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家全体・マンションの評判・口コミ(175ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,429件の評価・クチコミを公開中!

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1,951件中1741〜1750件表示
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  • 建物のタイプ:マンション
  • リフォーム箇所: 家全体
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/04/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に応える提案をいただき、希望した仕上がりとなって満足している。行程管理はしっかりできているが、作業時間の見積に余裕の取りすぎか、作業が1日早く完了した業種がいくつかあり(遅れるよりははるかに良いことであるが)改善の余地がありそう。

この会社に決めた理由

要望に応える提案と適切な工事費用であったこと

リフォーム会社からの返答

工事の仕上がりに関しまして、満足というお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お住まいながらの工事でしたので、毎日次の日の工事の場所と内容をお伝えするよう心がけておりました。毎朝、職人が行かせて頂くと、工事場所のお部屋がいつも作業がしやすいように片付けて頂いておりまして、とてもスムーズに工事を進行させて頂くことができました。
ただその分、ご指摘頂いているように私の予想の日程より早く終わる業種がいくつかありました。今後、より正確な工程管理が出来るよう心がけて行きたいと思います。
今後、ご生活の上で何か気になることなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 4,346,377円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5
工事完了日:2015/04/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を全面的に受け入れてくれました。また、工事途中における変更も柔軟に対応してくれた。

この会社に決めた理由

こちらの望むポイントをきちんと理解したうえで、リフォームしてくれた。

施工地 東京都 文京区
価格 1,080,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
5 /5
工事完了日:2015/04/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています! 給水・給湯管更新工事にも関わらず後付け感が全くありません。隠蔽工事は壁内の構造が分からないことから、担当者が計画の段階から それを読み取っていく豊富な知識と経験がないと、これほど完成度の高い結果は得られなかったと感じています。お願いして本当に良かった。有難うございます。これからもぜひ相談に乗って頂きたいです。また工事会社より工事完成引き渡しの3ヵ月後に無料点検を実施して頂けるなど、きめ細かなサービスも充実しています。今工事の給水・給湯設備に5年の保証を付けて頂けるのも工事に対する自信の表れだと更に安心しています。

この会社に決めた理由

担当者の豊富な知識と経験に裏打ちされた納得のいく説明と、会社の実績・3つの安心サービス・工期・価格

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難うございました。お客様の、工事に対するご理解とご協力があってこその賜物と、思っております。事前の準備や工事後の清掃など、本当に助かりました、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。今後もご贔屓下さると幸いです。

施工地 大阪府 松原市
価格 800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 その他
1 /5
工事完了日:2015/04/19
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度1
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はよくしていただいたと思いますが、工事中の職人の技量もよくなかったし、また、工事中の養生など、配慮に欠けていたように思う。プランナーがついてアドバイスがあるかと思っていたが、こんな金額の工事にはつかないと契約後に言われ、がっかりした。

この会社に決めた理由

担当者が2人つくという話が、最初だけだった、工程ごとに自社の検査をし、チェックリストを出すというので決めたが、まだ何もいただいていない。

リフォーム会社からの返答

期待をしてご依頼して頂いたにも関わらず、そのご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘のあった職人の技量、工事中の養生、ご配慮、プランナーのアドバイスなどは、お客様のご要望の強いポイントでありましたので、施工側とお客様との認識が相違の無いようどのような施工をするか、現地でのご説明や現場の養生などを職人と共有できていれば、防げたことだと認識しております。
また、検査やチェックリストにつきましては、最終検査報告を確実にお客様にお渡しするように致します。
今後は仕上がり、掃除、近隣へのご配慮といったことを徹底し、意識した現場確認や写真撮影を行い、お客様にマメにご報告、ご相談をしながら工事を進めていき、ご不安を与えることがないよう改善していく所存でございます。

施工地 兵庫県 宝塚市
価格 5,530,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/04/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な見積もりから、厳密な納期の遵守、また工事自体も綺麗に仕上げて頂き大変満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

迅速な見積もりから、希望の工事完了日に合わせるため、親身に様々なご提案頂いたため。

リフォーム会社からの返答

大変嬉しいご評価を頂き誠にありがとうございます。今回ご入居前の内装リフォームをご依頼頂きました。クロスなど迅速にご選定頂き、スムーズに工事を進めることができました。ありがとうございます。今後も弊社にてご協力のできることが何かございましたら、ご相談を頂けますと幸いです。ご連絡を心よりお待ちしております。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 946,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
1 /5

(20代/女性)

工事完了日:2015/04/17
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

当初希望の納期を大幅に超える、打ち合わせ内容との相違がある、こちらが指定した品物が納品されない、施工不良がある、マンションのルールである工事時間外に着工し近隣よりクレームをうける等・・きりがありませんが、会社の規模や担当者の言葉・ホームプロの評価・コメント等を見て決めただけに非常に残念な気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

消去法です。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼頂いたにも関わらず、完工日を超えてしまったことやお打合せでの相違などでご不満をいだかせてしまい、大変申し訳ありませんでした。納期に関しては、「少々の手直し」の認識がお客様と異なっていたことが大きな原因だと考えております。また、スイッチの移設では、私と職人の間に認識の相違があり、結果、間違いが発生致しました。施工に関してはご指摘いただい箇所の手直しをさせていただきましたが、その後の状態はいかがでしょうか。今回のご指摘を受け、認識の相違がなくなるように図面への記載を細かくすることや、議事録の共有をすることを改めて徹底していく所存でございます。また、近隣様へのお声掛けやご配慮を今一度意識し再発防止に努めること、工期を厳守し、手直し工事について重々ご説明することを徹底して参ります。

施工地 大阪府 大阪市
価格 3,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/04/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿ったリフォーム工事をして頂きありがとうございました。また、途中の変更にも臨機応変に対応頂きまして感謝して申し上げます。

この会社に決めた理由

予算内でのこちらの希望に沿ったリフォーム提案をしていただいたため。

リフォーム会社からの返答

この度はお世話になりました。喜んでいただけたようで何よりです。大盛況だったオープンルームのご協力もいただきありがとうございました。 今回のリフォームでは私自身も楽しみながら進めることができました。今後とも長いおつきあいをどうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 2,899,800円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/04/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中に起こりがちな行き違いやトラブルはやはりありましたが、概ね満足です。実際に現場で指揮される方はしっかりした方だったので、安心でした。

この会社に決めた理由

こちらの希望を全面的に取り入れてくれた事と、工事費用が他社より安かった事が決め手でした。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム業者の中から弊社に工事をご依頼頂きまして
誠に有難うございました。

工事中は連携不足でご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、不具合やお気付きの点などがございましたらお気軽にお申し付けください。

今後とも、末長いお付き合いを頂きます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪狭山市
価格 3,114,720円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/04/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何ヶ所かやり直していただくことがあったのですが、その度にきちんと対応してくださり、またその他にも女性ならではの細かい配慮をしてくださったので、とても感謝しています。担当の方がとても良い方でしたので、いろいろなことを相談できたり、お話しできたりしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

3社から見積もりをとった時点では、一番高い見積もりだったのですが、最終的には頑張っていただき納得できる価格にしていただきました。担当の方の印象が良かったのが決め手になりました。

リフォーム会社からの返答

中古マンションをご購入の上でのリフォームで内装工事をメインでの施工となりました。奥様のお部屋のアクセントクロスや襖でご選択いただいた柄など本当に私自身出来上がりが楽しみでした。ただクロスの補修をさせていただくにあたり、お時間の面でご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。ご協力いただけた事を感謝しております。今回リフォームさせていただいた箇所以外でも、今後お家の事などで気になられる事があればお気軽にご相談ください。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 1,061,636円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/04/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

売却のためのリフォームでしたが、出来上がりを見たら手放すのが惜しくなるほどでした。どうもありがとうございました。
担当のMさんには大変お世話になりました。費用と夢の間で悩んでいた時に、的確なアドヴァイスで最終的にきちんとした落としどころを見つけてくださったり、若いけれどさすがプロだなあと思いました。
また工事中は近隣への心遣いも素晴らしいものがありました。
それからきれいに仕上げてくださった職人の皆様にもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

初回から丁寧な計測と正確な見積もりがあったので、断るのが悪いような気がしました。またそれだけでなく、私が頭で考えていた以上の提案があったのも決め手になりました。

リフォーム会社からの返答

ご期待に添えるリフォームが出来ましたのも、お打ち合わせに多大なお時間を頂き、内容の擦り合わせが出来たからこそかと思っております。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,987,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
1951件中1741〜1750件表示

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まとめ

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マンションの家全体リフォーム工事の評価・クチコミは1,951件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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