リビング・マンションの評判・口コミ（474ページ目）

お客さまのご感想

他社との比較ができませんが、工期が延び金額も見積額の最終的には13％増しになりました。金額は追加が生じた為ですが、仕上げ立会いの時間も前日に変更になったり、連絡が後手後手だと感じました。
また、依頼していた箇所の漏れ等があり自分でも手直しが必要でした。

この会社に決めた理由

当初の見積額が他社さんより安く、見積内容項目も希望に沿って作成されていて、その時は信頼出来たから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。
予想以上の仕上がりに妻ともども大変満足しております。
今後も何かありましたらお願いしたいと思います。
どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

過去に実家のリフォームをお願いした会社であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。結露の無い快適な生活を送っています。
素人である我々が思いつく範囲で見積りを出してくる他社とは違う、格段の提案力で納得のいく工事をしていただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・要望に対して、ホームプロでのやり取りの段階からとても誠実に回答をしてくれた。
・初めての来訪時に、それまでの提案と現状を見て必要と思われる施工について十分に説明してくれた。
・問題点を整理するために適切な調査をしてくれた。
・価格競争とは違う質の高いリフォームを実現できると思えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意図を組むのは当たり前で、さらに良い提案をして頂けました。
急な対応やその他無理も聞いて頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

・提案力
・価格
・自宅から近いので相談も対応もしやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変、満足しています。予算的にも大変、助かりました。特にフローリングが私の一番のこだわりだったので、素材の提供がとても良かったです。細かな要望も殆ど対応して頂きました。担当のＫ氏、現場の職人さん、皆様に感謝して、友人達にも自慢して披露しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工会社からのアンケートはがきに記入済み

この会社に決めた理由

マンションの管理会社の問い合わせや対応依頼にすぐ応じられる業者にするよう言われ、何社か合い見積もりを取った中で一番安かった業者が隣の市だった為、断念。市内でしかも2番めに価格が安かった会社に決めた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

素敵にリフォームをしてくださってありがとうございます。新しくきれいになり、デッドスペースもなくなり、理想以上の完成になりました。洗面台とキッチンの高さを上げてくださったおかげで使用時に深くかがまなくてよく使用しやすいです。黄色のタイルキッチンが部屋を明るくしてくれて気に入っています。担当の方の知識が豊富で、入れたい型番を言うとすぐにサイズ何ｃｍだから入りますとか回答が的確で頼もしかったです。リフォーム途中で追加の要望を伝えたときも、快くご対応いただきました。いろいろお願いをしたので、金額が心配でしたが、こちらの事情察してくださって、価格が抑えられるようにご提案くださり感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでの依頼から回答までの時間が早く、現地調査での説明がわかりやすかったため。
お見積もり他社より安く、キッチンや洗面台の高さの調整、電気温水器の撤去や、給湯器の設置などすべての要望を叶えることが可能だと思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額リフォームでしたが、きちんと対応してくれました。

この会社に決めた理由

何度も見積もりの再作成をお願いしたがきちんと対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方には、細かい要望に対し、ひとつひとつ丁寧に対処していただきました。質問に対しても分かりやすい説明で迅速に行動して頂き感謝しています。営業の方自身が職人経験があったので、知識が豊富で自ら作業して頂き予算を抑える工夫をしていただいたのも有り難かったです。今後自分で補修していく上で色々教えて頂けたのも、良かったと思います。キッチンで仕上がりに手違いがあったので、ちょっと心配しましたが、上手く補修して頂きました。かえって当初の予定より、素敵な仕上がりに、大満足です。 予算を抑える為、色々と、提案、工夫もして頂きました。3ヶ月、6ヶ月、9ヵ月後のアフターケアサービス、2年間の保証サービスも、安心感があります。12社の見積もりの中から、時間をかけ、御社を選び、正解だったと思っています。営業の方には時間をかけ、粘り強くつき合って頂き感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄 .経験値に基づく実践力、説明力。予算内での見積もり。