リビング・マンションの評判・口コミ（281ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全般的に丁寧かつ迅速に対応頂けたと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。悪い口コミが少なかった。
・事務所が比較的近くにあり、何かとやりやすそうだった。
・価格と施工内容に納得感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足していて，こちらの会社にリフォームをお願いしてよかったと，感謝しています．

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく，見積もりをとる段階から細かく現状を調べて，こちらの要望にそった現実的な提案を，詳しい説明とともにしていただけたから．

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二人でご対応いただける点、見積もり等も詳細いただけるので信頼度が高いです。

この会社に決めた理由

以前もリフォームしてもらっていて満足していたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体を通じて対応が丁寧でした。
連絡などスムーズに出来てストレスをあまり感じませんでした。
住みながら床を全て張り替えたので段取りが重要でしたが、案を提示してもらえ途中の相談にも応じてもらえました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じての紹介もありましたが、最初の打ち合わせの印象から、信頼できると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました、こちらの突然の変更や、要望に親身に
取り組んで頂き感謝しております、最初の予算には収まらかったですが、追加での
無理をお願いしたので仕方ないと思っています、アフター面での協力を期待しております、

この会社に決めた理由

何社かと打合せした結果、価格と完了期間が、マッチしたのでクルス様に決めました
また、色々な要望にも真剣に取り組んで頂き親身になって頂いた事に感謝しております、

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望する断熱リフォームに仕上がり、現在快適に暮らしています。とても感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼したら10社から連絡があり、その中で4社に現地調査・見積もりを依頼しました。一番熱意があふれた説明をされたのが今回依頼した会社の担当の方で好感を持ちました。
3か月間の仮住まい費用、引っ越し費用も考えると今回のリフォームにかかる費用も適切な価格でした。またこちらの疑問点にも的確にアドバイスされ、細かな要望に対しても誠意ある対応をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは、こちらの要望を細かいところまで聞いてくれて、迷った時は その都度 一緒に考えてくれたり 的確なアドバイスをくれました。
また 腕のいい大工さんのおかげで、とても綺麗に仕上がりました。
日々の生活が楽しいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近かったことと、担当者が女性で話しやすそうだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで勝手がわからなかったため、あれこれ気が変わったり細かいお願いをすることがあったにもかかわらず、できることとできないことを的確に説明していただき、また忍耐強くお付き合いいただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案の内容や見積もりまでのプロセスなどに無駄がなくスムーズだったこと
細かい要望に応えていただけそうだと感じたこと

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

相談しやすく、対応変更に応じてくれた。

この会社に決めた理由

床暖房を得意としていた。

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。