リビング・マンションの評判・口コミ（736ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず第一に、担当頂いたお二人の客の立場に立った丁寧な対応、お人柄が非常に良かったです。次に、こちらの要望に対して予算を配慮した提案、アドバイスが非常に良かったです。見積段階でもそうですが、工事が始まってからも色々提案や修正を加えて頂き助かりました。常に施工管理の方と女性担当者が二人でフォローして頂きそれぞれの専門分野を生かし、プロとして適切な対応をして頂きました。当初は他の大手の会社も検討しましたが、結果として非常に小回りの利く対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

まずはホームプロの評価、顧客満足度で評判が高い事。予算に合わせる為にあまり品質を落とさずに要望に近づける提案が良かった。丁寧なわかりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事は大変お世話になりました。ご担当者のＨ氏はご多忙の中でもこちらの度重なる要求に何度も訪問を繰り返して頂き、丁寧な説明、ご対応をしてくれました。おかげさまで収納スペース盛りだくさんの整理しやすい住居になり母親も感謝してます。１00％納得のいく仕上がりになりました。「リフォーム完成後も縁が切れたわけではないので、今後もフォローして参ります」とのお言葉をいただいたので、今後も何かと相談する事になると思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の問合せ段階でのスピーディな対応でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁増設、壁紙、廊下絨毯、システムキッチン、棚、衣装棚、網戸、カーテンレール、タオル掛けすべて完璧な仕上がりでした。
特に木工系はとてもきれいに作って頂きました。
価格も明瞭で安く満足してます。
１点悪い点をあげると、養生せずに搬入出したため、壁に傷が入った点です。
しかし、これも修復してもらいましたので、総合的には大変満足してます。

この会社に決めた理由

・質問に明確なご回答頂いた点
・見積もり内容が明瞭だった点

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

値段と分かりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階では当方の希望に真摯に応えてくれ、工事に入ってからも誠実な工事監理を行っていただき、遠隔地（千葉県）にいながらも、安心してお任せできました。ありがとう。

この会社に決めた理由

何の根拠もなく、なんとなくではあるが、当方の低予算の希望にも応じてくれそうな気がしたから。（「女性だけの会社」というのにひかれたかもしれない）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何回も打合せをしてイメージ通りのキッチンや和室から洋室へのリビングが出来ました。有難うございました。

この会社に決めた理由

誠実そうな人柄と金額。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この予算でここまでしっかりやってくれる会社は他にありませんでした。恐れていた追加費用もなく、細かい希望を聞いていただき大変満足しています。最近リフォーム後に内覧したご近所では、うちの半分ぐらいの内容で、費用は4～500万だそうでした。途中でこちらのイメージと違った仕上がりになってアレッ？と思うこともいくつかありましたが、リフォームはそういうことはよくあると思うので、むしろその後の対応がしっかりしていたことがよかったです。そうしたやりとりで、他の人には言いにくい、こちらのわがままな要望や相談に、その都度丁寧に対応してくれた担当のHさんに本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内で最も前向きに相談にのってくれたこと。決め手は対応してくれたHさんの人柄がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとお世話になりました。本当にありがとう御座いました。玄関フロアの提案、洗面所のガラスブロック、中和室のエアコン設置など、いろいろなアイデアを頂き満足しております。また、施工中の細かい指摘にも随時対応頂いた事、価格的に抑えて頂けた事、細かい気遣いを頂いた事に感謝しています。やや不満が残ったのは（素人目で恐縮ですが）・部分により仕上がりが多少粗かった事・メールのレスが遅かった事などです。でもトータルでは満足しております。また親族でリフォームなどあればお願いしたいと思います。宜しくお願い致します。以上

この会社に決めた理由

・担当者の人柄/人当たり・価格低減・アイデア出し

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の変更や工期の短縮など誠意を持って対応して頂きました。中古ですが拘って探した物件、見違えるようにキレイに快適になり大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでのレビューを見て、臨機応変に対応して頂けると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
無理なお願いにもご対応頂いたりと、とても丁寧にして頂き有難うございます。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても丁寧で信頼がおけたから。