リフォーム会社紹介
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家全体・マンションの評判・口コミ（108ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工前の周囲への配慮も丁寧。またマンション管理部門への説明・許可の取得も早く丁寧でした。施工中の疑問点に対する説明も丁寧でわかりやすかった。
単なる間取りや室内装飾の提案ではなく、今後の快適な生活のための提案に動かされた。
この会社に決めた理由
・担当者からのプランが良かった
・断熱の強化、無垢材床の採用などの積極的な環境改善の考え方
・担当者、設計者、施工責任者の誠実な人柄、対応を評価
リフォーム会社からの返答
（旧積水化学工業株式会社での評価です。）お客様 この度は当社にリノベーション工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。 弊社にてリノベーション工事を実施したお客様宅をご見学頂き、その方がご満足している様子を実際に体感頂けた事が決め手になったと思っております。
弊社がお勧めしている断熱工事と杉無垢床フローリングを採用頂き、床暖房を無くす事をご決断頂けましたが、それでも冬は十分暖かく快適な環境を作りましたので是非ご実感下さい。
今後も定期点検やお気づきの点がございました際にはすぐにお伺いさせて頂きますので、引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 18,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
家のリフォームを担当してくれた方は施工担当者も含め20〜30代の若手の方でした。
少しトラブルがあり、工期が伸びる事になってはしまったのですが、トラブルに対する対応力の高さに同世代として関心しました。
最終的に住み心地の良い家に仕上げて頂いたので感謝してます。
この会社に決めた理由
5社に見積もり依頼をとりましたが、施工費が他社さんより抑えてあった事が全体リフォームを考えてたので大きかったです。又、複数のリフォーム紹介サイトでの口コミの評価も高く、リフォーム後の保証も付いてくる事、段取りを行う上での担当者の方の丁寧な対応も含め総合的な面で決めました。
リフォームを行うのが初めてだったもので、ネットでリフォームの際トラブルにならない為に気をつけておく事を調べてて、よく見かけたのが『言った言わない問題』でした。
担当してくれた方が、その日打ち合わせた内容及び変更点など必ず複写式の紙に記載して毎回渡してくれてました（見積依頼の段階から）この部分は比較した他社さんにない部分で、双方にとって良い部分なので好感度は高かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」との高評価をいただき誠にありがとうございます。
浴室工事の際にメータートラブルがありご不便おかけした部分もあったかと思いますが、仕上がりにもご満足いただき大変うれしく思っております。
お客さまのご要望を率直にお伝えいただいたのでご満足いくご提案ができたのではと感じています。
また何かお困りごとがありましたらお手伝いできると幸いです。
いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,412,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
壁付のキッチンが念願のカウンターキッチンになり、収納力アップできたり、建具や内装のコーディネートがよく、部屋全体的に広く明るく見えたりして、高く評価とさせていただきます。
しかし、ミスが結構ありました。寸法が間違ったり、注文した商品が異なったり、付けが忘れたりするので、引っ越し後の修正工事がたくさんあって、数か月間落ち着かず暮すことになりました。色々な確認不足、プランナさんと現場の担当者の情報連携不足が原因かなと思われます。特に寸法に関して、ミスも多かったです。これに関して、最終確認のため寸法付の図面がこちらがいただければ、もう少しミスの軽減ができるかなと思います。
こういった多く発生したミスや修正していただきたいところに対して、こちらの会社さんが早くしかも丁寧に対応してくれたこと、すごく良かったです。安心しました。
ご相談もたびたびあるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・見積もりの回答が一番早かったから。
・金額も一番良かったから。
・提案が圧倒的に良かったから。
・プランナさんのお人柄もすごく良かったから。
・相談や質問に対して返事が早かったから。
・我が子までにも親切に接してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また工事後度重なる手直し工事でしっかりとお引き渡しが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂きました点を改善しよりご満足頂けるお引き渡しができるよう取り組んで参ります。
また、今後は定期訪問を予定しておりますので何か不具合などございましたらお話頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
近所過ぎて逆に最初は選択肢にない会社でしたが、何社か見積もりを取った中で1番提案力があり、かつ金額的にも納得いくプランを出していただきました。
最初の予算では水回り全部は厳しく、どこかは妥協しなくては無理かなと思いましたが、担当の方が色々頑張ってくれて最初の予算こそオーバーしましたが、最終的に全面的にリフォームができて大満足です。
特に床と水回りが全て新しくなったので見違えるように綺麗になり毎日気持ちよく過ごせています。
照明関係や、キッチンのオプションなども最初にプランに入れてくれてあり、あとであれこれ予算アップすることもなくそこも助かりました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりを取った中で、内容と価格に1番納得がいった為。
自分たちでは思いつかなかった収納箇所などのアイデアを出してくれたり、担当の方の説明もわかりやすかったです。
営業所が自宅から近かったこともあり、打ち合わせもスムーズにできて安心感もありました。
リフォーム会社からの返答
この度はこのようなお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今回、収納力のアップやフローリング等については木の風合いを生かしたご提案をさせていただきました。照明等はお客さまにお選びいただき、ご一緒に素敵な空間を作ることが出来たのではないかと思います。施工中はいろいろと想定外の事が起き、ご心配をおかけした部分もあったかと存じますが、お客さまにもご協力いただけた事により、工事を無事に完了させる事ができ、大変感謝しております。今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,690,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
進捗状況の確認や細かな依頼は
こちらからのメッセージでこちらの会社の受付対応の方々とのやり取りをしましたが
対応が早く安心して行う事ができました。
この会社に決めた理由
口コミ評価が高かった事
また他社にも見積もりをしましたが
こちらが考えている工事を予算内でやって頂いた事が大きなポイントでした。
リフォーム会社からの返答
先日は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
有難いお言葉とご評価頂けて、大変嬉しく思っております。
お施主様の沢山のご理解とご協力のお陰で完了出来ました事、改めまして御礼申し上げます。
また今後も何かございましたらお力になりたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの施工ありがとうございました。アフターフォローもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
的確なアドバイス。
リフォーム会社からの返答
現在のお住まいと、工事先が遠距離の中、色々とご協力頂きありがとうございました。
また、ご迷惑をお掛けした事もございましたが、大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。限りある時間の中、いつもしっかり打合せしていただいた事、感謝しております。
最初、汚い空間で住みにくいと仰っており、最終引渡しの際にこちらの戻られての生活が楽しみですと、お声頂いたことをうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 6,118,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当方が初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、色々と先回りして対応していただいてストレスなく、思っていた通りに施工をしていただいて感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
理由はこれ、というのは難しいのですが、
・最初のレスポンスでかなり細かく根拠ある見積をもらえた
・あまり時間の余裕がない中で早めに現地調査対応してもらえた
・調査の際に、こちらの疑問にはっきり的確に答えをいただいた
といった要素から、全体的に誠実さと頼りがいを感じたことで、他社を見ずに決めました。
リフォーム会社からの返答
高評価を頂きまして有難う御座います。
お客様が大満足をして頂ける事だけに集中して業務を遂行した
結果です。今後ともどんな小さな事でも気楽に相談して頂けたら嬉しいです。それでは3か月後の定期点検楽しみにしております。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 719,280円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロに依頼するまでに2社から見積りを貰っていたが価格、提案に納得出来なかった。ホームプロに依頼してからの動きが早く好感が持てた。また、提案も良く、内容の割に安価でここに決めた。
仕上りも満足している。施工時の近隣への、配慮なども丁寧で安心できた。
5％ほど追加費用が発生したことは、やや残念。金額決定前にもう少し丁寧な説明が欲しかった。特に別途工事となっていた工事(ガス工事)の内容、概算費用やマンション共有部分(窓、玄関ドア、網戸など)の取り扱いなど。
この会社に決めた理由
・ホームプロのなかで最初に連絡があり、下見、見積りもはやかった。
・ホームプロ以外に大手の会社1社、街の業者1社から見積りを取った。大手会社は非常に高く論外。街の業者は、多少安かったが、提案内容と比べると、こちらの会社よりはるかに劣っていた。
リフォーム会社からの返答
これまでお住まいだったマンションを貸し出すためのリフォームでしたので、学校が多い地域環境を考慮し、30代前後の若い世帯に入居してもらえるようなデザインをご提案しました。また築40年のため配管まで一新する提案としましたが、設備機器の仕様選定を工夫することでなるべくコストを抑えられるよう努めました。
追加費用や別途工事などにつきましては事前説明が行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。今後はより明瞭で丁寧な説明を心がけてまいります。
ご契約後の仕様決めのお打合せでは私を信頼してくださり、ほぼお任せいただきました。また施工中は何度も現地に足を運んで下さり、建設担当者や協力施工店も含め良い関係で工事を進めて行けた事がご満足のいく仕上がりに繋がったのではと思います。
この度は大切な資産活用のお手伝いができて大変嬉しく思っております。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工までは順調だった。職人も担当者も人柄、マナー、申し分なかった。ただ、仕事が立て込んでいたこととお盆を挟んだことで、発注ミス、点検ミスが目立った。連絡するとすぐに対応してくれたので結果的には良かった。注文通りでとても満足して生活している。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったことと、他社の提案を比較して、コストバランスが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
発注、点検の不備につき、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後の業務改善を図ってまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
理想を叶えて頂きありがとうございました。工期は、当初の予定より2週間ほど遅れましたが、最後は無事に間に合わせて頂き感謝しております。細かなトラブルや行き違いも多少ありましたが、最終的には全て希望通りに直して頂き、満足しております。最初の相見積もりから担当して下さった営業のOさん。とてもお話しやすく、こちらの要望を汲み取って下さり、理想を形にして頂きました。Oさんだったからこそ、貴社にお願いしたと思いますし、Oさんでなければ、こんなにわくわくしながらリフォームを進めることは出来なかったと思います。途中から現場監督として担当して下さったSさん。自分の家のように工事にあたって下さり、近隣の方々への配慮もきめ細やかにして頂きました。優しいお人柄に癒されていた設計のWさん。工事完了後にも駆けつけて下さったUさん。皆様の温かい気持ちで住まいが生まれ変わり、とても幸せです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価コメント、特に会社からの返信コメントを参考にさせていただきました。
最終的には、相見積もりで頂いた提案が希望に一番近かったことが決め手になりました。
そして、何より担当の方とお話しがしやすく、要望を伝えやすかったため、理想のリフォームを叶えていただけるのではないかという、良いイメージを持てたことも大きな理由となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。また身に余るお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。お客さまにも喜んでいただく事が出来まして、私も大変嬉しく思います。今後も何かございましたら、お力添えをさせていただければと思いますので、お気軽にお声かけください。 末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 7,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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