家全体・マンションの評判・口コミ（149ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。特に御担当のMさんにはいつもメールで丁寧な返信を頂き、安心して工事をお任せできました。
入居前リフォームだったため、工事中の様子を見ることはあまりできずすっかりお任せ状態でしたが、家全体のクロス貼り替えといい、床の重ね貼り、木工事とどれも仕上がりには満足しています。御社にお願いして良かったです。また何かリフォームの機会がありましたらお願いしたいと思います、そのときはどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の対応が丁寧で好感が持てたから
・見積もり価格に納得できたから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。納期通りに完成させていただき、また色々な希望をかなえていただき感謝しております。仕上がりもきれいで満足しております。支払方法もアレンジしていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

他社に比べて明確な説明や、早い対応と前向きなアドバイスが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応はとても丁寧で、女性目線の提案もあり大変良かったと思います、施工がもう少しだけ、丁寧なら不満はまったくありません。賃貸物件なのでまたお願いしたいと思っています、

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かったので決めました、価格に合った提案で大変助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々出てきた希望に丁寧に対応していただき、想像以上の快適な仕上がりとなりました。
引き渡し後も、気にかけていただき、アフターフォローの手厚さを感じました。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の施工会社には無いレイアウト図（採用）を提案頂き、担当者も希望を叶えてあげようとアイデアを出してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の安さと口コミが良かったので、安心してお願い出来ると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築22年のマンション、水回り位置や間取り変更も含む全体のリフォームで、500万円位という予算でやって頂き感謝しています。
価格だけで決めるなら別の一社が安かったのですが、複数社と話をする中、御社の担当の方が一番信頼できると感じお願いしました。
引き渡し仕上げの際、よくチェックをし、直して頂いたので結果としては満足しています。玄関のタイルの柄合わせ、トイレの巾木貼りと裏側の処理は、こちらで言うまでもなく職人さんが最初からすべきかとは思いました。
広くなったリビング、和室スペース、希望通りの間取り、食洗機付のキッチン等々、大変満足しています。アフターサービスも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、プロとしてのアドバイスで決めました。
最初、3社に現地調査を依頼。PSが真ん中で、風呂と洗面室を北側に移動したいという希望に対し、3社3様の意見が出て、素人には分からず、もう1社追加で依頼しました。最後に来て頂いたのがこちらの会社でした。
担当の方はこちらの要望をくみ取り、「パイプスペースの箇所を一部開けてみる破壊調査をし、水回りをどれだけ延ばせるか、天井高も確保した上で間取図を決めるのが良い」と仰り、説得力がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度アパートの屋根・外壁の塗り替え、バルコニー・2階通路の防水工事をお願いしました。担当現場管理、施工の方には親身になって相談にのって頂きました。塗装の仕上がりは大変満足できる外観になっていました。また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価が高かったから

お客さまのご感想

計画段階から打ち合わせした内容がきちんと反映されていないことが多く、そのたびに再検討が必要となり、余計な時間と労力を使うこととなった。苦言を申し上げたい。
また、施工期間中も決定内容と違う施工があったり、施工不備があったりして、不満が残っている。
ただ、工事自体は全般的にしっかりしていただいたと感謝しているが、引き渡し後も不備が見つかっており、アフターフォローはしっかりやってもらいたい。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できそうだったこと、計画段階の提案内容が良かったこと、引越しその他工事以外の提案もあり、総合的にメリットがあると考えて決めた。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がりについては、丁寧な仕事で大変満足しています。ただし、メールの返信が遅く、納期の遅れ、発注ミス、細かい食い違いなどがありました。お互い忙しく、なかなか時間が取れませんでしたが、よりきめ細かに打ち合わせをした方が良かったと感じています。大工さんの腕は良く、自社の大工さんのため、アフターケアは充実しており、T社さんに依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・見積もり価格が妥当であったから。
・自社で職人をもっているから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間の無い中、色々な注文を聞き入れてくれて、大変感謝しています。頭の中や図面上でこれで良しと思ってもプロの意見を聞くと色々の動線があり、勉強になりました。出来上がってからも細かい所を修正したり、追加して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

人柄
会った時の感触
会社の意気込みを感じた。