リビング・マンションの評判・口コミ（58ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日の大工さんは各日違う方でしたがどちらもとても良い方でした。
特に初日の方は窓サッシ？の修正もしてくださったのですが、一緒に確認、修正を繰り返し原因と今後の使用の注意まで教えていただき大変助かりました。
施工後質問があり、再度担当さんに訪問していただきましたが、その際も丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で下見をこちらの都合で２回も来て頂き、その際も丁寧に質問に対して一つ一つ答えてくださり、色々な提案もしてくださいました。
価格も希望額内でした。

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことでわからないことが多々あったが、こちらから求めないと説明がないことが度々あった。
襖が規定サイズでないため襖紙を施工当日（平日）に選び直しとなった際、たまたま発注者が在宅であったため対応できたが、高齢の母のみであれば対応できなかった。リフォーム会社の不手際だと思っているが特段の詫びもなかった。
洗濯機パンの設置についても発注者に確認せず勝手に施工してやり直しとなったり、工事後の清掃も中途半端でベランダなどは汚したままになっていたり、かなり不信感が募った。
担当者にはもう少し施主の立場に立って、説明したり、確認したり対応してほしかった。

この会社に決めた理由

3社から見積を取った時点で、対応が早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓枠メーカーのものを希望して、他社では施工を断られたが、こちらの会社は対応いただけたので感謝です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回御社に頼んで本当に良かった。
仕上がりは勿論満足ですが、それまでのレスポンスやプロセスも満足するものでした。
アフターもしっかりしてくれて感謝してます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの反応が一番早かった。
ＨＰでの実績も申し分なかった。
担当者のレスポンスも良かった。
親身に相談にのってくれた。
担当者と連絡が取り易かった。
担当者の連絡方法が容易であった。

お客さまのご感想

結果の出来栄えは満足しているが工期が伸びたことは今後の改善点。

この会社に決めた理由

2016年実施業者であったことと、価格面での優位性、前回実施だからこその提案等を評価し決定。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切・丁寧がモットーのご担当者様をはじめ、御社には本当にお世話になりました。中古マンション購入後、引越前にリフォームする、可能な限りスケジュールは詰めたいというものでしたが、マンション側への申請や周囲への挨拶等、手際よく進めていただき、当初の予定通り工事が完了した事は大変ありがたかったです。間取り変更もあるリフォームだったので私達も現場に度々行っては、ここはどうなってるのか？と詰問しても、早急に対応していただけて、ご担当者様と現場の方達の厚い信頼関係が見て取れました。イメージしにくい木工工事部分も、現場で具体的に説明を聞けたので安心してお任せできました。仕様変更もスムース、且つなるべく金額がかからない提案をしていただき、とてもキレイな仕上がりで、金額的にも得心のできるものとなりました。工事後の細かい修正点もきちんとフォローしていただけているので、また機会があれば、是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

計４社で机上見積りと現地確認後の概算見積をとった中で、見易い概算見積書と図面等の資料をいただけたので、最初からとても印象が良かったです。また当初私たちが予定していたリフォームすべてを施工するなら、このくらいの金額になってしまうと初めに提示してくれたのはこちらの会社だけでした。
私たちの希望に沿いつつ予算に近づける提案や比較プランを提示してくれて、非常に丁寧な説明とやりとりがあったので、予算オーバーでしたが、内容を検討、変更しつつ工事を進めてもらえそうだという信頼ができたことと、せっかくのリフォームなのでここまでやりたいと納得感を得られたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんより豊富な現場経験より提案をいただき
また一緒に考えていただいて納得してリフォームをすることが出来ました。
ありがとうございます。
とても素敵な担当さんでした。お任せして本当に良かったです。
今後別の個所をリフォームする際にもお願いしようと思っております。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよく、保証が付く会社だったので。
・施工事例の予算と同じぐらいでイメージしやすかったから。
・見積依頼してすぐ、その日のうちに連絡をいただいて見積もりしていただいたので。
・合い見積もりで他の業者さんともお会いしたけれども一番信頼できる人だったので。
・提案が良くて感動したから。
・希望価格に調整していただいたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際にとてもキレイに仕上げてくれました。
対応もよくお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の技術力が高く、良い提案をしてもらった。
価格も納得であった。
洗面所の床が一部納得できない箇所があったが、概ね満足しています。

この会社に決めた理由

技術力が高く、他社にない提案がされた。
価格も、納得できる金額に収まった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●担当者お二人とも気遣い、心配りが出来ていて、相談しやすい人柄だった
●フルリフォームに近いものだったので、決めることが多く、迷った時も要望を聞きつつ、納得いく提案をしてくれた。
●工期も予定どおり進んだ。リフォームを機に家具、家電、カーテンなどの買い換え、引っ越し日など予定がたてやすかった。
●仕上がりも納得いくもので、今回お願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

●ホームプロ、クチコミの評価が高かった
●提案内容について丁寧に説明してくれた
●安くて良いものを提供しようという姿勢で、良心的な価格だと思った
●見積書の内容について質問した時、納得するまで説明してくれ、正直な商売をしていると感じた
●ホームプロが紹介してくれた業者の中で、現地調査から見積書提案まで一番スピード感があった