リビング・マンションの評判・口コミ（321ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。始めから社長の人柄が気にいって、価格が少々高くても頼もうと思って発注しましたが、私の直感はあっていました。仕上がりも大満足です。最後のエコカラットの1枚差し替え作業もやって頂いて、さらに金額も安くして頂いて、価格も含め、全てに大満足です。

この会社に決めた理由

4社の相見積もりとなったが、この会社だけが社長が自ら来られて、詳しく説明して頂き、壁紙やエコカラットに関しては、4社中、唯一サンプルをすぐに頼んでくれた。打ち合わせの3日後には、壁紙とエコカラットのサンプルが家に届き、確認ができた。
見積もりにはリフォームの内容を示した図面もついており、改造の内容も視覚的にわかりやすかった。約束した時間には遅刻傾向にあったが、約束の時間までには一旦どこにいてどの程度遅れるかの連絡があり、そんなに不快ではなかった。とにかく人柄がよく、この人は信頼できると思わせる雰囲気が初対面からあった。価格は一番安いわけではなかったが、価格よりも人柄で決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行完了までの時間がかかりすぎ。
仕上がりがNG。（張り替えたクロスと、既存のものが違いすぎる）

この会社に決めた理由

営業担当の誠実さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定よりかなり安くなり喜んでおります。
いろいろな注文や質問に誠実に対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が、説明が丁寧でわかりやすく　誠実で　信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼出来ると思いました。

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査依頼から見積り、施工、追加工事まで、Tさんの真摯な姿勢は変わる事がなく、また大工さん、電気工事屋さん、クロス職人さん等、皆さんとても感じが良かったので、実家のリフォームも一緒にお願いする事にしました。我家と実家の2軒分の長期間のお付き合いになりましたが、本当お世話になりました。またなにかあった際はTさんにお願いする事に致しますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価通り担当の方の誠実な人柄が信頼できると感じ契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業＆施工管理の方と設計の方がコンビとなって一貫して対応してくれるので非常にやりやすかったです。様々な要望に柔軟にご対応くださり感謝です。キッチリと工期内に完了し、出来上がった物件もイメージ通りでした。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.担当者の人柄が良かった。また、設計者もセンスの良い提案をしてくれた。
2.様々の要件や仕様の変更に迅速かつ的確に対応してくれた。
3.施工業者の腕がよい。性格も穏やかで誠実な人ばかり。
4.代金について　誠実に説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ注文も多くやりにくい点もあったでしょうが、丁寧に対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の工務店と協議を重ねて丁寧な対応と相談のしやすさ、工事価格と総合的に判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね納得の行く工事でした。

連絡等のレスポンスがもう少し、スムーズだと尚良かったと思います。

若い担当の方でしたが、しっかり意見を伝えて頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄。
価格もほぼ想定内で、より良いものを提示していただいた事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前もリフォーム中も迅速なやり取りをして頂けて助かりました。
価格と仕上がりについても大変満足しております。
また何かあったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

やりたいリフォームと予算にたいして一番差がなかったため。