リビング・マンションの評判・口コミ（645ページ目）

お客さまのご感想

納期およびスケジュールに関する意識は最低。
工事期間中実際に工事が行われていたのは30％以下なのでは。
4月中旬に引き渡しのはずが、5回も引き渡し日が変更になり
実際は、引き渡しが6月中旬に。
その後も工事が9月中旬まで、ずるずると続いた。
出来ないのならば出来ないで、最低でも1ヶ月前には報告してほしい。
1週間前に出来ませんと言われても。
このルーズさは業界全体なのか、この業者だけなのか。
営業さんはがんばっていたが一つのトラブルが次のトラブルを作り工事は遅れる。
違うデザインのドアが届いたりコンセントの取付位置が違ったりと大騒ぎ。

4月に断った仕事、6月に断った仕事その他で60万近い実害が発生。
せっかく低く押さえた価格が無駄に。

この会社に決めた理由

価格が安く決定までの対応は早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

介護が必要になったことがリフォームのきっかけでした。得意分野だと聞いていたとおり、ケアマネさんや当人立会いのもとに丁寧な打ち合わせをしてくださり、補助金の申請等もおまかせできて助かりました。
壁の撤去などについても現場の状況に合わせて臨機応変に、また途中の細かな変更にもその都度対応してくださり、価格・仕上がりともに満足のいくリフォームになりました。ありがとうございました。

ひとつだけ不満があるとすれば別途依頼したハウスクリーニングで、やり直しをしてもらっても納得いくものではなかったようです。依頼した業者さんの問題でこの会社のリフォーム自体にはあまり関係のない話ですがそこだけマイナス点です。

この会社に決めた理由

・見積時に来た担当者が工事の現場でも立ち会ってくれるのか
・その担当者とフィーリングが合うか
この２点をポイントに数社見積をお願いしました。
見積後２社に絞り、価格が安かった方を選びました。
追加工事もありましたので価格面でも安心できよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な 仕事内容でした

この会社に決めた理由

最初の見積もり時の対応が良かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはいろいろとお世話になり、誠にありがとうございました。
お蔭さまで大変美しい、予想以上の仕上がりで、また価格面では十分に納得できる内容でした。
次回は自宅のリフォームを御社にお願い致したいと考えておりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

施工内容に見合った価格競争力と当方の予算の関係から。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人なので、何ができて、何ができないかもわからないまま、わがままばかり言っていたにも関わらず、丁寧に根気よくこちらが納得するまで説明してくれた姿勢にとても誠実さを感じました。無下にあしらわず、一つ一つ教えてくれたので、大きな買い物でしたが、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算に見合っていたため。
担当者の姿勢がとても好印象だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応はとても良かったが、施工・仕上がりの丁寧さなどには不満もある。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早い。見積もりに納得。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの出し方が複雑でわかりづらく、後から追加費用が加算されたりしてやや不満でした。

この会社に決めた理由

見積もり内でやれるということと、客付に協力できるという内容でしたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は大変お世話になりました。
仕様を決めるにあたって担当の方のアドバイスも助かりました。
おかげさまで、工事完了後ほどなくお客様にご入居していただくことができました。今後も工事の機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

賃貸物件であることを考慮したご提案をいただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当プランナーさんの対応を評価したいと思います。工事中のトラブル（依頼した工事とは無関係）にも迅速・丁寧に対応していただき、感謝しています。　住みながらのリフォームという事で、細かな点で職人さんにも負担を掛けてしまいましたが、若干の養生不足を除けば丁寧な対応をしていただきました。おかげさまで広くてキレイな生活空間となり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

「地元で活躍中の会社」が一番のポイントでした。何かあったときに相談しやすい、依頼しやすいだろうと思っていますので。
また、当方の生活レベルにあった提案だったことも重視しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期を当方の都合で早めて欲しいとの要望にも応えて戴き有難うございました。
仕上がりは希望通りでキッチンも広く使い勝手が良く明るくなり満足して居ります。
一つだけ クリーニングの仕上りが不十分な点が有ったことだけが残念でしたが、私共でやり直しが出来る程度で済みました。

この会社に決めた理由

対応が早く的確で納得出来る説明が有った点。