リビング・マンションの評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かいミスはあったものの総合して満足できた。ミスもリカバーしてくれようとしてくれた。

この会社に決めた理由

価格が1番安かった。担当者が工事に詳しく、現地調査も丁寧だった。また国の補助金制度まで対応しており1番安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明、対応が印象的でした。

この会社に決めた理由

価格が安いだけではなく、分かりやすく納得感のある提案をして頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらの内装工事でしたが段取りよく進み、あまりストレスなく過ごせました。
社長自ら工事に携わり、細かい要望にも対応していただき価格以上の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

社長の誠実さと良心的な価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の担当者の丁寧さやメール返信のレスポンスなどが好評価です。事情があっての部材に起因する仕上がりで多少減点させていただきました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応の丁寧さと迅速さ、地場企業としての社歴の長さを考慮して選定させていただきました。

お客さまのご感想

職人の管理不足
・エアコンの無断使用

説明不足
・仕事中にもかかわらず、何度も連絡あり
・工事前に何度か打ち合わせしたのにも関わらず、当日になってメッセージで工事内容をどうするか問われた。メッセージ上で素人が分からないような内容を説明されて、わからないなりに工事内容を変更。工事の金額が変更となった
⇨工事前にも、確認できる内容だったはず。不信感につながる。仕事中に、連絡を早くしてと催促された


工事の日程・時間
工事の日程も、予定していた完了日には終わらず、別日を設けた
工事の時間は、マンションの規定で定められているが、その時間よりも前後1時間弱オーバー

鍵の受け渡し
鍵を受け渡し時、鍵を渡すだけと聞いていたが、家に入り、工事の打ち合わせを始めた

担当者は、親身になって話を聞いてくれる人ではあったが、報連相がなく、不信感が残る工事だった。こちらにも予定があるので、規則に則ってほしい

この会社に決めた理由

リフォームする会社をホームプロで何件か見つけようと思っていましたが、なかなか連絡が取り合えるところが見つからず、こちらの連絡が早かったため決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事に関するアドバイスがこちらから聞かないと出てこなかった

この会社に決めた理由

相見積もりの最安値

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お声がけからご提案、ご契約、そして施工完了まで、約1年という長期にわたり丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。その間のきめ細やかなサポートは常に大変満足いくものでした。また、リフォーム工事の仕上がり自体も非常に素晴らしく、御社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの意図を正確に汲み取った提案内容と、納得のいくリーズナブルな価格設定が大きな決め手となりました。さらに、担当者様のきめ細やかな対応の良さが他社よりも一歩抜きん出ており、安心してお願いできると感じて契約に至りました。工事の仕上がりにも大変満足しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期は望んでいた時期よりも遅かったものの、大体予定をしていた時期で引っ越しまで対応することができました。値段も満足いくものでしたし、仕上がりも少し懸念点が出てしまいましたが、最終的には満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者に比べて対応を実施して頂ける箇所があり、値段も含めて満足いく内容だった。納期も早めてもらえて良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

室内ドアの交換のみの小さな工事でしたが、しっかりご対応いただきとても満足しています。プロとして的確なアドバイスをいただきながら想定を超える仕上がりになりました。SNSを使った連絡で最初の現地確認から工事の報告、支払いまでスムーズに進めることができました。

この会社に決めた理由

普段在宅していないセカンドハウスのリフォームでしたので、不在時にもきめ細かく対応できそうな地元の会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの初めのメール交換のときから、一番返信も早く、会社から沢山のメールもいただきました。

担当さんが決まってからも、
担当の営業さんがとても親切丁寧で、こちらが他県に住んでいるため何事もすぐ対応出来ないところでしたが、営業さんのフットワークが軽く、いろいろ私どもの代理に動いてくれたので助かりました。

メールでのやりとりも、急ぎのときの電話連絡も密にしていただき、安心してお任せできました。

結局、工事中に、こちらは１度も見に行けなくて、職人さんにご挨拶も出来ず申し訳なかったです。そのフローまで担当営業さんがしてくれたようでお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで最終２社に絞って、どちらの会社も親切丁寧で１ヵ所に決めがたかったのですが、最終的には、価格がこちらのほうがお安く提案いただいたのと、地元に特化した工務店であり、事務所も近いことから、今後のことを考えてこちらに決めました。