階段・マンションの評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりはホームプロサイトから4社、知人の紹介で1社の合計5社に依頼しました。各担当者の中、営業のMさんが一番誠実な印象でした。提案、アドバイスも的確でした。見積もり額は5社中真ん中でした。高額と低額な2社を除き3社から絞り込みました。見積書を項目別に検討して不都合な1社を更に除く。残り2社は工事内容、価格はほぼ一緒でした。どちらの会社でも良かったのですが決定的な決め手は会社の歴史、知名度、ブランドネームでした。 工事が開始してからも現場担当のMさんの人柄が良く安心して任せられました。予定外の工事が発生しても丁寧に説明してくれ、価格も請け負い業者に交渉してくれ納得感のある内容でした。営業当者も現場管理者も動きがスピーディで工事内容の質問などにしっかりお答えいただき一生懸命さが伝わってきました。3棟の一括工事の予定が諸般の事情で一番大きな1棟をまず実施。出来具合で残りの２棟を再検討しようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思い、さらに会社の実績、
知名度が安心できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当初計画の金額を大幅に節約出来き大満足です。
Ｋ様の「穏やかトークと提案内容の親切がとても丁寧」でした。また、工事当日の駆けつけ、施工後のお電話など営業マンとして流石です。工事施工の方の手際の良さと明るい性格も好印象でした。機会がありましたら貴社、ホームプロ様のご対応を口コミで広めたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良い
・ホームプロでの口コミが良い
・現調、工事打合せの打合せ時間が正確
・営業様の提案内容、お客応対、説明などが非常に良い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。
綺麗に仕上がり、満足しています。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧で、対応が良いです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は長い期間に渡り本当にお世話になりました。こちらの提案に柔軟に対応していただいたり、プロ目線での提案をしていただいたりして満足のいく仕上がりになりました。見積もり等の連絡も早く、担当していただいた皆様に感謝しています。今後も何かあればお願いしたいと思っていますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりをお願いしましたが、一番見積もりの連絡が早く、ショールームでキッチンやお風呂など実物を見学しながら説明していただけたのが良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に近づけるために、さまざまな配慮、提案をして下さり、下請けの大工さんたちにも、すばらしい仕事をしていただきました。完了後の清掃や個人的なこともお手伝いして下さり、大満足のリノベーションです。私の希望を全て叶えて下さり、娘や親類たちも来宅時に「素晴らしい」との感想でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

些細な工事にも関わらず、丁寧な対応で、仕上がりにも満足しています。
工事代金も、見積もり依頼した3社の中で最安値で、少し不安もありましたが、
取り越し苦労でした。
居室の床の張り替えも検討しているので、またお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

工事価格が他社の50％ほどだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築３０年のアパートのベランダだけ直して頂こうと思っていましたが、屋根や外壁を見てもらったところ、手入れをほとんどしていなかったので、このままにしておくと雨漏りすると言われあと１０年位はもたせたかったのでお願いすることにしました。他の業者さんはそのうち建て替えするのでベランダだけを直すと言った為にベランダだけの見積もりだけを持ってきて、その値段も高いものでした。G社さんはアドバイスをして下さり危ない個所を全部やって頂いて塗装も含め足場も組んで頂き、ベランダだけの工事よりもちろん予算はオーバーしましたが、思ったより安くすんで良かったと思います。

この会社に決めた理由

提案プランがよく値段が良心的だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。作業中のちょっと気になる部分はありましたが、
それを吹き飛ばすくらい、担当者様には良くして頂きました。
労力をいとわず、細かい事をお願いしてもこちらの希望に沿うよう
嫌な顔せず妥協せず手直しや調整を本当に一生懸命やって頂きました。
とても気が付かれて、ほんとは工費を請求されてもおかしくないような作業も
いつの間にか完了してたり、笑えるくらいいつも掃除機をかけてありました。
気にはなっていたけど別にこのままでもいいか・・と思っていた部分を
直しときますねと、頼んでもいないのに(笑）材料代もかかるのに料金アップなしで
やって頂き、顧客に快適な住まいを提供したいという心意気が感じられました。
お客様相手の仕事をしている私としても、お客様のために私はここまでしているだろうかと
反省の機会を持ったほどです。本当に有難うございました。次回もまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

数年前に小さな工事を直接お願いした事があり悪い印象はなかったのと、
口コミで１社しかメールが来なかったという16000円程の工事や
3000円の工事を引き受けてあるのを見て、小さな工事でも要望に応える
会社の姿勢に好感を持ちました。

見積時の担当者様のこちらの希望を叶えてあげようという豊富な知識とアドバイス、
工事予定以外の箇所の質問に対しても嫌な顔一つせずひとつひとつ丁寧に教えて頂き、
予定外の場所のクロスをついでにここも換えようかなと言っても、
まだもったいない換えなくても大丈夫と会社の利益より顧客の立場での
アドバイスをされた事で信頼できるなと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しています。今後もまた相談させてください。

この会社に決めた理由

提出見積書に不良部の写真を添付してどのような対応工事をするか明確に示していたこと。
（当然の対応なのだが他社は文書のみであった）　価格面では最安値ではなかったが、この対応と人間性を鑑みて工事を依頼しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んでいただき、相談にものっていただき、大満足なリフォームができました。

この会社に決めた理由

口コミもよく、地元に根付いた会社であったこと