リビング・マンションの評判・口コミ（646ページ目）

お客さまのご感想

工期が短かった事もあったかもしれませんが、段々と工事が雑になった様に感じます。
また、クリーニングに関しては非常に残念に思います。結局、台所、風呂場、電気スイッチ、各箇所当方で掃除し直しました。中古マンションへの住替えを念頭に置いて掃除して頂きたかったです。

この会社に決めた理由

見積もり対応の早さと、当方の工期スケジュールの調整して頂いた為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

総支払金額は当方の追加等あり、総合とはなりませんです。
細かい変更等もあり、終わりがなかった。仕方ないことですが・・・。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が，商品知識，経験ともに豊富な方で，信頼感があり，施工の仕上がりも申し分のないものでした。施工中，予期せぬトラブルもありましたが，その際の対応も迅速で適切なものであり，この会社に依頼して本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄，力量，これに尽きます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすい説明と、丁寧な工事ありがとうございました。
リフォームはそうそうする事では無いですが、もしまた次にお願いする事が出たら、御社にお願いする事になると思います。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と、素早い対応。
こちらの要望を全て聞き入れて貰った上での低予算。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いつでもこちらの要望に丁寧な対応をして頂き、
気持ち良くリフォーム出来きました。
また、納得できる価格、仕上がりで満足できるリフォームとなりました。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フローリング工事を3日間の予定で実施。最終日工事半ばで、フローリング資材の色違いが判明。製造メーカーへの責任と対処について積極的に交渉されたようだが、顧客に対するフローに若干不満が残る。
（製造メーカーに責任があるのは事実だが、顧客に安心感を与えるのが先）。対処後の工事は丁寧に申し分なく作業され感謝している。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約までに何度も足を運んでいただき、また追加工事の依頼をしてもすぐに応じてくださったのがよかったです。ショールーム見学のときには子供の遊び相手までしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を取り入れて壁の位置を変更する提案をしてもらえた点。また、費用的にもいろいろサービスしてくださったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安な所が多々有りましたが、担当の方が適切で判りやすい説明で良かった。
見積書の項目も細かく記載され判り易かった。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれた。
担当の方が適切で判りやすい説明で約束の時間に正確で良かった。
見積書の項目も細かく記載され判り易かった。

お客さまのご感想

◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
　現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。　　
ただただ、疲れたリホームでした

この会社に決めた理由

会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応有難う御座いました。
予定通り１週間でリフォーム終わって助かりました。

この会社に決めた理由

見積りが早く段取りも格段に速かった。
リフォームの適切な提案も有った。