洋室・マンションの評判・口コミ（645ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の大工さんが前の工事が長引いて、予定していた日より延期になってしまった。工事日当日に営業の方が大工さんに工事内容詳細を伝えていたので不安になった。壁の一面を厚くする工事の前にカビ取りをしようとしてくれなかった。
タンスを運んでくれたり、ロールカーテン取り付けの下地を付けてくれたりとサービスがいい面もあった。営業の方もツメは甘いが、とても感じが良くテキパキ動いてくれた。

この会社に決めた理由

評判のいい会社で、営業の方のテキパキした対応と価格の安さで決めました。それと、リフォームフェア期間中の契約でさらに少し安くなったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が多かった割に、当方の都合で工期の設定が短かったため、日程のやり繰りが大変だったと思います。そのような状況で納期を守ってくださり、御苦労が多かったであろうと、ありがたく思っております。担当者の方が、リフォームの内容のハッキリしたイメージがない漠然とした当方の話をよく聞いてくださり、その意向を汲み取り、的確な提案をしてくださいました。出来上がりに非常に満足いたしております。２～３箇所お願いしました手直しも快く受けていただきとても信頼できました。

この会社に決めた理由

連絡した後の対応の速さ。
納得いくまで充分時間をかけ説明してくださる丁寧な対応の仕方。
明解な費用説明。
担当者の誠実さ、熱心さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの一室を絨毯からフローリングに替えて頂きました。
見積もりにきて頂いた次の日にはメールで大まかな見積もり書を送って頂いたり、こちらの疑問にも分かりやすく返答して下さったりと丁寧かつ早急な対応で
安心して依頼することが出来ました。
Y社様は家から近く、会社概要も信頼出来るものだったのが依頼を考えたきっかけだったのですが、仕上がりも満足いくものになり本当に良かったなぁと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所にあった/会社概要/ホームプロでの評価

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足できる内容でした。ただ、今回お願いした工事は、マンションの上下階の方に承諾書に押印してもらい、管理組合にそれを提出して許可を取る必要のある工事でした。私の前の持ち主の方が退去する前という特殊な事情があったので、仕方なかったとは思いますが、管理組合関係の事務手続に関して、フォローが不足していたため、結局私のほうですべて手続を行わざるを得ませんでした。その部分は残念だと感じました。

この会社に決めた理由

１社のみの紹介でしたが、インターネットの口コミの評判が良く、価格も予算内だったので、お願いしました。

お客さまのご感想

壁紙の施工に関しては非常に満足していますが、工期が遅れたり、情報がきちんと伝わってこないときがあり非常に困りました。営業の方が変わられたこともあるのだとは思いますが非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの迅速さと営業の方の人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスもあり納得の仕上がりではありました。但し、こちらも反省すべき点はありますが、トイレ交換の件（事前に使うトイレの型番等説明があって然るべき）や、出来上がりは一緒に確認するのではないですか！残金支払い後もお礼の一つも無いのは失礼だし、貸していた鍵もこちらが請求するまで、なしのつぶて。キチキチと決めるところが、苦手のようでした。

この会社に決めた理由

アドバイスが的確と感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

5社見積りを取ったのですが、他社見積りに不透明な項がある中、当初から透明性が高く且つ低価格の見積りをご提示頂きました。また質問や要望に対する社長様のレスポンスが常に迅速且つ丁寧だった点も安心できました。
2週間の工期通りに完成し、仕上がりも満足いく内容でした。機会があればまたお世話になりたいと思います。今回は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社見積りの中で最も安い価格、クイックレスポンス、社長の人柄、ホームプロでの高評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Mさんへ、

本日は仕上がりを楽しみにして家内と我がマンションへ出かけ
ました。ドアを開けるとMさんの出迎えを受け、ビックリする
やら感激するやら！
仕上がりが非常に良いのでまた感激、このマンションが益々気に
入りました。
Mさんの、部屋を使う人の身になり工事を提案して頂き・・・
洗濯機の水道蛇口・・・、今住んでいるクロスの感じより推測し
クロスのコーディネートを提案（さすがプロ）・・・・浴槽・
トイレの黒ずみがピカピカ・・・。
腕の良い、営業・現場監督・職人をこなす人材を持たＯ社さん
に頼んで本当に良かったと思っています。
私のマンションをピカピカにして頂きありとうございました。

S家一同

この会社に決めた理由

１．自分のニーズを聞いてくれる方が直接工事の指揮をしてくれる
　　ことの安心感。
２．自分のニーズをしっかり予算通りに収め、ニーズ以上の価値を
　　だしてくれるMさんの存在。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

過去に何度かリフォームを経験しましたが、ここまで期待以上にして頂いたのは初めてです。営業のMさんは、お人柄はもちろんのこと、他社からは出来ないと言われたことまで実現して下さいました。良い出会いを頂き、とても感謝しています。監督もとてもよい方で、工事での近隣への気遣いや毎日の現場の清潔さも驚きました。皆様のお人柄に裏打ちされた素晴らしい結果に大満足しています。

この会社に決めた理由

「我社のウリは人柄です」と仰った担当のMさんの真摯な対応と知識の豊富さに、安心感を感じたからです。数回に及ぶ打ち合わせでは、夢や期待が膨らみました。工事に関しても、安心してお任せできると思いました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

細かい希望をきちんと聞いていただき、かつ、プロならではの提案で想像以上に素敵な部屋になり大変満足しています。
また機会があれば、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、最初の問い合わせの段階からきちんと対応していただけたこと。（時間は少しかかりましたが、しっかりとした図面で提案して下さいました。）また、素人であるこちらの希望をそのまま聞くのではなく、きちんと家全体のバランスを見て提案していただいた点が非常に良かったです。