リビング・マンションの評判・口コミ（239ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よい施工していただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

ご担当のＦさんの対応が非常に良かったです。ありがとうございます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんに決めた理由と被りますが、代表のスピーディーかつ誠意ある対応に惹かれました。これからリフォームを考えている方へは是非お勧めしたい会社様です。私自身も、様々な工務店とのお付き合いがある仕事をしていますが、仕事でもこちらの会社さんにお世話になりたいなと思うほどです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションを購入し住み始める最中で「ここがこうだったら良かったな」と妻と話すようになりました。いつか自分の家が理想通りになればいいなと思う中で、コロナで時間が有り余る毎日の中でホームプロを見つけ、見積もりだけでもと登録をしました。こちらの会社さんは素早い対応と安心感のある対応・説明に、サービス業をしている自分でさえも感動するレベルの対応をしてくださいました。想像していたよりも納得感のある見積もりだったことも決め手の一つです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

申し込みから施工まで短期間で対応していただきありがとうございました。
打ち合わせから変更点もありその都度対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

水回りのリフォーム中心だったので親会社も含めた会社の信頼感。
TOTOショップという安心感から。
見積もりから施工完了まで短期間だったが対応していただけそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、こちらの予算内で工事を行っていただく事ができて大変助かりました。
クロス・フローリングの仕上がりもとてもきれいで新築のような感じになり快適です｡
追加でトイレの交換もお願いし安価でやっていただいて本当に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
他社の見積り額より安かった。
信頼できると思った。

お客さまのご感想

手抜き工事とはこういうこと、というものを初めて現実に知ることになりました。

この会社に決めた理由

会社の規模がある程度大きく地元に支社があったこと。第一印象が悪くはなかったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談してくださったり対応してくださりと大変お世話になりました。
おかげでとても満足いくリフォームになりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
担当者の提案プランが良かったから
価格的に納得できたから
このコロナという状況下の中で、迅速に丁寧に対応してくださったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

形が歪だったり奥行きが深すぎて使い勝手が悪いがゆえに収納スペースを上手に活用できていなかったウォークインクローゼットや収納棚のリフォームをメインにお願いし、収納力を大幅に改善することができました。他の事例を参考にいろいろ適切なアドバイスを頂きながら一緒に仕様を決めていけたのがとても有り難かったですし打ち合わせを重ねるうちに不安が楽しみへと変わっていきました。ありがとうございました。
機会があれば次は水回りのリフォームも検討したいと思います。その際は間違いなくこちらの会社さんにまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

マンションリフォームの事例が大変多いとホームプロで紹介されていたことを最重要視した上で、マンションリフォームの実績や評判も高かったためこの会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、打ち合わせも楽しくさせていただきました。管理会社への連絡やその他手続き等も迅速に行っていただき大変感謝しています。少々残念だったのは、職人さんの勘違いや仕上がりが良くない箇所があり、選び直しややり直しがあったことです。とは言っても、自分好みのコーディネートにできたお部屋は快適で概ね満足しています。

この会社に決めた理由

中古マンションの契約が完了する前にリフォームの見積を依頼したところ、他社とは違いかなり詳しい見積書を迅速に提出してくれたため。
こちらの要望を理解して納得のいく提案をしてくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は入居前のマンションのクロスの張り替えと窓枠や床の補修、ハウスクリーニングをお願いしました。
私にとって初めてのリフォームで、完成まで何かと不安がありましたが、出来上がりは想像以上に完璧な施工で、引き渡し当日に気になった細かい点も、Ａさん、職人さん方がとても丁寧に対応して下さいました。
ハウスクリーニングも清掃程度かと思いきや、神経質な娘も満足するほど美しく仕上げて下さっていました。
2年間の保証がある点も安心です。
今回、こちらの会社にご縁を頂けてとても満足しております。また小さなリフォームなど出てきた場合もぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介して頂いた5社のうち4社に来て頂き見積もりをとりました。　その際の質問への対応が一番親身で、しっかりと現場の知識もあり、口コミ評価も高かったため、こちらのこちらの会社さんにお願いすることにしました。
見積もりに来てくださったＡさんは、ホームプロの顧客満足度で表彰されていますが、実際気軽に相談もしやすい、穏やかな雰囲気の方でした。私のように女性が依頼する場合、ガチガチの職人風の方よりもお話ししやすく良いと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンションの床の張り替えをお願いしました。調査、施工中、完了後、各タイミングで合理的でわかりやすいご説明をいただけました。こちらは建築の素人ですが、わかりやすい説明のお陰で、安心・納得した上、的確な工法で施工していただけました。
当面大きなリフォームの予定はありませんが、長く住んでいれば大なり小なり修繕が必要になると思うので、その時にはまた相談したいと思える会社でした。

この会社に決めた理由

他社と違い、現地見積りが、実際施工も担当される方(大工さんご自身)の訪問だったので、技術的な説明の的確さやわかりやすさがよかった。
そのお陰で他社の営業担当者が提示してきた工法は妥当ではないとわかり、的確な施工内容を選ぶことができた。