リフォーム会社紹介
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階段・マンションの評判・口コミ（17ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 階段
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい依頼に対して、担当者が丁寧にすばやく対応してくださいました。担当者の誠意が感じられました。
この会社に決めた理由
担当者の接客の良さと金額が希望の額にに収まったこと
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価を頂き、誠にありがとうございました。お客様が現場と遠く離れてお住まいだったため、お電話・メール・FAXでのご連絡・お打合せとなりましたが、お客様とのコミュニケーションをスムーズに行うことができ、一部アクシデントはございましたが、無事工事を完了することができました。お客様のご協力とご理解に深く感謝しております。今後とも長いお付き合いができますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,121,778円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
増税前の駆け込み需要による職人不足など厳しい状況の中で、丁寧に対応して頂きました。気になったところは、担当者さんの業務量がオーバーフロー状態であったことです。営業専門の担当者を立てて、余裕を持った対応が出来るようにして頂くと、もっと細かいところまで配慮の行き届いたサービスが可能ではないかと感じております。永いお付き合いになるかと思いますので、よりよい組織づくりをしていただき、更なる発展を祈っております。
この会社に決めた理由
工程スケジュールや改修内容の課題について条件が合ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また高評価をいただき有難うございます。
確かに今回の消費税アップの駆け込み需要は凄まじいものでした。
ある程度予想はしていましたが、
それを上回る状況が発生し、担当者もオーバーワーク気味だったのだと思います。
理由はどうあれお客様に要らぬご心配・お気遣いをさせてしまったことに関しましては
申し訳なく感じております。
ご指摘いただきました「よりよい組織づくり」のため、ただ今人員の補強も含め、体制の強化を図っております。
これからも屈託のないご意見・ご指導をいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
約束を守る姿勢が良く安心できた。メンテナンスあればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
小人数で売上額も大きすぎない。自社職人、一貫担当者制。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
今回はマンションの共有部の手すり・各住戸のドアの入れ替え工事をさせて頂きました。
オーナーのＫ様、各戸の住民様にご協力頂き、リフォームする事が出来ました。
今回工事させて頂いた箇所以外でも、何か不具合・気になる点等でてきましたら声を掛けて下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 階段 窓・サッシ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
増税前の超多忙な時期にもかかわらず、きっちりと予定通りに完成して頂き本当にありがとうございました。同じ家とは思えない程快適になりうれしいです。残りの人生を楽しく過ごせそうです。こちら方面にお越しの節は、お茶飲みに来てください。
この会社に決めた理由
こちらのやって欲しい希望に対しての的確な回答とアドバイスあり即決しました。
リフォーム会社からの返答
『同じ家とは思えない程快適になり、うれしい。人生を楽しく過ごせそう。』このお声をいただける時が、一番この仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
お客様に喜んでいただけること、人生を楽しく過ごせるようにお手伝いさせていただけたこと、とても光栄に思います。
何とか増税前の3月中に工事完成することができ、ホッとしております。ありがとうございました。
完成後も責任を持ってお付き合いできるよう、アフターフォローにも力を入れています。お引渡し後が本当のお付き合いの始まりだと考えています。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足です 又何かありましたらお願いするつもりです
この会社に決めた理由
近所でしたから
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
地元会社ということがポイントになったとのこと。足立区・葛飾区を中心に地域に
根ざした開かれた建設会社を目指しております。
お客様のニーズを的確に捉え、プラスアルファのご提案ができる
お住まいの「コンシェルジュ」になることこそが弊社のモットーです。
これからも快適で最適なご提案を心がけてまいります。
宜しくお願いいたします。 有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
外国の方が入居中のベランダ工事にも適切に対応していただき有難うございました。日本語がしゃべれない方でしたので、心配しておりました。契約書の特記事項につきましては、又、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
素早い対応と納得のいく説明、金額面でも丁度よかった為。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様この度は塗装工事有難うございました。所有する賃貸物件でしたので住人の方には大変ご不便おかけしたかと思いますが何とか無事完了できほっとしております。Ｍ様にも多大なご協力いただきまして本当に有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。 担当Ｙ
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、大変素晴らしいリフォームをしていただきありがとうございました。打ち合わせの段階ではこちらの理想がどんどん膨らんでしまいましたが、社長は予算に収まるよう価格をおさえつつも、できるだけこちらの要望を取り入れたプランを作ってくださいました。工事に入ってからも、こちらの無理な要望にも嫌な顔一つせず、聞いていただけましたし、工事に携わった職人の皆さんも大変良い人たちばかりでした。仕上がりはこちらが最初に思い描いていたものよりもはるかに素晴らしいものになり感動いたしました。工事終了後のアフターサービスもすぐに対応していただけるので今回こちらの会社にリフォームをお任せして正解でした。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いした他の会社に比べ、工事内容はほとんど同じにもかかわらず金額が圧倒的に違ったことと、社長が直接かかわってくれることにより、こちらの要望を迅速かつ的確に聞いていただけることです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変良い評価を頂きましてありがとうございます。今回の工事は、売却と賃貸の両方の募集案件という特殊なケースでした。弊社としましても得意分野ではありますがメゾネット式であり112㎡という大型マンションでしたのでデザイン性に重視を置き仕上がりも重視しました。U,B、キッチン、トイレ、洗面どれも最上級の物を使用しました。価格を抑えるのが一番苦労した点ですがお客様が満足する価格に抑えられまして安心致しました。今後も長いお付き合いになりますが宜しく御願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 6,628,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かな注文ばかりしましたが、対応していただきありがとうございます。
また、注文外のセルフリフォームへのアドバイス、ペンキ等の提供ありがとうございました。
安価でできたことについて、満足しています。
しかし、賃貸アパートということで、一刻も早く工事を完了させたかったところが、下請けの業者さんスケジュール・職人さんの技術レベルに左右され、予定より1ヶ月以上も長くなったことについては、非常に不満です。
プロジェクトとして、上流工程をキッチリ行うことは重要です。やり直しによるコストも御社の利益を減らす要因になっていると思いますし、今回の問題となった内容の半分は、初期段階で対応していれば、やらなくてもよい作業だったように思います。
反省点を社内で共有していただき、次回プロジェクトでは、今回のような問題がおこらないよう改善していただければと思います。
少々、辛口かもしれませんが、今後に期待します。
この会社に決めた理由
担当者の対応がよかったことと、
バリアフリー工事を行うことで工事費の3分の1の補助を国から補助金をいただけるということで、その実績と、アドバイスをいただけるというお話を伺ったから。
リフォーム会社からの返答
O様、この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
工程におきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、そのことにより入居者の方々へご迷惑をお掛けしてしまったこと、重ねまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
この度の工事に関しまして、社内でも定例会議にて共有させていただきまして、今後このようなことがないよう、工事を行うにあたり、工程管理、段取り、職方のスケジュール等、改善するためには何が必要なのかを話し合いました。
また、O様の「今後に期待します。」というお言葉、誠にありがとうございます。
今後とも、何卒 よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,873,512円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当女性2人の対応は素晴らしかったです。 我々の要望への
理解の深さ、そこから生まれる斬新な提案、全体的な対応の
速さ。 これからのご活躍は間違いないでしょう。
この会社に決めた理由
価格、素早さ、丁寧な仕事、
見積り時点で曖昧だがこれらを感じとられたので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事のご依頼をいただきまして有難うございました。
また、大変有り難いお言葉をいただきまして心より感謝致します。
今回のリフォームのプランや製品・仕様の打合せの中で、私達も勉強になることが沢山ありました。お客様と力を合わせながら
創り上げることができたと思います。
今後もご家族皆様が快適な暮らしが出来る様、様々な角度から
お力添えしていきたいと思っております。末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い致します。
この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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