リフォーム会社紹介
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リビング・マンションの評判・口コミ（161ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧な対応で感謝してます。
床やキッチン、壁紙の施工、洋室、和室のリフォームでしたが、かなり雰囲気が良くなり
新築同然のような仕上がりでした。キッチンは、壁があったのを壊してもらいかなり解放感が出ました。
施行中に、古いカーテンレールをとってほしいとか、難しいエアコンの設置も相談し、臨機応変に対応くださったこと感謝しています。
この会社に決めた理由
無事予定通りに施工を終えたこと感謝しております。
まず、スピーディーに内見してくださり、見積もりパターンをお作りいただいたところ
親切にアドバイスいただいたとこが決め手でした。
私たちの意見と、こうした方がもっと良くなると親身に意見くださいました。
現場が近かったこともありちょこちょこお会いし修正などにも対応くださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
また当社担当の対応にお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
当社は住宅リフォームを専門としており施工実績も豊富にございます。
お客さまのお住まいに合う最適なご提案ができお喜びいただけたこと大変嬉しく思います。
また何かお住まいのことでお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
技術的なことは別として、センスに不満（玄関の床材見本、巾木）
床の張替え中に、クロスに傷がついていた（言ったらすぐに直してくれましたが）
作業していない寝室で過ごしていたが、何か用事があるときにノックをされるものの（すぐに返事をしているのに）いきなりドアを開けられるのにはびっくりしました。
そんなわけで不安はありましたが、無事に終わってよかったです。
この会社に決めた理由
他社があまりやりたがらなかった床の張替えを、きちんと説明された上で「やりましょう」と言ってくれたこと。
出窓のカウンターの付け替えの提案
価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。まずは職人の対応に関して改めてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関係者に共有して、改善に努めて参ります。また、商品の提案に関してましては、施工後の仕上がりを考慮いたしますと、お客さまのイメージにピッタリと合致する提案ができず、申し訳ございませんでした。その分、施工後の保証に関しても責任をもって対応いたしますので、万が一お気になることがございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,108,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
細かい点では、いくつか気になるところはあったものの、ほぼ希望通りに、施工してもらえました。何より、採用決定から、工事完了までが素早かったのが有り難かったです。
予算内で、想像以上に良いリフォームが出来ました。
この会社に決めた理由
2社見積もりして、提案してもらったプランが良かった上に、値段も安く、希望の日にちまでに、施工してもらえるとのことだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 308,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積が聞いていた日程より遅れた為、少し困ったが、約束日あたりに遅れることは予め連絡くれた。
作業工程表を郵送依頼したにも関わらず、失念されており取付が遅れ困った。
作業自体は丁寧だった。
この会社に決めた理由
二社で相見積もりした結果、こちらの方が安かったから。
また作業内容も相談にのってくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事前に工程表の件で行き違いが生じ、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者へは十分に注意を行いまして、今後同様のことがないよう心掛けて参ります。
お手数をおかけいたしましたが、お客さまのご協力をいただき無事に完成できましたこと、心より感謝を申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 101,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は想像以上の仕上がりで大満足しています。本当にありがとうございました。
最初はホームプロに登録することも不安でしたが、まだ具体的なプランもない段階から丁寧なアドバイスをいただき、安心してご相談ができました。
また何度も打ち合わせをしていただいたにもかかわらず、ギリギリまでプラン変更や追加工事のお願いをしてしまいましたが、毎回きちんと調べてすぐにご回答していただけたので本当に感謝しております。
壁紙もいろいろ悩みましたがたくさんサンプルを探してくださり、その他の設備なども私の好みを理解してくださった提案をいただき、理想通りのお部屋が出来ました。自慢のマイホームに仕上がり、毎日帰るのが楽しみです！
次にリフォームするときも、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
的確なアドバイスをしてもらえたから
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
現在のお住まいでないということもあり、イメージしづらい点も多かったかと思いますが、
理想通りのお部屋が出来たとのこと、非常に嬉しく思います。
たくさん理想のイメージをお伝え頂けましたので、
それにお応えしたい！の気持ちが強く、
毎回準備をしながら、打ち合わせを楽しみにしておりました。
勉強になった点も多く、感謝しております。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体の最終仕上がり、価格、担当者の対応には満足しています。
作業の段取り（床暖房除去）、資材の不足（床材）、家具の保全（ほこりからの保護）、不具合多数など多岐の問題がありましたが、それぞれすみやかに対応したいただいたと考えています。
施工の説明が不足。説明なく天井が低くなる工事をされたことには閉口しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績多い
・家から近い
・３次元モデルでのデモあり
・相見積もりで割安
・担当者が信頼できそう
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。
担当者の対応についてはご満足いただけているとの事、誠にありがとうございます。工事中の不測の事態においては速やかに対応するよう心掛けておりましたが、お客さまへのご説明不足によりご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は施工内容については、お客さまの目線に立ち事前に詳細なご案内ができるよう努めてまいります。
今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの思惑通りに仕上げて頂いてありがとうございました。非常に快適です。
コロナ禍で施工期間延長などの不安もありましたが、御社及び関連会社共にきっちり運営管理できているようで計画通り仕上げて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
定年退職後の終の棲家としてマンション居室全体（間取り変更含）をリフォームを計画。
物件はさいたま市だが仕事上100km離れた地域に居住し、コロナ禍で来訪しての打ち合わせもできない。必然的にホームプロHPを活用した連絡が主となる。
この条件下でこちらの会社のレベルは他を圧倒。見積もり項目数は300を超え（部材メーカー分含まず）、素人の我が家も納得できる内容。しかも大元の見積もりが明快だから要望変更への対応も早いし、浴室・キッチンなど部材メーカーショールームを訪問し価格も知っているが値引き交渉の必要が無い程の明確な費用設定。700万円近い金額となったが安心して契約できた。
リフォーム会社からの返答
・この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。
コロナ禍でのリフォームで資機材の供給不安や、遠隔地にお住まいで対面のお打合せも思うようにできませんでしたが、無事工期通りに工事を終えることができ、ご満足いただけるリフォームがご提供できたことを大変うれしく思います。
工事の途中では計画変更などもございましたが、現状報告、ご提案などもお客様のご理解とご協力のおかげでスムーズに対応することができ、改めてお客様にご満足頂けるリフォームをご提供するためにはお互いの信頼、協力関係が大切だと思いました。
アフターメンテナンスなど迅速、丁寧な対応を行ってまいりますので今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 6,890,891円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。商材の納期が厳しい中、何とか3月中旬に完成して頂け、感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった事と見積ための現場確認時の説明が説得力があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
各設備の納期遅れに関しましてはご心配をお掛け致しましたが、何とか想定内の期間で工事を完了できて良かったです。
お客様から『大変満足』の総合評価も頂きまして担当として嬉しい限りでございます。
おかげさまで弊社は2021年度も5年連続でホームプロ顧客満足優良店を受賞することができました。
顧客満足優良店の名に恥じぬよう、アフターメンテナンスも誠意をもって対応にあたらせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私たちはこちらの会社の京都店でお世話になりました。
感謝すべき事はたくさんありますが、主に以下です。
#私たちの考えをまず受け止めてくれる
#もちろんできない事もあるが、きちんと説明がある
#私たちの考えを聞くだけでなく、提案もきちんとしてくれる
#質問への対応が非常にスピーディー
#担当して頂いた方が非常にフレンドリーで、考えた事を忖度なしに素直に相談できた
#作業が始まってからいろいろ膨らんだ妄想(笑)にも嫌な顔をせずに対応して頂けた
この会社に決めた理由
複数と相見積もりしました。
かなりハードルの高い私たちからのお願いに対して、決してできないと言わず、真剣に検討していただき、どうやったらできるか、を一番きちんとやって頂いた事と、その対価がリーズナブルと捉えたからです。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり誠にありがとうございました。
お打合せ当初からデザインイメージを明確にお持ちでしたので、私たちもズレの無い提案をさせて頂く事ができました。
正直難易度の高いご要望もあり、実現させるにはどうしたら良いか検討してる際は一緒になって考えて下さったり
本当に実現が難しい要望について代替案にシフトして頂く事もありましたが、最終的には仕上りについてお喜び頂けまして
大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、ご生活の中でお困り事やご相談などございましたら
お気軽にお声掛け下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 8,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は繁忙期にも関わらず、希望通りの納期で竣工したところは、調達力や職人の管理能力の高さを感じます。
また、発注を決めるまでのプロセスではレスポンスの速さが秀逸です。
敢えて改善点を挙げるとすると、担当者別のメアドを付与しておいて欲しいということです。現在は社名のメアドですので受信後に割り振っているものと推測します。
発信側としては多少不安になるケースがあると考えます。
ご検討いただければ幸いです。
この会社に決めた理由
同時にお見積もりを依頼した中で最もレスポンスが早かった。
その後の各種要望に関する図面提示等も適切で満足の内容でした。
リフォーム会社からの返答
今回お任せ頂いたリフォームを大変ご満足頂けて私も嬉しい限りでございます。遠方にお住まいでしたので限られた日程でのお打合せでしたが、こちらからお願いしました期日よりも早く仕様についてご連絡を頂けましたし、ご相談が必要な内容にも早いレスポンスでお答え頂けたので、工事もスムーズに進めることができました。娘様にご迷惑をお掛けすることなく、工期通りで終えることができて私もひと安心です。娘様の新生活にご協力ができて大変嬉しく思っております。これからもお家のことでお困りの事がございましたらお声掛け下さいませ。
改善点として頂きましたお声については、前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
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