家全体・マンションの評判・口コミ（127ページ目）

お客さまのご感想

見えない部分が後で気がつくと十分な仕上がりではなかった。（トイレの壁のクロス貼りの一部がういていたり部屋の壁に隙間があったり畳部屋→フローリングにしたが歩くと違和感があり担当者に伝えたが様子を見るように言われた。様子を見ても気になるが清算もしてしまったから言えない。他社より安かったので余計言えない。

この会社に決めた理由

見積価格が他社よりかなり安かったこととホームプロの評価も良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私は関係者でもサクラでもありません。他社と比べて格段に低額のお見積りで評価も高かったので契約致しました。価格が低い分、多少の不備には目をつむる積もりでいたのですが、そんな心配は全く不要でした。最初の打合せから、儲けを度外視した良心的なアドバイスを頂き、実際の施工もきれい、丁寧、完璧で非の打ちようがありません。打合せ担当のかたも施工担当のかたも、申し訳ないくらい気配りして下さいました。また、かなりわがままな追加注文をいくつかしたのですが、少しも嫌な顔をせず、完璧に要求に応えて下さいました。高額な追加費用を覚悟していましたが、それもありません。リフォームでこれほどイメージ、雰囲気がよく変わるなら、何度も繰り返し利用したい、そして人のも勧めたいと思わせて頂いたリフォームでした。リフォームのトラブルはよく耳にするので不安でしたが、お願いして本当によかったです。よほどクレーマーでない限り文句なしです

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績も多かったこと、加えて見積りが安かったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロのメッセージのやりとりが主でしたが、担当のＭ様は問い合わせにいつも迅速に回答してくれ、安心感がありました。
費用とこちらの希望のバランスがとれるように、見積のとき提案もしてくれた。
工事中も色々と気づいがあり、また清掃について気になった点を伝えたら翌日対応してくれました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが他より安かったのと、大手企業なので安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいと思うので、何かの際にはぜひまたお願いしたい。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事スタートから引き渡しまで、いろいろなトラブルがあり、また引っ越しの準備も重なって大変でした。
こちらも信頼していたので、お任せしてしまったことが、原因もありますが、最初の真摯ある対応が、途中から感じられなくなってしまい、残念に思うことも
多々ありました。
最終に、当方の感じたことは伝えましたので、今後に生かして頂きたいです。

この会社に決めた理由

当初は予算オーバーで他社と迷ってましたが、いろいろな提案下さり、こちらの予算内に収まる内容にしてくださいました。
積極的にいろいろ調べて下さり、全般に的確なアドバイスもありましたので、信頼できると思い、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足いく仕上がりで、また何かあった時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

打ち合わせから大変誠実に対応いただき、見積もりも満足できるものだったので、御社にお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも細かく相談に乗って下さりこちらの希望も最大限取り入れてもらって仕上がりには大変満足しております。
こちらの会社さんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった会社数社に見積もりをお願いし、プラン、価格
担当者の印象など一番自分の希望に合っていたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全面改装でお世話になりました。現地調査の際に以前にも同マンションの工事をされた実績があると伺って安心し、お見積りを頂くとリーズナブルな価格で、周囲の誰に聞いても良心的と言われ、お任せする事に決めました。工事が始まると、一番気になっていた浴室の段差や継ぎ足されたようなパイプに対処して下さり、期待以上でした。担当してくださった方は、思いつくままに色々と勝手な思いを並べる私の要望に対して、最後の最後まで、細部に至って完璧に対応して下さいました。水回りをして下さった施工業者の方々にも万能な大工さん方ともお会いしまして、人柄もいい方々でしたが、素人なりですが、とても腕のいい職人さんだと思いました。4人家族で暮らしてきた実家を両親から相続し、3LDKの壁を壊して全面フローリングのワンルームに改装してもらいました。思った通りのステキな家が完成し、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手リフォーム会社の場合は在り来たりな仕様となることが多いと聞いていたが、こちらの会社さんの場合には床の無垢材、壁・天井の漆喰塗やEP塗装といったことも、こちらの希望を聞いて下さり、イメージ以上のお洒落で素朴な仕上がりとなり大変満足しております。

この会社に決めた理由

当初、スケルトンリフォームによる間取り変更を自分自身で考えていて、複数社に同様の間取りと仕様で見積もりをお願いしたが、こちらの会社さんからは、依頼した間取りの他に、追加で提案・説明があり、生活動線や固定資産上の利点等で非常に納得がいくものであったことより、その提案力が決め手となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速なリフォーム工事をして頂き大変満足しています。工事中も丁寧に進捗状況の報告をして頂き、さらに気づいた点もリフォームして頂きました。完成度も素晴らしくとても満足しています。
その上、最後のクリーニングでは、きめ細かいところまで行って下さり、感謝の言葉しかありません。次回も是非お願いしたいと思っております。お友達にも是非、紹介したいと思っております。
大変お世話になり誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評価が高かったから。
2.入居まで時間のない中、迅速で丁寧な対応をして頂いたから。