リビング・マンションの評判・口コミ（707ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームに対し何度も足を運んで説明して頂いたので不安が解消された。また追加工事への対応が迅速に行われた点は良かった。住みながらの工事の際で梱包された部屋の荷物が空き部屋に山積みになる事や寝る部屋のカーテンを先に取り付ける等の配慮は欲しい。

この会社に決めた理由

見積もり説明に来て頂いた時の第一印象。わかりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の会社説明から、設計、工事、非常に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。設計、デザインに関しては、親身になっていただきありがとうございました。また、工事中の騒音の対する近隣の苦情も真摯に対応していただき、感謝しています。
一点だけ、大工の仕上がりがいまいちの印象をうけました。小さい工事ではないので、隅々まで気を使っていただきかったです。荒さが目立ちました。

この会社に決めた理由

営業担当者、設計担当者が親身に丁寧に対応していただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のOさんはこちらの希望にそうよう努力してくださいました。おかげで満足のいくリフォームが出来ました。
業者の方も皆さんきさくで、それぞれの工事に関する、アドバイスや情報などを話してくださいました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの購入に併せてリフォームを依頼しました。
＜良かった点＞見積もりをくれるのが早かった／希望レイアウトを伝えたら、現場に合わせたプランを提案してくれた／システムキッチンについて１０万円値引きのクーポンをもらえた／他社に比べて比較的安かった／施工ミスの修正に誠実に対応してくれた／担当者の方が、ざっくばらんに相談に乗ってくれた。
＜悪かった点＞照明の設置などの提案がなかった／施工中、細かい造作の決定について連絡がなかった／造作壁が依頼したよりも２５センチ高くなっていた／依頼した壁紙と違うものを張っていた／フローリングの継ぎ目の隙間が目立った／ドアとフローリングが干渉し、ドアの開閉ができなかった／上記の施工ミスの修正に１カ月かかった／施工ミスへの謝罪が十分でなかった。
施工ミスが多くて残念ですが、修正対応は誠実でした。
最初から完璧に仕上げていただければ、文句なかったです。

この会社に決めた理由

・短い工期に対応してくれた。
・見積もりが早く、比較的安かった。
・担当者がざっくばらんに相談に乗ってくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ相談に乗って頂いて有難うございました。

この会社に決めた理由

商品知識と価格が決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ネット上でのやりとりから実際にお会いしての打ち合わせまで、一貫して担当者からは誠実で一生懸命な姿勢が伝わってきました。こちらの細かな要求にもよく耳を傾けて丁寧な対応をしていただきました。ただ、工事の仕上がりに少し丁寧さに欠ける部分が見受けられたことは残念でした。顧客と職人さんの間に立つのは大変でしょうが、この点はこれからの課題としてください。総合的には十分に及第点だと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に現地を見てもらって見積もりを依頼しました。それぞれから特徴ある提案がありましたが、最終的には水回り関係の、こちらのゆずれない部分をうまく考慮してプランを立ててくれた社にお願いしました。予算的に折り合いがついたことも大きな理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応をしていただき、素人にもよくわかるよう説明をしてもらいました。また工事中はすっかりお任せしてしまい現場にいかなかったのですが何事もなく安心できました。

この会社に決めた理由

大手の業者であり、アフターケアも大丈夫かと思ったことと見積額がだいたい希望額になっていたこと。

お客さまのご感想

一部納得のいかない部分も有りました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する対応が良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
仕上がりも大変綺麗で、新築時を思い出しました。
見積も見やすくてわかりやすく、お話も進めやすく良かったです。
クロスの選定についてアドバイスを頂きまして、結果とても良かったと思いました。
また、クリーニングも隅々まで施していただきました。
オールインワンでお任せしてよかったと思います。またの機会には是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

物件の近隣に営業所があった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体を通じて大変丁寧に仕事をしてしてもらいました、途中何度か変更や勝手な注文も聞いてもらいました、流石にプロの集団だと感心して工事を見守っておりました、出来栄えは見事なものです、有り難うございました、工事期間は煩わしい事が多くありましたが、終わってみればリホームして良かったと喜んでおります、今後益々のご活躍をお祈りしています

この会社に決めた理由

見積もり段階から当方の希望を丁寧に聞いて計画に反映していただきました、営業担当の説明も説得力があり初めての依頼における不安を払しょくできました。