結果」と言っていただけましたので、今後の仕事の励みにして精進してまいります。施工事例写真も今後どんどん増やしていき、多くのお客さまのご希望にあったご提案ができるという事をアピールしていければと思っております。ぜひ今後もお困りの事が出てまいりましたらお気軽にご相談ください。末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(70代/男性)
この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。
2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。
この度はご依頼を頂いたにも拘らず、ご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
多くの行き違いがあったことは、弊社の説明不足、確認不足が原因であったと認識しております。図面や工程表についてもご提出はさせて頂きましたが、お客さまのご希望に添うものではなかった点についても事前のご説明が足りなかったと反省しております。また工期が決まっておりましたので、そちらを優先するあまり追加については、ご期待に添えない部分があったかと思います。
今回のご指摘を受けまして、
①議事録の徹底
②事前の詳細なご説明(施工可否についても)
③引渡し前の事前確認の徹底
について改善していくべき点ですので、社内でも周知徹底するように対応を進めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 5,988,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
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